Ntko
Address
Business hours
Open until 16:30
Directions
Шабалинские склады
178 m
7 reviews
February 27
Сервис превзошел все ожидания.
Душевные сотрудники, которые явно знают и любят мебель, которую продают.
Продавец в «Капитане» внимательна к мелочам и пожеланиям клиента.
Примерно два года назад я купила у них кресло Пневмо, которое стало любимым местом отдыха всех членов семьи:))) Недавно одна ламель лопнула. Я обратилась с просьбой купить деталь. В течение часа мне сообщили, что заменят ее бесплатно по гарантии. И спустя 3 дня предоставили весь комплект деревянного основания кресла. Сборка заняла 5 минут и кресло спасено.
Все общение предельно вежливое и располагающее.
Спасибо за такое отношение и сервис.
Думаю, это не последняя наша покупка у вас. Желаю процветания и благодарных клиентов
February 20
Покупали диван и кресло на ламелях, такую же модель как в соседнем отзыве. Года 1.5-2 в использовании, по обивке нареканий нет. Химчистку тоже выдерживает. Но вот спустя год пришлось менять ламели у кресла: они безвозвратно деформировались, согнулись, в итоге одна лопнула. Не перегружали. Про гарантию не спрашивал - чек не сохранился, купил новые. Но если менять их каждый год - это 500 рублей в месяц за пользование креслом. Дороговато. Диван раскладывается раз в пару недель, но уже расшаталась боковина, в итоге в разложенном состоянии он не держится. Закручена она, помимо двух шпилек, на два черных самореза по дереву, ещё и под таким углом, что они практически ничего и не держат. Деформировалась ли сама боковина - не знаю, руки никак не дойдут разобраться. Хотя диван вроде как позиционируется как спальный - то есть каждый день туда-сюда его надо раскладывать.
July 4, 2024
Купили кресло на ламелях два года назад, очень удобное, обивка тоже нравится. Но через несколько месяцев рассохлась одна ламель, перемотали скотчем и жили так, т.к. только родила, не до замены кресла по гарантии было, через1.5 года случайно попала опять в магазин ntko рассказала что случилось менеджеру. И! к моему удивлению нам бесплатно через 3 дня привезли новые ламели на замену! при том что я без чека, только по фото изделия показала дефект!! Вобщем очень приятно удивили, кресло действительно оооочень удобное и производитель добросовестный и ответственный!! Благодарю Вас, процветания и добра! Теперь точно к Вам приду ещё раз!
1