За несколько лет намаяламь с ними, будь здоров. Всё они мне трындели, чтт у меня роутер плохой, дурной и старый. Наконец-то купила новый роутер. Но и тут сюрпризы. Самостоятельно подключить не давали два дня, отключали. И все мне навяливали исключительно платную настройку моего нового роутера. Когда уже отругала очередного менеджера за беспредельную наглость, интернет появился. Правда работает еле-еле. А вечерами кино посмотреть вообще не вариант. Удалённый доступ работы с ними тоже - недоступное удовольствие. Ладно бы я одна такая. В чате дома еженедевно пишут, что опять нет интернета, всё звонят на горячую линию, там обычный ответ - авария. За месяц пришлось требовать перерасчёт и принято решение провайдера сменить. Так оплачивать неоказываемые услуги мне надоело
Ужасное отношение к постоянным клиентам. Я длительное время клиен т нтс, оплачиваю всегда вовремя, теряют мою оплату, второй месяц подряд, отключают интернет, при этом предлагают или оплатить еще раз, или отправлять заявление электронно (я человек в возрасте все ежемесячные платежи у меня четко рассчитаны, лишних денег нет и без посторонней помощи заполнять заявления я тоже не могу, я не программист, вот так относятся в нтс к постоянным клиентам).
Бесплатные ( почему? мы ведь за них платим вынужденно, хотя они не нужны уже)ТВ каналы убирают и/или добавляют (а потом снова их убирают), ежедневно, включая Первый HD на НГ с речью президента. И сецчас канала нет. Т.е. постоянно надо сканировать , что они добавили , ТВ программа не соответсвует . Цена повышается каждые 3 месяца.