Novolaser
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
269 reviews
December 8, 2024
Прекрасная клинка и замечательный персонал)
Все очень внимательные. Всегда проводят необходимые консультации и дают рекомендации по уходу.
Хожу к своей любимой мастерице Хачатрян Аксанне - замечательный и чуткий мастер 💜💜💜
Клинику очень рекомендую.
Большой спектр услуг. Кроме того, появилась возможность приобретать средства по уходу))
Большое спасибо, что вы есть 💜
1
1
February 25
Первый раз посетила Novolaser, при входе бросается в глаза чистота и уютная атмосфера. Замечательный персонал, вежливый и приветливый. Моим мастером была Аксанне. Просто очаровала своим профессионализмом и внимательностью. Милашка!!! Процедура прошла намного легче, чем в других салонах. Осталось очень приятное впечатление!!!
May 15
Начну с плюсов. Чисто, аккуратно.
Дальше минусы. Вернее один, но такой, что остаться на процедуру не захотелось.
С сервисной составляющей прям сильно не очень. Возможно я "избалована" уровнем сервиса в других местах.
Итак. 1. На стойке администратора. Сразу почувствовала, что пришла "невовремя". Ну знаете такое чувство, что тебе не рады. Девушка админ без улыбки буркнула здравствуйте, поспорила со мной о времени приёма (записывалась на 12.00, оповещение пришло на 12.00, админ авторитетно заявила на 12.15). Ну думаю ладно. Дальше. Админ неоднократно пыталась меня отправить посидеть в зону ожидания и там читать документы на подпись. При этом на ресепе других клиентов не было, а читать и сразу подписывать удобно за стойкой. Когда подошла другая клиентка, меня снова попросили отойти и я спокойно отошла.
Заполнение анкеты. Есть обязательные для заполнения мед данные, здесь всё норм. Для чего нужны данные о моём размере одежды я не поняла и спросила админа. Ответ: нужно нашему специалисту, хотите знать спросите у него, меня не устроил. Соответственно эти данные я решила не указывать.
2 Приём. Специалист, проводящий процедуру. На этом месте я поняла, что хочу уйти. Снова документы на подпись и анкета. Ну наконец-то я узнала для чего этот вопрос про размер. Мне с неприязненным выражением лица рассказали, что колличество тела, влияет на колличество вспышек лазера. Хорошо, понятно, написала размер. Дальше меня спросила не загорала ли я, ответила чистую правду "не загорала", спросили когда загорала ответила опять правду "почти год назад". Но нефига, мне не поверили. Специалист открыла папку с файлами в которой были цветные фото всяческих дерматологических проблем. Меня чуть не стошнило на месте. Меня начали "запугивать" страшными ожогами в случае, если я соврала по поводу загара на примере картинок. Серьёзно? То есть клиент воспринимается как неосознанный человек, который за свои слова не отвечает.
Дальше у меня спросили когда я что делала. Когда специалист узнала, что я не делала курс, не ходила постоянно, начала меня поучать дальше в манере: Вы вообще понимаете, что это неправильно, надо ходить курсом раз в месяц, иначе это без толку, будет как бритьё лазером. И всё это тоном строгой учительницы ). Ну вообще-то это моё дело, как ходить, когда ходить. Короче я поблагодарила за внимание и сказала, что отказываюсь от процедуры и причины моего решения. Вышла с ощущением неприятного общения и впустую потраченного времени. Вроде бы откровенной грубости не было (ну знаете такое... матерные слова и тд.), но куча маленьких проявлений недоброжелательности насобирались на неприятное ощущение от места.
May 12
Клиника очень чистая и уютная. Очень приветливый администратор. В уборной есть гигиенический душ, средства личной гигиены, что несомненный плюс.
Огромная благодарность мастеру Инне! Всегда очень внимательно и быстро делает процедуру. Во время процедуры заботятся о комфорте, также дают рекомендации по уходу.
