Заказывала в этом магазине композицию цветов для классного руководителя! Букет впечатлил и взрослых и детей. Очень красиво подобраны цвета растений. Был лучшим на торжественной линейке. Отдельное спасибо флористам Александре и Евгении, которые не смотря на высокий сезон, быстро выполнили заказ и учли все наши пожелания, ведь так тяжело угодить всем родителям, а тем более когда их аж 30 человек)) . Букет получился на славу! Полюбуйтесь сами!
2025 год, начало марта, плавно приближалось 8 число. Встал вопрос букетов на праздник. 8 марта выпадало на субботу и мы с семьей решили ехать за город в 11 утра. Почитал тут отзывы о цветочных магазинах в округе. Для того что б не бегать в панике по цветочным и не ждать по часу своего букета, я решил накануне, - 6 числа в четверг пойти в магазин O_cvetok 24 на Симферопольском бульваре, который так сильно хвалили в отзывах и заказать там букеты на праздник для супруги и двух дочек. Придя в магазин я объяснил, что мне нужно будет забрать букеты в субботу до 11 утра максимум. Меня выслушали, мы определились с букетами. Я несколько раз сказал что мне очень важно время и спросил смогут ли? и меня уверили что будет ночная смена и все соберут, забирайте хоть в 8 утра и нет повода для беспокойства. Я сделал 100% оплату, мне сказали что мне пришлют в вацап фото букета на согласование и если все оК, можно приходить и забирать. Все вроде бы все логично и не предвещало беды. Ушел довольный спокойный домой. Два дня пролетело быстро и наступило 8 марта утро. Я звоню в магазин в 10 утра и чувствую явную неуверенность в голосе на том конце провода. Пишу в вацап мне присылают фото лишь одного букета, я задаю встречные вопросы, можно ли приходить за заказом и т.д. - тишина, время идет информации 0, - я переживаю, на вопрос где остальные два не ответили до сих пор. А зачем? Правда? Ну думаю ничего не поделать, похоже на кидалово. Пойду в магазин разбираться. Дорога лежала мимо Москворецкого рынка, где я попутно узнал цену на тюльпаны и она кстати была на 30% ниже. Прихожу в магазин, там куча народу неразбериха и ахтунг. Говорю номер моего заказа, мне выносят один будет. Спрашиваю, где остальное? говорят нет ничего. Как так получилось? , отвечают не было никакой ночной смены, ничего не сделали и вообще какие у вас были еще букеты, а то у нас нет информации мы ничего не помним. Говорю про примерный состав букетиков двух, отвечают что извините сейчас есть только тюльпаны. Понимаю что кинули, ну ладно говорю давайте тюльпаны, только потому, что все оплачено, прекрасно понимая, что в 200 метрах совсем другие цены и выбор. Тут же откуда-то появились необходимые цветы и мне с горем пополам, очень на спех, собрали то, что нужно. Вот за это спасибо флористу, - хотя она по сути просто сделала свою работы и исправила ошибку. Простояв там 30 минут, вместо того что б просто забрать свои букеты, ведь именно за это я платил, за спокойствие и время, я вышел из магазина. Фуф думаю, нормально...хорошо, что вообще что-то хоть выдали. Вот такая история, как вместо того, чтоб спокойно забрать свой заказ, я потратил время и нервы и естественно опоздали всей семьей на мероприятие, на которое я топил как - будто опаздывал в аэропорт. Так же в этот же день были куплены цветы на Москворецком рынке, чисто попутно. Сегодня 13 марта прошло 5 дней! Цветы с рынка стоят как ни в чем не бывало, тюльпаны из магазина O_cvetok 24, - все поникли и осыпались. В завершение скажу что больше я связываться с эти магазином не желаю, так как опоздал и получил некачественную услугу и товар. Как поступать Вам, решать только Вам)), я для себя вывод сделал. Итак если все отлично, то ставят 5 звезд. Считаем: 5* - 1* за то, что обманули с готовностью, не дали никакой информации ни заранее ни в день 8.03, - 1* за потерянное время и как следствие опоздание, - 1* за потерянные нервы, - 1* за цветы которые осыпались через 5 дней. итого: заслуженная 1*, есть к чему стремиться!
Очень люблю этот магазин🫶🏻 Всегда беру там цветы всем близким на праздники и себе покупаю для сервировки стола. Цветы свежие, есть приятный ассортимент, я никогда ещё не выходила с пустыми руками оттуда.
Очень нравится также система лояльности. Ну и само помещение цветочного очень красивое, просторное и чистое. Приятно заходить и хочется вернуться 🫶🏻
Спасибо всему персоналу за работу!