Novostom
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
226 reviews
December 5, 2024
Внутри все чисто, светло, позитивно. Был у Кирпечевой Эльвины Асхатовны. Отличный врач. Отзывчивая, внимательная, профессиональная. Ее помощница тоже очень заботливая. Теперь для проф осмотра и лечения сюда!
С ценой все хорошо.
May 4
Недавно посетила стоматологическую клинику и осталась очень довольна. Атмосфера внутри чистая и светлая. Цены также порадовали своей доступностью. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет качественную стоматологическую помощь!
January 21
Был на чистке, в целом понравилось: чисто, мало посетителей, относительно быстро оформили бумаги, но не очень комфортно. Расположение клиники конечно в крайне гнетущем месте, хорошо, что не требуется посещать такие места часто )
April 2
Ходила в Новостом на чистку и на удаление зуба мудрости. Оба визита высоко оцениваю.
На чистке была у Гребенковой Юлии, доктор была очень вежлива, сразу обозначила какие процедуры входят в ДМС, затем рассказала об этапах чистки, во время процедуры поддерживала и была очень трепетна.
На удалении была у Изягуева Арнольда Леонидовича. Удаление прошло быстро, аккуратно, безболезненно, доктор рассказал обо всех этапах, возможных последствиях, во время удаления напоминал о рассказанных этапах, чтобы не было страшно.
Высоко оцениваю докторов, спасибо большое 🙏🏻
Также начиналась отзывов тут про невежливый и нетерпеливый персонал на ресепшн - ничего не могу сказать, со мной всегда вежливо и отзывчиво общаются, помогают. Отношение как к клиенту мне понравилось как в рамках ДМС, так и без него.
March 28
Я очень довольна посещением клиники, посещение первичное по ДМС. Была на приеме у хирурга Изягуева Арнольда Леонидовича, пришла удалять зуб мудрости, очень боялась, т.к. предыдущий раз, в другой клинике, мне удаляли зуб 4 часа, измучили. Арнольд Леонидович удалил мне зуб за пару минут, я даже не поняла, что уже все закончилось. Я преисполнена благодарностью и восхищением к профессионализму доктора. Сама клиника чистая, все вежливые и приятные. Так что только хорошие впечатления и благодарность, рекомендую.
1
May 6
Так все хорошо началось и так печально закончилось. У меня ДМС со стоматологией, у меня была небольшая пломба на переднем зубе, она немного отлетела и был слегка виден кариес, я только ради этого зуба туда поехала. Сделали круговой снимок, который даже не выдали на руки и не выслали на почту, сказали что есть более срочные зубы жевательные, а это дырка очень маленькая, ее вылечат вместе. Другим зубом или в последнюю очередь, ну ладно думаю, буду лечить. Два месяца, мне вытаскивали старые пломбы и ставили новые, наконец приехала лечить передней, мне врач говорит, ой увидела на снимке еще один с кариесом, нужно лечить сначала его, вылечили. Потом оказалось, что нужно ждать согласования от ДМС т.к. этот зуб который "не увидели" был не согласован. Опять ждала неделю, приехала к ним, ждала 50 минут, сказали был сложный пациент до меня, врач было видно нервничала и была настроена не доброжелательно, начала лечить зуб, расковыряла старую пломбу, ииии все говорит, ой тут кариес глубокий, нужно нерв удалять и каналы чистить, это нужно согласование со страховой ( т.е . на снимке не видно было???) я говорю, а как мне ходить с дырой в переднем зубе, ну лаааадно сказала врач поставлю временную, непонятно что налепив, ярко белого цвета, часть дырки, и часть пломбы. Потом они не могли выслать две недели в страховую документы для согласования и итог отказ, т.к разрешение 80 процентов зуба, который целый... Зачем сняли старую пломбу это первое, почему не предупредили что такое разрушение второй...
1
February 15
Благодарна ортопеду Гаджиеву😉 Прекрасный специалист, который реализовал заветную мечту под названием красивая улыбка 😁
Теперь темный передний зуб и невозможность улыбаться остались в прошлом.