May 17
Отличная клиника. Результат после первого посещения, курс еще прошла не весь, но результатом уже безумно довольна. При первом посещении засомневалась и не приобрела клубную карту. Спустя 2 года подкопила на полный курс, и мне предложили его по цене первого посещения. Еще и сэкономила!!! Мастера просто прелесть. Делаю зону бикини, у меня темные волосы и это просто спасение. Все как по книжке, очень довольно. Шикарная гигиеническая комната, все продумано до мелочей , никакого стеснения или дескомфорта . Рекомендую от всей души 🌹
April 26
Отличный сервис, прекрасный мастер Оксана -добрая, отзывчивая, компетентная. Всегда можно обратиться, если возникнут вопросы. Всегда предложат чай/кофе. Сервис прекрасный, персонал тоже. А главное эффективность на светлом волосе только здесь
May 6
Милые, не ведитесь на высокий рейтинг, это худшая студия лазера, где я была. Дешево и сердито - я то непротив , но сделано на «и так пойдет, пипл схавает». Мастер Юлия уделила процедуре 5 минут своего времени, провела лазером один раз. Попутно постоянные отмазки и попытки облегчить себе работу. В конце вообще рекламировала своего мастера по электроэпиляции. Максимально некомфортно было, делаю лазерную эпиляцию уже почти 3 года, но с таким сервисом не сталкивалась еще. Администратор 3,5/5. Недовольное лицо и не расторопные движения. Стояла около стойки администратора примерно столько же сколько мне делали процедуру. А сколько было звонков этой клиники, телефон не замолкал как звали посетить… не рекомендую, товарищи. Лучше слегка выше прайс, но человеческое отношение.
1
1
March 2
уютная обстановка в клинике,администратор Римма максимально приятна и вежлива в общении. посещаю мастера Хачатрян Аксанна, создает комфортную обстановку во время процедуры, что немаловажно. исключительно положительные впечатления❤️
May 13
персонал неплохой, но само клиника оставляет желать лучшего, мастера все пытаются как можно больше денег стянуть,
ходила два года в эту клинику результаты никакого, только потому что мастер говорила что процедура нужно делать каждый месяц, если не дай бог опаздывала на неделю то всё процедура рассчиталась как будто с первого раза. Ужасный подход к клиентам, никакой клиентоориентированности
December 22, 2024
Максимально недовольна результатом!!!!
После эпиляции кожа в ужасном состоянии, пятна, чешется, похоже на ожоги. Сообщила менеджеру об этом, обещали связаться со мной и тишина. Сервис на нуле.
Повелась на скидку, а в итоге ничего не сэкономила, т.к. пришлось купить противоаллергическое средство, пантенол🤦
Девочки, если не хотите проблем с кожей, то не ходите в клиники этой сети. Однозначно не рекомендую!!!
2
July 25, 2024
Осталась очень довольна и самим салоном и специалистом! Юлия Николаевна супер вежливая, внимательная к деталям, свою работу выполнила на все 100 и осталось приятное впечатление от общения! Александритовым лазером делала впервые и результат превосходит все ранее испробованные диодные лазеры! Вернусь обязательно на другую зону) Администратор очень вежливая и приятная в общении. Мне однозначно понравилось это место.
2
June 30, 2024
Посещаю клинику уже 1.5 года, мой любимый доктор Юлия Николаевна, которая очень внимательна, всегда с заботой о коже, с наставлениями о правильном уходе и защите. Но самое важное - это результат. Хожу уже 1 раз в 4-5 месяцев, просто поддерживать. Первый год ходила 1 раз в 3-4 месяца, на мне сразу результат после александрита. А цена… таких нет нигде. Подарочные какие-то:) я беру всегда пакет VIP, выходит все копейки. Рекомендую клинику от всей души!
1
March 8
Ужасное отношение! Я с таким ещё не сталкивалась. Администратор приятная девушка,всё объяснила,помогла заполнить анкету. Но вот мастер непосредственно выполняющий процедуру(Оксана)-просто хамка! С такой грубостью сталкнуться в сфере услуг! Не советую посещать это место
2
1
April 20
Очень располагающий персонал, и специалист Аксанна- просто восхитила своим высоким профессионализмом и порядочностью! Рекомендую!
