Novolaser
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
359 reviews
February 9
Очень приятный салон, удобное расположение и приветливый персонал
Отдельно хотелось бы отметить мастера Дарью, она просто чудо!
Несмотря на то, что мой светлый волос, к сожалению, удалить лазером невозможно, она очень грамотно и доступно разъяснила всю информацию, предупредила обо всём, дала необходимые рекомендации по уходу после процедуры
Можете быть уверены, что здесь вас не станут обманывать, обещая результат, если мастер понимает, что процедура будет не эффективна
У подруги остались только положительные впечатления от посещения другого филиала, которых по Москве довольно много, эффект есть и довольно ощутимый уже после первой процедуры
1
May 5
Очень рекомендую данное место. Была по акции и приятно удивилась. Опаздывала по записи и заблудилась( Позвонила на горячую линию, Меня провел навигатором сотрудник горячей линии , очень милая девушка, почти до клиники и попросил администратора мне перезвонить. Когда заходила во двор - мне махала рукой от подъезда администратор Алина. Очень было приятно видеть искренность и заботу со стороны персонала во всём. Начиная от входа и заканчивая прощанием. Попала к мастеру Карине, очень легкая рука. Всего 15 -20 минут и процедура лазерной эпиляции закончена (вместо 50 минут в другой клинике и на другом оборудовании) это сильно впечатлило. Чистое помещение, кабинеты, санузел (укомплектован женскими мелочами), Результат эпиляции - отличный. Ни отеков, ни раздражения. Советую к посещению - однозначно) Прекрасные условия по абонементам. Администратор Алина - милейшее создание! Спасибо Вам за заботу)))
April 22
Вежливый персонал, красивый интерьер, грамотный и располагающий мастер Карина, настроила аппарат под меня, и о чудо эпиляция без боли, прийду ещё раз обязательно. До этого делала элос эпиляцию и в определённых местах было прям очень больно. Здесь всё иначе, спасибо вам за сервис и индивидуальный подход. Процветания вашей студии, благодарю
1
March 7
Приятное место, сотрудники внимательны и компетентны. Озвучили все предложения и акции действующие сейчас, что помогло сделать выбор при покупке абонемента. Мастер объяснила все: как пройдет процедура, какие ощущения меня ожидают, что нужно делать после и как защитить кожу после процедуры, во время процедуры была внимательна и прислушивалась ко всем моим просьбам и озвученным ощущениям, меняя параметры аппарата, чтобы было комфортно.
1
June 29, 2024
Добрый день. Уже 4ый раз делаю комплекс лазерной эпиляции на Мичуринском просп.16. Все нравится. Обслуживание хорошее. Уважительный и внимательный персонал, предлагают чай, кофе, воду. Всегда подберут удобное время, напомнят о записи. В салоне чисто, уютно. Процедуры проходят с удовольствием для меня, аппарат хорошо охлаждает. Специалист Светлана Карапетян постоянно спрашивает об ощютимости лазера. Всегда напоминает правила после проведения процедуры, даёт рекомендации. От себя хочу добавить для людей страдающих псориазом. У меня дежурные бляшки, приходящие/уходящие, светлая, сухая кожа(. Долго решалась на лазерную эпиляцию, читала отзывы при данном заболевании, +, -. При первом посещении данного салона, мне сделали пробную процедуру на маленькие участки в разных местах. В течении 10 дней все спокойно и я пошла на процедуру. После первого комплекса я заметила, что кожа становиться лучше, глаже, ровнее. Каждый раз жду данную процедуру чтобы не только убрать волосы, но и улучшить качество моей кожи) Спасибо за вашу добросовестную работу!
3
March 20
Сходила на 1 процедуру, я восторге.
Больно не было, на процедуре была 30 минут.
Девушка которая делает процедуру, очень хорошая, вежливая, всё объяснила.
Клиника светлая, всё чисто, всё стерильно.
Всем советую эту клинику!
August 22, 2024
Приятное место, чисто. Цены приемлемые, есть пакеты услуг, что намного выгоднее и удобнее. Была у специалиста Кристини Саакян, очень крутой мастер. Приятная девушка, все подробно рассказала о процедуре, во время сеанса спрашивала о самочувствии, поддерживала разговор. После дала рекомендации по уходу. Все понравилось, сразу оплатила следующее посещение)
3
April 11
Клиника очень понравилась. Все очень приветливы и вежливы, и администратор и мастер. В помещениях чисто. Мастер в маске, перчатках, в халате. Процедура прошла хорошо, все манипуляции были сделаны аккуратно. Спасибо)
1
May 27
Отличная студия, хожу сюда уже 2 года. Отдельно отмечу специалиста Тамару, она очень компетентно подходит к работе, с ней всегда можно поговорить и она тщательно следит за прогрессом. Спасибо!