После первого приема уже вышла со временной коронкой, пока постоянную изготавливали. Увидев себя в зеркале с красивой улыбкой плакала от счастья ;) А уже через неделю ходила и улыбалась всему миру 😀
В моем случае вышло так, что посещение ортопеда основательно изменило моё состояние к лучшему. Будто у психолога побывала😁
1
April 17
Ходила в клинику 2 раза, первый раз на осмотр к Бакулиной, второй раз на чистку зубов (к сожалению врача фио не помню) в рамках дмс.
На осмотре Бакулина сказала что у меня нет кариеса, но посоветовала записаться на чистку, т.к. ее надо делать 2 раза в год, что я собственно и сделала.
Чистка прошла прекрасно, вс быстро, аккуратно, но после нее сделали осмотр и нашли у меня 7 пломб !(подходил другой врач стоматолог и делал осмотр, а разница между приемами составила 2 недели.
Во первых очень странно, что меня не предупредили о том, что возможно после чистки могут найти еще пломбы (я не работаю и не училась в сфере медицины и, кажется, сама об этом не обязана догадываться).
Далее я решила снова пойти к стоматологу, кариес же надо вылечить, записалась снова к Бакулиной, т.к. уже у нее была и было интересно, что она скажет после чистки и как может быть такая разница (то нет кариеса, то 7 пломб необходимо ставить...)
Ближайшее окошко было через 1.5 недели после чистки (тут все понятно, людей много в клинику, поэтому в идеале записываться заранее, но это много где так, поэтому претензий нет).
И тут самое интересное - остается 2 дня до моей записи и мне сообщают, что мой терапевт Бакулина не сможет меня принять, т.к. у нее какое то обучение.
Тут я могу похвалить работу коул центра, всегда очень приятные девушки попадаются, с приятным голосом, все всегда нормально объясняют, молодцы, чисто за них и за чистку зубов 2 балла ставлю.
Мне предложили альтернативу через 2 недели снова записать к Бакулиной, но я и так уже ждала 1.5 недели, так еще и предложили время, которое мне совсем не подходит, т.е. день, а я работаю с 9 до 18.
Я понимаю, что иногда необходимо входить в положение других людей, но в мое положение никто входить не захотел, поэтому из своего опыта могу поставить только 2 звезды данной клинике за чистку и за девушек из коул центра, но к сожалению общее впечатление испорчено и возвращаться сюда уже не хочется, т.к. своими клиентами здесь явно не дорожат.
Дополняю отзыв - сходила в другую клинику, нашли 2 небольших кариеса, сказали что остальное это просто пятнышки и ремонтировать их пока не нужно.
May 4
Добрый день!
Отличная стоматология, ездим сюда всей семьей аж из Митино. Причина- отличные высоко квалифицированные специалисты, внимательное отношение к детям. Ставлю твердую пятерку!
December 12, 2024
У меня хорошие отзывы о врачах, но сегодня ситуация вызывала отрицательные эмоции.
Делал КТ зубов [могу неправильно назвать процедуру, я не разбираюсь] по направлению врача-ортопеда Гаджиева М.А. (к нему был записан на 07.12.2024 13-15)
(Примерное время выполнения процедуры 07.12.2024 в 13-30). Мед-лаборант несколько раз сказала выпрямить спину и закусить прикусную пластину. С моей стороны это было сделано. То ли она неправильно выставила высоту, то ли я занял неверную позицию, то ли ещё что-то. Но, после того как она запустила аппарат и вышла из помещения, аппарат КТ, при вращении уперся мне в левое плечо и не двигался. В результате снимок КТ получился смазанный. Волнуюсь из-за возможных осложнений при процедуре, хотя официально уровень облучения низкий. Считаю подход мед. работника несколько безответственным. (пациент может ошибаться, задача мед. работника исключить возможную ошибку)
Update:
Больше всего я в ужасе с сотрудницы рентген(КТ)-кабинета, которая проявила абсолютную беспечность и безответственность к возникшей ситуации. Она сказала что причина во мне - из-за толстой шеи и кривой спины, хотя она как медработник перед включением аппарата должна была убедиться, что пациент соответствует всем условиям для проведения процедуры. Надеюсь, что у вас установлены камеры видеобнаблюдения в кабинете КТ и Вы сможете составить непредвзятое мнение. Прошу провести проверку.
Update01:
Другой беспокоящий момент: медработник никак не контролирует ситуацию в случае какого-либо форс-мажора, он не может выключить аппарат до истечения таймера, поскольку он находится вне помещения.