1
December 11, 2024
Прошла вторую процедуру, но уже с после первой процедуры был колоссальный эффект. Специалист
Ченцова Инна- большая умничка, мастер своего дела, обожаю))
1
March 28, 2024
Хорошая клиника. Мне понравилось все, начиная с удобного местоположения, заканчивая уютной атмосферой. Персонал вежливый и приветливый. Мастер Алина отличный профессионал. Очень тактичная и внимательная, отвечает на все вопросы, даёт необходимые рекомендации. Я была на процедурах дважды, результат был виден уже после первого посещения. Скоро уже третья процедура и результат прям радует)))
3
August 13, 2024
Очень комфортное место! Чисто! Доброжелательный персонал! Очень ответственный и внимательный специалист Рынковая Юлия Николаевна! Все подробно расскажет и объяснит! Процедура проведения качественно. Рекомендую
2
March 12
Надоели названивать
Чс не помогает, разные номера. Дозвониться чтобы меня от робото звонков отключили не возможно. Имела глупость раз сходить несколько лет назад. До сих пор достают, это ужас.
September 2, 2024
Процедура прошла гораздо легче, чем я ожидала. Сама процедура занимает всего несколько минут, в зависимости от обрабатываемой зоны. К тому же, Юлия была очень внимательна и профессиональна, что помогло мне чувствовать себя комфортно.
Я действительно заметила значительное снижение роста волос после полугодового курса. Кожа стала более гладкой, и это очень радует! После процедуры не было никаких серьезных раздражений, только небольшое покраснение, которое быстро прошло.
Ключевым моментом, который стоит отметить, является то, что результаты стали заметны уже после первого курса. Теперь я планирую продолжать сеансы, чтобы добиться окончательного результата.
В общем, я очень довольна своим опытом лазерной эпиляции и советую всем, кто устал от постоянного бритья или воска, рассмотреть эту процедуру!
2
June 25, 2024
Хорошая клиника. Мне понравилось все.Персонал вежливый и приветливый. Мастер Оксанна отличный профессионал. Очень тактичная и внимательная, отвечает на все вопросы, даёт необходимые рекомендации. Я была на процедурах дважды, результат был виден уже после первого посещения и меня это радует
1
1
May 22, 2024
Отличная клиника! Грамотный и квалифицированный персонал, очень внимательны к каждому клиенту. Хожу к мастеру Инне и результатом довольна. Причем результат заметен уже после первого посещения. Очень нравится то, что заполнение анкеты это не формальность клиники, а то, что важно перед провелением эпиляции. Памятки о записи и рекомендациях тоже приятный момент для каждого клиента. Так что, рекомендую всем!
2
March 10
Всё прекрасно! Чисто, профессионально, эффективно! Цена приятная, часто бывают акции
June 6, 2024
Отличное место. Чистота, красота. Обслужили доброжелательно и грамотно. Мастер была вежливой и внимательной. Процедура прошла безболезненно. Очень приятно. Спасибо вам.
June 6, 2024
Была здесь единственный раз несколько лет назад. Качество оказания услуг мне не понравилось и с тех пор я ни разу не посвящала данное место. НО на протяжении этих нескольких лет мне постоянно поступают спам звонки от Novolaser с предложением услуг. Я НЕ ХОЧУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ, они мне не нравятся, прекратите мне звонить.
Назойливый и неприятный спам (звонит робот). Блокировка номеров не помогает, постоянно звонят с разных.
Если не хотите пожизненные навязчивые спам звонки - лучше не посещать данное место.
