Очень долгое обслуживание, каждого человека ( физ лица) обслуживают по 40 мин, то тех неполадки, то иные проблемы. Тратить на поход в банк для решения элементарных вопросовт( пополнение вкладов, закрытие и т.п) по пол дня в наше время недопустимо! Наверное, нужно техническое /технологическое обеспечение подразделения улучшать?!
30 июня 2021 г посетил офис НС банка в г. Иваново, чтобы переоформить банковский вклад. Перешагнув порог офиса сразу был ошарашен тем,что дорогу перекрыл охранник, которого оказывается обязали проверять у каждого входящего температуру тела, а далее уже в самом помещении контроль за санитарно-эпидемиологической ситуацией отсутствует. Две с хмурым лицом специалиста не утруждаясь и бесконечно делая проминаж по залу два часа обслуживали шесть клиентов, что указывает полное отсутствие организации в работе сотрудников. В помещении антисанитария: на столе у специалиста (со стороны клиента) лежат использованные медицинские перчатки. На мою просьбу убрать их звучал грубый ответ:"Это не мои перчатки и почему я должна их убирать!" При получении банковской услуги, пришлось столкнуться с неприкрытым хамством и безразличием к клиенту со стороны специалиста банка. Такой банк надо обходить стороной и как можно дальше!
Очень клиентоориентированый Банк, в плане обмена валюты. Отличный сервис фиксации курса валюты. Самый выгодный курс обмена валюты. Очень адекватный и вежливый и отзывчивый персонал, а также руководитель "НС Банк-Иваново", который решил проблемный вопрос буквально в считанные минуты.
НС Банк замечательный, работают четко и корректно, персонал вежливый и грамотный . Но !!! Рабочий день в субботу НЕОБХОДИМ!! Хотя бы с 9-14 !! Клиенты будут очень довольны !
Отличный банк с очень хорошими и вежливыми сотрудниками. Полностью весь бизнес веду через него. Имею расчётный счёт, терминалы от этого банка во всех магазинах и так же карту word black edition в этом банке- обслуживание на высшем уровне. Вообщем всем советую 👍
Show business's response
Александр М.
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Я был недавно в офисе этого банка, хорошо обслужили - внимательно, уважительно и достаточно быстро. Перевыпустили карту на новую.
Show business's response
Дмитрий Рогозин
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Я покупал здесь золото, цена мне показалась хорошей. Все прошло быстро, обслуживание нормальное.
График работы отвратительный. О какой клиентоориентированности может идти речь, если банк работает только по будням да ещё и с обедом? Я так же работаю в графике 5/2 возможность прийти в банк на буднях нет. Пора бы сделать дежурный день в субботу, многие Клиенты скажут спасибо!
4 из 5 потому что рейтинг среди Российских банков ниже 100-го места. Банк не вызывает подозрительных чувств, достойное обслуживание. Внутри чистенько, аккуратно, скромненько но со вкусом.
3
3
A
Anonymous review
November 14, 2020
Отделение банка не работает в субботу, очень жаль, т.к. на неделе работаем в том же графике . Следовательно обратиться в банк можем только в субботу.
Сотрудники банка отвратительно работают, к оператору не попасть так как в час принимает по одному человеку и руководитель банка похоже вообще наплевать на репутацию банка.