3
February 1
Добрый день!
01.02 по ДМС записалась на гигиену полости рта, в регистратуре милые женщины быстро распечатали договор, согласие и тд, так как была у них впервые .
Далее попросили присесть подождать, ассистент пригласит. Цуканов Илья Геннадьевич, посмотрел все зубы озвучил, что будет входить в данную процедуру, затем приступил к работе, в процессе удаления зубного камня, мне снесли пломбу со словами она со временем скорее бы упала сама.
Далее он пригласил терапевта Стоматолога, вместе они мне сказали, что мой зуб уже разрушен на 50 % и предлагают лечение. В целом чистка проведена не плохо, но так не приятно когда пытаются напугать клиента и сделать что-то то дополнительно.
Вывод: пришла с целыми зубами ушла с временной пломбой)
3
1
February 17
Отвратительно!!!! Ребёнок был записан в клинику Рошаля бесплатно на подрезание уздечки языка, я хотела сделать платно, позвонила в данную контору, озвучила, что ребёнку три года, спросила какая будет анастезия и максимально всё пораспрашивала, меня записали!!!! Прошла неделя и сейчас когда мы стоим с ребёнком в дверях на выход из дома, звонит хирург и говорит, нет такого возраста детям мы не делаем!!!!! А что не за 15 минут до начала позвонили??? Не за 5??? Администратор это одно название!!! Вы если не уверены в предоставляемых вами услугах или просто не компетентны, ДОЛЖНЫ были подойти к врачу и уточнить и только после этого записывать на процедуру!!!!! "Спасибо" За геморрой!!!!
1
1
May 6
Нам порекомендовали эту клинику знакомые. Пролечили дочке несколько зубов с
кариесом. Ходим туда как на праздник, с такой заботой там относятся к детям! Особенно благодарим доктора Кирпичеву Эльвину Асхатовну- стоматолог от Бога!
May 4
Благодарю Протасова Виталия Алексеевича за прекрасное лечение.
Пришла с острой болью, а ушла с улыбкой! Не только быстро устранили проблему, но и обнаружили её причину, о которой я даже не подозревала. Порадовало современное оборудование — снимки делали моментально, без долгого ожидания.
September 13, 2024
Очень хорошая клиника. Квалифицированные специалисты от ресепшена до врачей. Особая благодарность ортопеду Гаджиеву. Профессионал, видно, что любит и гордится результатом своей работой. Его вкладки и коронки выглядят, как красивые зубы. Прилегание идеальное. В паре с врачем Кирпичевой, которая идеально пролечивает каналы под микроскопом, делают чудеса. Спасли зуб, который в другой клинике шел под имплант. И, конечно, хирург Агасян. Ему можно доверить все. От удаления до имплантов. Хирург от Бога. Спасибо вам большое!
1
3
June 23, 2024
Отличная сеть клиник в Москве. Уже больше 10 лет всей семьей лечимся только в них. Отдельно хочется отметить любимых врачей Кондрашеву Ирину Юрьевну, которая спасает самые сложные случаи как у детей, так и у взрослых. И Гогия Теа Зурабовна, которая лично мне вернула "голливудскую" улыбку без имплантов и виниров:)
2
1
March 19
Лечили дочке зуб. В плане лечения всем довольны. Дочка смотрела мультик во время лечения. Но по цене получилось дорого. Я себе зубы дешевле лечю.
May 14
Был на приеме в данной клинике , приняла Хубецова ЗК , отвратительные впечатления , а именно : даже полость рта не посмотрела хотя у меня под пломбой была боль, консультировала по снимку( ужасный врач ....
December 26, 2024
Хочу выразить благодарность хирургу Изягуеву Арнольду Леонидовичу. Удалил очередной зуб мудрости- быстро, без боли и мучений. Дал рекомендации по послеоперационному периоду. Как итог, ничего не болит, не беспокоит. Врача рекомендую!
2
January 31
Была в других заведениях этой сети. Более комфортнее, здесь прям атмосфера ужасная. Не могла понять почему, то ли дело в районе. Но вот недавно пришло понимание после очередного диалога с администратором. Позвонишь в другие, там с радостью в голосе, терпеливо подождут, когда я определюсь с датой. (Ведь онлайн расписания нет, поэтому сразу так не подгадаешь) Но здесь… как будто я долг должна вернуть.. неприятно и все тут. При чем это на регулярной основе, не 1-3 раза, действительно так. Есть люди, которым не стоит работать с обществом, ну не получается. Администратор - лицо заведения.