4
1
December 10, 2023
Отличное обслуживание, дружелюбный персонал, особенно мастер (моя любимая юличка🥰). Сходила всего пять раз, а результат уже радует, волосы растут крайне медленно и редко , особенно в подмышках(у меня там вообще растёт едва заметный пушок , если сравнивать с тем что у меня было , можно сказать что волос там вообще нет)). Сильных раздрожений после процедуры нет, но думаю это связанно с тем что мастер прописала мне, всю нужную косметику для ухода.🥰🥰
1
December 17, 2023
Спасибо большое,все очень понравилось! Внимательный персонал,качественное обслуживание. Ранее проходила процедуру на диодном лазере. На александритовом лазере более комфортно,мастер Алина очень внимательная,все подробно объясняет. Надеюсь,результаты эпиляции меня приятно удивят. С наступающим всех сотрудников клиники!
1
June 9, 2024
Отличная клиника, качественный лазер, приятное обслуживание. Мастер Аксана очень приятный и внимательный человек. Ввбирала из нескольких клиник, но остановилась на этой. Однозначно рекомендую!
July 24, 2024
Очень хорошая клиника, вежливый и приятный персонал, внимательные и заботливые, мастер Инна очень аккуратна и профессиональна, ну просто феечка, спасибо вам за то что дарите красоту ❤️
January 25, 2024
В это место пришла после разочарования в другом салоне эпиляции и после первой процедуры увидела отличный результат! Нравится всё: местоположение, приятная атмосфера, дружелюбность девочек. В своего мастера эпиляции Юлию вообще влюблена))) очень приятно общаемся, ей удается максимально снизить чувство неловкости во время процедур (эпиляция это, все же, дело очень личное).
2
March 29, 2024
Была на лазерной эпиляции
Очень понравилась специалист Инна, очень грамотно все рассказала, провела процедуру безболезненно, дала советы по уходу после процедуры. Вежливая и приятная администратор. Осталась довольна посещением этого места!
August 14, 2024
Отличная клиника! Грамотный и квалифицированный персонал, очень внимательны к каждому клиенту. Хожу к мастеру ОКСАННА и результатом довольна. Причем результат заметен уже после первого посещения. . Памятки о записи и рекомендациях тоже приятна. Рекомендую всем!
1
February 11, 2024
Была вчера в вашем салоне у специалиста Алина, я осталась очень довольна!!!! Обстановка замечательная, очень уютно и душевно👍👍👍.
Алина просто чудо, внимательный и грамотный специалист!!! Спасибо огромное за вашу работу!!!!!!!!
1
September 14, 2024
Делала эпиляцию. Инна просто душечка! Лучший специалист в этом месте!
Самое приятное: не больно, сразу комфортно! Инна как будто гипнотизирует, всё плохое уходит из жизни! Настоящий отдых а не эпиляция!
Само гостеприимство на уровне — печеньки, кофе, улыбка! Заходите все!
1
January 14
Отличные специалисты! Все прошло отлично. Все работники приветливые .
June 5, 2024
Мне очень понравилось
Остался очень доволен
Мастер Юлия очень приятно было и комфортно по ощущениям.
По цене качества с финансовой стороны я неприличного ничего не подумать от слова совсем. Думаю этот салон в рейтинге должен занимать одно из первых мест в городе
1
September 2, 2023
Очень понравился мастер, её общение и работа, отношение и внимательность, сама атмосфера клиники приятная, уютно, жаль в режиме ожидания не предлагают кофе, и ещё прайс очень сложный, вроде предлагают купить сразу со скидкой свою карту, мол потом уже будет поздно, лично я готова купить но только после оценки результата, согласитесь сразу оценить его невозможно, это не маникюр, а так если будут бонусы и скидки то пройду весь курс, уж очень мастер мне понравилась, не с каждым будешь чувствовать спокойствие и ни какого стеснения
2
April 25
Ужасный сервис!! Хуже не встречала- не могла дозвониться для оформления записи!!! Пока звонила, на пятой попытке пропало любое желание....
2
July 21, 2024
Персонал очень вежливый.Мастер Инна очень грамотно перед процедурой обяснила что и как,проффесиональный подход к своей работе,тщательно обработала.сама процедура длилась не долго и безболезненно.однозначно рекомендую данную клинику!