January 29
Не рекомендую именно этот филиал
До этого ходила постоянно на процедуры в филиал на Фонвизинской
Все было отлично
Сейчас,я переехала и записалась на следующую процедуру в этот филиал
У меня была мастер Надежда.Я считаю,что озадачивать клиента вопросом: сколько вспышек ей сделать и где? учитывая,что я записана на конкретную услугу,с конкретной зоной,которую нужно обработать ,это совсем непрофессионально
В итоге,сделала 3 вспышки,за которые я заплатила 1900))
Больше не приду в это заведение
March 18
Совсем не клиенториентированный салон! Я была записана на процедуру 14.03 в 17-15, по путь у меня случился форс-мажор, я пришла в 17-17. Зайдя в салон, и каким взглядом на меня посмотрел специалист уже как то впечатление сложилось что мне тут не рады, но это не имеет к делу мало отношения. Администратор сказала что мне сделают только 2 зоны из трех, потому что я должна была прийти на 5-10 минут раньше, чтобы вы заполнили документы. Зачем мне две зоны, если я пришла на три? Салон совершенно не входит в ситуации клиентов, неужели у вас никто никогда не опаздывает, случиться может все что угодно. Впервые встречаю такое, чтобы человеку отказывали в процедуре опоздав на 2 минуты. Да я опоздала именно на 2 минуты, то что вам надо заполнять документы это должно входить во время записи тогда. Администратор предложила перенести запись. То есть вам проще совсем отменить запись, чем постараться принять. В итоге я просто перенесла запись, но подумал я решила ее отменить и не приходить больше в ваш салон с таким отношением к клиентам. Также прочитав отзывы об ожогах в этом салоне, поняла что сделала правильный выбор в отмене записи.
1
December 4, 2024
Хорошее место, уютная атмосфера, клиентоориентированный санузел с полным набором гигиенических принадлежностей. Александритовый лазер творит чудеса, уже после первой процедуры был заметен эффект, первую делала по акции, на пробу, - результат очень порадовал, делаю комплексом на несколько зон. Казачкова Юлия Валентиновна - очень внимательный, вежливый, приятный в общении человек и грамотный специалист.
1
December 14, 2024
Самое ужасное место где я когда-либо делала эпиляцию. Делала ноги полностью, через несколько дней уже было видно что процедура сделана не качественно.. Много участков пропущено.. Я много раз делала лазерную эпиляцию, есть с чем сравнить! Оставила заявку на обратную связь, уже два месяца не могут позвонить, хотела прийти к мастеру, который делал процедуру, чтобы показать недочеты и переделать.. Видимо их это не интересно, чтобы клиенты задерживались! Печально! Никому не советую сюда приходить!!
1
February 17
Прекрасная клиника. Специалисты очень вежливы и заботливы.
Отличный аппарат. Почувствовала эффект уже после первого посещения.
Радует система скидок и постоянные акции.
January 3
Абсолютно не клиенториентированные ребята. По адресу в Раменках три здания, и как выяснилось многие клиенты не могут найти с первого раза, казалось бы почему не отправлять пояснения при записи, неа не тут-то было. Вы наверняка найдете, после того, как обойдете все. Если вы попросите напомнить вам о записи, возможно это случится, а возможно нет. Режим работы при обращении каждый специалист сообщает разный, ну скорее всего вы догадаетесь, когда они работают. Если вы купили какую-то их клубную карту, и вас не предупредили, что она автоматически активируется, это тоже ничего. Служба заботы, о которой вам, как о преимуществе сообщит администратор, не уточнит даже удобно ли вам разговаривать. Ну короче удобно наверное тем кто живет в соседнем доме. А в целом фигня какая-то. К специалистам, которые делают процедуру нет вопросов, хотя я была только 1 раз. Потому что это какой-то квест к вам попасть и не очень интересный.
1
April 5
Салон располагается в хорошем месте. Очень симпатичный. Но все это было испорчено отношением персонала. Врач вела себя очень недоброжелательно , всячески показывала свое негативное отношение, потом заявила , что не все зоны сделает , так как времени у нее не хватит, все же сделала все зоны, и еще осталось 20 минут. Просто на ровном месте она всячески портила настроение в надежде, что я уйду. Наверное потому , что я пришла по акции. Но это характеризует человека . Впервые в жизни я встретила такой персонал. Было ужасно. Хотела уйти, но процедуру нужно было срочно делать, и времени перенести на потом не было. Ни кому не советую ходить в этот салон.
1
September 16, 2024
Потрясающий центр в котором оаботают мастера своего дела!начиная с администрастора заканчивая атмосферой в центре)все продуманно,все комфортно и клиентоориентировано!
Спасибо Всем,кто причастен к созданию мест,где люди могут НАВСЕГДА распрощаться с нежелательной шерстью))
February 28
Замечательная клиника.
Персонал приветливый и вежливый ♥️очень внимательно относятся к клиентам.