1
October 18, 2024
Приходила по ДМС на чистку, большая благодарность доктору Цуканову, я первый раз делала чистку, и до этого у стоматолога была десятилетия назад, очень боялась. Все прошло очень комфортно, доктор объяснял каждый шаг, останавливал процесс, когда я просила. Было вообще не больно, ни капли. Благодарю доктора и ассистента за заботливое отношение. Доплата была за резинку и полировку, проблемы в этом не увидела.
2
2
December 20, 2024
Делала чистку по ДМС, к самой процедуре вопросов нет, все как везде. Врач понятно объяснял каждый этап, боли и дискомфорта не было, выполнил все четко и быстро. Но один момент не понравился и ни в одном другом месте такого не было. В процедуре отказывают, если не оплатить - наложение оптрагейта. Это расширитель для рта, который в ДМС не входит и без которого врач отказывается что либо делать. Нашли лазейку, чтобы с нас дмсников хоть сколько-то содрать.
August 28, 2024
Делала чистку на Домодедовской. По Дмс. Все очень понравилось. Врач рассказал весь план чисти. Все прошло замечательно без боли. Асистенты работали складно. После рассказал о правильной чистке в домашних условиях. Мне очень все понравилось и работа врача и отношение. Рекомендую.
2
1
August 7, 2024
Абсолютно не рекомендую пользоваться услугами гигиениста в этой клинике, особенно по ДМС. Уровень квалификации врача не позволяет сделать чистку зубного камня без фиксатора для рта, поэтому навязывает оплату этой услуги за неадекватные деньги.
Если же вы откажетесь - то врач отказывает в оказании основной услуги (это вообще законно? Буду уточнять в Роспотребнадзоре).
При этом в другой клинике, где я делал чистку по ДМС- таких проблем у врача не возникло и мне прекрасно оказали услугу без допов.
Поэтому всем, кому важна данная услуга за адекватные деньги, рекомендую не обращаться в эту клинику.
Но при этом стоит отметить чуткость и внимательность терапевтов. Был у нескольких - всегда помогали в решении проблемы и давали дельные советы, не навязывая лишнего, как это любят делать с пациентами по ДМС.
2
January 10, 2024
Отличная клиника, сделали все зубы и удалили один зуб мудрости. Достаточно удобное расположение клиники. Внутри комфортно находится, чисто и стерильно. Рекомендую
1
1
April 16, 2024
Отличная стоматология, доброжелательный персонал 👍.Делала чистку зубов, отличная работа, процедура прошла безболезненно и без дискомфорта 20мин и чистые зубки))) Спасибо огромное Илье Геннадьевичу и ассистенту Аде Мехтиевой.
3
November 27, 2024
Супруга записалась на приём к гнатологу в рабочий день на утро, чтобы успеть провести консультацию перед работой. Пришли заране, сидим - ждём.
Через 20 минут ожидания и 5 минут от начала приема подходит медсестра и говорит, что доктор задерживается. На просьбу созвониться с доктором говорит, что не может этого сделать, просит подождать.
Через 20 минут от времени начала приема сообщаем на рецепции, что это безобразное отношение к пациенту и мы уходим. Пока собираемся, женщина на рецепции звонит гнатлогу, чтобы узнать где он.
У человека рабочий день идёт уже 20 минут, а он даже коллег не предупредил.
Нас просят остаться, говорят, что доктор паркуется. Рядом с клиникой ни одна машина не парковалась, когда мы вышли.
Гнатолога Гаджиева не рекомендую.
1
November 2, 2024
Отличная стоматология! Шикарные доктора! Особенно понравилась Кирпичева Эльвира. Приятная, приветливая
1
2
July 27, 2024
Отличная клиника, привозил дочку к врачу для подрезания уздечки. Врач профессионально все сделал, ребенок даже не заметил. Спасибо большое ☺️
1
May 24
Лечение на троечку, оборудование на половину не работает, свет не исправен, цены конские, не советую
October 16, 2024
Хожу в данную стоматологию очень давно, всë на высшем уровне. Врачи внимательные, добрые, опытные, после лечения зубов нет никаких проблем. Администраторы приветливые. Рекомендую
1
April 18
Очень хорошая клиника,всей семьёй там лечимся дети с рождения проверяются
November 19, 2024
Хорошая клиника без заносов в элитность, в то же время сделано все для соответствия всем требованиям гигиены и качества услуг. Особенно порадовал 3D сканер, челюсти как на ладони за несколько секунд... + сотрудничество с ДМС СберЗдоровье.