1
October 1, 2024
Нравится обслуживание и сервис. Компетентные сотрудники. Результатом довольна. Мой Мастер Алина. Полностью довольна результатом. Попала на одну процедуру к Юлии, все понравилось😊 Только положительные эмоции и от клиники и от девушек😊
1
September 8, 2024
Очень довольна результатом лазерной эпиляции. Стильный, современный салон в центре города. Специалист Инна очень грамотная, внимательная, тактичная, хожу только к ней🫶🏼
1
May 10, 2024
Была на лазерной эпиляции первый раз. Клиника очень понравилась , мастер Инна всё рассказала и дала памятку, также после прислали ее на вотс. Очень комфортно, приятный коллектив. Очень уютно и чисто . Заботливо относились всё время. Спасибо огромное девочкам за дружелюбное посещение. Так же купила абонемент на посещение
May 1, 2024
Уже почти два года посещаю эту клинику, мне все нравится. Девочки администраторы всегда вежливые. Мастер Аксанна- очень приятная, а самое главное не навязчивая девушка. Рекомендую к посещению. ранее посещала другую клинику лазерной эпиляции, так что есть с чем сравнивать.
September 12, 2024
Клиника супер! Работают волшебницы) результат виден уже после первой процедуры. Мастер косметолог, который выполнякт процедкру, интересуется самочувствием и результатом после процедуры. Мне очень нравится, хожу уже почти пол года)
1
April 1, 2024
Давно задумывалась о процедуре , пошла в салон по рекомендации подруги. И не прогадала эффект от процедур заметен с первого применения. На рецепции девушка со всеми документами и нюансами помогла разобраться, объяснила подробно систему лояльности. Мастер Инна Витальевна очень быстра и тактична. Первое посещение оставило только положительные эмоции. На вторую процедуру пришла как к себе домой. Интерьер радует глаз. Вообще атмосфера в салоне очень приятна и располагающая к расслаблен ю. Всему коллективу благодарна
April 30, 2024
Давно хотела пойти на лазерную эпиляцию, и длительное время оттягивала , да и не знала в какой лучше. По рекомендации родственницы выбрала клинику Novolaser.
Хочу отметить замечательный подход к клиентам.
Огромное спасибо ,моему мастеру, Аксане Генриховне за её профессионализм и человекалюбие! Несмотря на то ,что я мало кому доверяю , она расположила к себе.После первой процедуры я заметила отличный результат . Прошла пока 3 процедуры, очень довольна! Буду продолжать ходить в эту клинику. Также радует система скидок!
1
March 13, 2024
Супер клиника! Отзывчивый и деликатный персонал. Приятные цены. Удобное расположение рядом кинотеатр "Большой" и салон "Керамо Марацци" В субботу свободно запарковалась.
August 3, 2024
Хорошее место, все качественно и отличное обслуживание. Подход к каждому клиенту. Огромное спасибо мастеру Инны Ченцовой, за обратную связь и поддержку.
July 22, 2023
Вежливый персонал уже на входе в клинику оставляет приятное впечатление, а зона ожидания, если пришёл чуть раньше назначенного времени, влюбляет в себя: приятное оформление, комфортное расположение, удобные кресла!
Изначально выбор остановила на данном месте из-за наличия александритового лазера и бонусной системы. Но именно профессионализм мастера способствовал тому, что после пробной процедуры по акции, было принято решение о покупке абонемента на несколько месяцев)
1
February 15, 2024
Советую всем девушкам это место✨Хочу выразить огромную благодарность мастеру Аксанне❤️За внимание, за быструю и профессиональную работу. Минимум дискомфорта, быстро и качественно👍Для меня это очень важно❤️Радуют очень акции🎊
1
July 22, 2024
Делали лазерную эпиляцию двух зон очень аккуратно. Персонал приветливый, обстановка располагает. Эффектом довольна, буду ещё обращаться.
1