Хороший салон, удобно расположен, с адекватными ценами и программой лояльности. Работают достаточно много квалифицированный специалистов.
Очень рада, что увеличили количество массажистом, раньше запись надо было прям отлавливать поэтому не пользовалась этой услугой.
И очень не нравится, что мастеров перекидывают в салон на Киевской.
Лучше, для удобства клиентов, набрать там свой штат сотрудников.
Огромная просьба, её администратору озвучивают и другие клиенты, закрепите пожалуйста за салоном на Войковской массажиста Евгения.
Очень удобно приходить сразу на комплекс услуг к знакомым мастерам.
Уже более 5 лет с Оазисом на Войков сеой. Пользуюсь услугами косметолога - хожу на эпиляцию. Все мастера - супер! Работают быстро и очень тщательно. Несколько раз ходила на массаж.
Уровень салона все время повышается. Цены - очень приятные, много акций и выгодных предложений в рамках абонементов. Рекомендую!
Если опустить всё ниже перечисленное ,отличные специалисты.
Сегодня 19.07.24 года была на прекрасном массаже у ИМО это было моё 3-е посещение у данного специалиста. В данном салоне я уже беру 3 абонемент на массаж .
Ранее была у ИСО ,тоже прекрасный массажист.
По окончанию,как обычно надо было отметить в абонементе посещение и администратор сообщил мне ,что это моё 4-е посещение.
Я объясняю ,что я прихожу 3 раз ,на что мне ответили ,что за 17.07 у меня списали сеанс.
В этот день меня вовремя не отпустили с работы и я понимая ,что не успею дойти до массажа ,отменила его за 30 минут .
Объяснив это администратору ,мне ответила ,а что вы хотели у нас и так низкие цены).Я просто была в шоке от данного заявления,понятно что у каждого салона свои цены ,но при чем тут вообще деньги ?
Потом администратор позвонила какой-то женщине и она мне сообщила ,что отмена только за 12 часов ,что на абонементе есть бумажка ,на которой есть данная информация.
Честно покупая 3 абонемент я никогда его не изучала и вслух мне слова никто не говорил про отмену за 12 часов .
Тем более ,что посещение отмечается с обратной стороне данного абонента.
В Whatsapp данную информацию при уточнение записи ,так же никто не помечает.
Самое интересное,что однажды у меня была запись на 08.05 и я выехала за час в салон,так так я живу не рядом и езжу на транспорте и в этот день были жуткие пробки .
Понимая ,что я не успею я отметила запись за 45 минут , чтоб мастер понимал ,что я не успею и в случае чего можно взять другого человека на массаж и в тот момент никаких списаний за отмену не за 12 часов у не было ❗
Поэтому сегодня я очень удивилась и расстроилась в том числе ,что к постоянному клиенту так относятся .
Честно настроение подпорчено и так всегда бежишь на сеанс и переживаешь , а сейчас просто уже хочется доходить по абонементу и больше сюда не возвращаться,понимая что клиенты тут видимо не важны .
Приходить не хочется не потому ,что специалисты плохие ,нет .
А потому ,что к человеку кто обращается в данный салон за услугами не первый раз даже не пошли на встречу и не предупредили словесно,как должны были сделать изначально устно при продаже абонемента.
Зная бы я ,что отмена за 12 часов карается пустым списанием сеанса с самого начала ,я бы не записывала себя в рабочие дни ,дабы избежать данной ситуации .
Телефон руководителя мне так и не сообщили ,я бы лично объяснила ситуацию и уверена ,что он пошел бы на встречу тем более ,что я планировала и дальше брать абонементы , но в данной ситуации этого делать больше не хочется .
Буду искать специалистов в своем районе .
04.09.24
Модератор ещё и отклонил фото с перепиской,вот так защищаются наши права))).
Кстати дополняю отзыв .
После моего отзыва все мои последующие записи были аннулированы ))).
Вот так оплатишь услугу,а после высказывания своего мнения,хотя это не запрещено в нашей стране, тебе её ещё и не предоставят .
Ещё мне позвонил видимо сам начальник и в открытую сказал ,что я специально порчу им репутацию ) и это вместо решения проблемы?)
На мой вопрос,зачем вы удаляете мои записи он ответил вы же написали ,что не будите к нам ходить ).
Хотя я прописала ,что дохожу свой абонемент,а в остальном это просто детский сад.
Грамотный руководитель никогда не будет звонить клиентку по поводу низкого отзыва и обвинять его в том ,что он не прав.
Хотя о самих работниках салона ,я писала только хорошее .
ИМО ,ИМО и Дина благодарю вас за отличную работу ❗