1
January 21, 2024
Несколько раз была здесь на профессиональной чистке, врач очень подробно все рассказывает, процедуру делает аккуратно, постоянно интересуется о самочувствии в ходе процедуры, после дает рекомендации по домашнему уходу. Процедура проходит быстро и приятно, рекомендую.
2
October 11, 2024
Посещал данную клинику дважды, чистка и лечение кариеса, все нормально, врачи компетентные, очень учтивые и заботливые, единственное связь очень плохая, но это к клинике не относится, хотя можно было бы сделать общую точку ВиФи)
1
March 21
Детские стоматологи отличные. Лечились и наблюдаемся
April 3, 2024
Владимир Агасян всегда на позитиве. Врач с большой буквы. Все в нем прекрасно и профессионализм, и душевное отношение к больным, и чувство юмора, и всегда дельные советы. Так держить!
May 31, 2024
Одна из лучших стоматологий, очень демократичные цены, посещали президент, в работе отличий нет , даже лучше делают и не навязывают не нужные доп услуги
April 13, 2024
Хочу описать сегодняшний поход в стоматологию «Новостом».я в шоке от администраторов данного учреждения.Лечу зубы по полису ДМСи естественно с гарантийным письмом страховой компании.23.03.24 был на осмотре у доктора Гаджиева -хороший доктор,очень хороший доктор.ответственно подходит к своим обязанностям,кстати не первый раз был у него и всегда доволен результатами его труда.он мне сделал осмотр,ознакомил с планом лечения и 30.03.24 начал приводить мои зубы в порядок.После этого ,по распоряжению доктора,администратор записывает меня на 13.04.24. на снятие слепков. 12.04.24 мне звонят с клиники для подтверждения моей записи на 13.04.24. С моей стороны запись была подтверждена.13.04.24 я добираюсь до «Новостом» 1,5 часа и только зашел в клинику как администратор мне с порога говорит,что якобы срок моего гарантийного письма закончился. В результате я ушел не солоно не хлебавши домой и опять добираясь 1,5 часа. Жаль потраченного времени выходного дня. Вы считаете это нормально?Рекомендую врачей гигиениста,ортопеда Гаджиева,хирург замечательный. Администраторы-не понятно чем думают.Благо есть отговорка,что не она мне подтверждала запись.
2
1
August 10, 2024
Была записана сегодня на чистку по ДМС. Врач Цуканов Илья Геннадьевич.
Это просто кошмар. Во-первых, начинают втирать платные доп услуги, во-вторых, требуют оплатить резинку для зубов.
До этого наша компания обслуживалась в другой стоматологии по ДМС и такого кошмара не было. Ни за какие расходники доплачивать не требовали. Написала жалобу руководству, надеюсь мы от них быстро избавимся
3
2
February 9, 2024
Начитался отзывов старых, поддался сомнениям и мнениям общественным, но всё было первоначально. Оказалось, товарищи, приличная поликлиника, с приветливыми и квалифицированными врачами. Побывал у трёх, всеми доволен! Всё на высоте. По ДМС где могут проводят, ну а где нет сам виноват, надо было за зубами смотреть. Отличное место, цены нормальные. Не буду говорить, что дорого, так как щас время такое и на фоне общей шумихи, у них приемлемо.
1
March 21, 2023
Лучшая клиника на домодедовской, вежливый и внимательный персонал, особенно хочу отметить Цуканова Илью Геннадьевича за отличную проф гигиену, все рассказал в подробностях о процедуре и уходе, сделал все быстро и аккуратно, затем проходила лечение у Григорьевой Ольги Николаевны, прекрасный врач, вылечила мои запущенные зубы.О каждом движении рассказывала,давала рекомендации, благодаря ей, я больше не боюсь стоматологов) Ассистенты тоже все молодцы, ни секунды промедления все очень шустро и аккуратно!Спасибо Вам за внимательно отношение к пациентам и хорошую работу!
9
1
January 4
Отличная клиника профессиональный коллектив
January 18, 2023
Все чисто, уютно, хорошее оборудование. Врачи как русские так и не нерусские профессиональны и внимательны. В приемной очереди к разным специалистам, значит не все так плохо как пишут!
Но будьте готовы подождать приёма мин 5-10, регулярные задержки. Но и вас не выгонят с кресла в 00 часов, все расскажут и объяснят пока не убедятся что я в адеквате все поняла.
Одну звезду сняла, за отношение к клиентам по ДМС! Я догадываюсь, что это не врачи придумали и предлагаю высшему руководству пересмотреть политику и начать работать со страховыми клиентами как в цивилизованных странах. Проблема в том что постоянно, со слов доктора , что то не входит в дмс и предлагается оплата наличными. Да сложные имплантаты не входят, я умею читать свой договор, НО ПОЛИРОВКУ ЗУБОВ ПОСЛЕ ЧИСТКИ точно осилит моя страховка! Я ругаться и доказывать не буду, я уйду и в другой клинике доделаю все по страховой, что не может ваша клиника. Спасибо за внимание!
13
December 18, 2023
Отличная стоматология, особенно хотелось бы поблагодарить детского стоматолога Кирпичеву Эльвину, ребёнок идёт к стоматологу с улыбкой и уходя бежит обниматься со своим врачом, это о многом говорит 🙂
June 18, 2024
Посещаю эту стоматологию много лет.
Всей семьёй.
И даже если записаться к не проверенному врачу - неизменно профессиональный подход.
March 10, 2024
Клиника «Новостом» Домодедовская
Григорьева Светлана Николаевна
Жалею, что не прочитала отзывы раньше…
Сказать, что мне было больно-ничего не сказать!
Пришла лечить зубы по страховке от работы.
Сделали несколько общих снимков и выявили много больных зубов. Хотя раньше мне никто не говорил об этом, стоматологию я посещаю часто. На этот раз решила обратиться в страховую, что бы сэкономить..
Без моего согласия врач начала удалять нерв в зубе, а за одно расковыряла тот что был рядом. Обкололи как поросенка и сверлила так, буд-то я какой то скот. Налепила пальцем белую массу (лекарство) и отправила домой, не убрав острые края, которые резали мне язык. И даже не порекомендовала обезболивающее. Я думала, что это худший поход к стоматологу за мои 33 года, но я ошибалась.
Через неделю я пришла к ней, с надеждой, что временные пломбы она поменяет на постоянные и я уеду домой. Но нет, она решила удалить нерв в соседнем зубе. Весь процесс сопровождался фразами: -ой что то не получается, -ой что то не понимаю, - что же это такое.(за 2 приема мне сделали 12 снимков рта)!
В процессе мне было очень больно и в моменте она в попытках прочистить канал, длинным сверлом сквозь нерв и зуб, воткнула мне сверло в челюсть.. я думала что откинусь от боли! На это она стала гладить меня по голове и говорить извини я больше так не буду!
Опять залепила мне зуб белой массой и сказала -приходи через неделю, тебе нужно вставлять штифты и ставить коронки! Но это уже не страховой случай!(несите деньги)
На мой вопрос: - нельзя ли поставить пломбы, ведь все каналы прочищены?! Ответ:- нет, тогда зубы через пару лет нужно будет удалить!
После визита стоматолога, я лишилась двух здоровых зубов!Возникает вопрос, стоматолог ли она вообще?
11
2
March 1, 2024
Очень притяный персонал и потрясающий врач Бакулина Ирина Николаевна, был 5 раз, всегда очень быстро и безболезненно! Качество лечения 🔥
1
October 1, 2024
Никогда не соблюдается время записи. НИКОГДА. Если записались на 17.00, например, готовьтесь, что ко врачу попадете на 15-20 минут позже, а то и более поздно.
1
July 6, 2023
Самый лучший детский стоматолог - Песчанская Кристина Ивановна. С любым ребенком найдет общий язык, успокоит, подбодрит. Ездим с другого конца Москвы, но только к ней . И все знакомые и родственники дети, кто к ней хоть раз сходил, только к ней.
2