Рекомендую именно этот Novolazer ,м. Раменки ♥️
Я в восторге !!!☺️✌🏻
April 28
Крайне негативный опыт посещения. Просто в шоке, что в Москве еще можно столкнуться с таким отношением к клиенту, точнее даже к пациенту, т.к. позиционируют себя как клиника) Процедура и так неприятная, учитывая то, что надо снимать трусы перед незнакомым человеком, так еще и «специалист» сделала все возможное, чтобы превратить ее в самый дискомфортный ад. Только что подзатыльник вслед не дали, и спрашивается: с чего? С того, что первое посещение стоит копейки? Так это вы сами установили эти цены, а не я) Безразличие, некомпетентность, хамство и очень много пассивной агрессии. На мой безобидный вопрос, будем ли мы обрабатывать чем-то зоны перед процедурой, «мастер» усмехаясь спросила мол вы что, про наши лазеры не читали? Во-первых, с какого я должна о них читать? Во-вторых, где? В десяти тыщах бумажек, которые дают на подпись, когда ты и так усталый приперся к ним после работы? Кстати, в этих бумажках написано, что лазер нельзя делать, если у тебя брекеты и если волосы у тебя любого другого оттенка кроме черного (я светло-русая). На мой вопрос, администратор (которая, кстати говоря, была очень вежлива - одна звезда за нее) сказала, что мол ваш «мастер» вам все расскажет, в свою очередь «мастер» даже «здрасте» сквозь зубы давил. Просто хамка вокзальная, еще и снисходительно «девушкой» меня называла в моем же присутствии, даже не по имени. Потом администратору передала, что мол я на поддерживающие процедуры хочу ходить, хотя я хотела ходить на обычные ежемесячные. Короче, полный треш, обходите мимо. «Клиника» на Мичуринском, мастер Надежда.
1
March 9
Специалист Алина и администратор Светлана вы 🔥🔥посетил первый раз! Все разъяснили очень подробно. Морально и физически подготовили в процедуре. Все прошлн отлично!
September 18, 2024
Хорошая студия лазерной эпиляции недалеко от дома. Приятная атмосфера, вежливые сотрудники. Цены средние, более выгодно получается только с абонементом. Единственный минус - очень настойчивый прозвон, если долго не ходишь в салон.
May 30
Всегда вежливый персонал. Все чисто, быстро и качественно. Часто бывают интересные предложения. Езжу только сюда.
April 22
Вежливый персонал, врачи все объяснили и повторили) Обстановку создают максимально комфортную. Есть скидки и акции. Пока результат радует.
October 27, 2024
Моя лазерная эпиляция ( полностью)прошла чудесно ! Лазер Candela всегда на высоте по качеству и эффективности. Специалист - профессионал .Я получила все рекомендации от Светланы и безболезненную эпиляцию.
.Понравилась возможность посетить по ации .
March 11
Очень чистое и приятное место. Дорого. И убило обилие бумаг, которое надо заполнять при посещении. Договора, согласия, еще чего-то, везде паспортные данные. Отказ от рассылки рекламы - опять бумага с паспортными данными! Это ужас какой-то! Ради 5- минутной процедуры подписывала бумаги 20-25 минут. Может это конечно и безопасность и страховка от какого-нибудь случая или косяка, но это так утомительно… И везде все твои данные…
December 14, 2023
Делала первый раз. Салон понравился, все чисто, персонал вежливый, приветливый. Единственное, что меня смутило это, как мне показалось, развод с ценами. Меня записали «по акции»…..зона за 300 руб. Я делала две зоны за 600 руб, но как оказалось (об этом я уже узнала в салоне), следующий раз цены уже в 10 раз больше! Цена только за голени составляет 7580!!!! Это просто конский ценник! Такими ценами вынуждают покупать карту, таким образом цена становится 3790! Все равно это очень дорого. Понимаю, что виновата сама, надо было посмотреть цены заранее, но когда тебя записывают за 300 рублей за зону, мыслей, что это может быть в 10, а то и в 20 раз дороже не приходит. Поэтому рекомендую посмотреть цены в других салонах, где в итоге может получится и дешевле (даже если взять в расчет первый сеанс по акции), так как делать это придется ни раз.
4
March 31
Уже много лет не хожу в этот салон, но все эти годы постоянно названивает робот с акциями. Несколько лет подряд каждую неделю. Это просто невыносимо, причем всегда разные номера, заблокировать невозможно. Хватит мне названивать… таких агрессивных обзвонов больше нигде не встречала. Сбрасываешь, они снова звонят….
3
April 18, 2024
Отличное расположение клиники Новолазер- центр Раменок. Мне удобно пешком от Мосфильмовской до Столетова. Поднимается настроение, когда встречает управляющая Анастасия. Все расскажет об акциях, бонусах, рекомендует специалистов. Всегда предложит чай, кофе. В клинике чистота и порядок. Красиво выложена продукция. Мой специалист Казачкова Юлия. Записываюсь только к ней. Знающая, нежная, четкая. После ее рук никаких неприятных ощущений. Эффект с ноября очень заметен. Я довольна. Привела двух друзей. Рекомендую посетить это место!
1
March 2
Обажаю NovoLASER за качество предоставляемых услуг, приятную атмосферу, хотела бы отметить работу специалиста Тамары очень довольна этим местом.
September 22, 2024
Была на Мичуринском, 16. Встретили идеально, мастер Светлана молодая приятная девочка. Очень аккуратно со мной обходилась. Ещё понравилось, что она сразу на каждую часть тело наносила пантенол. В конце кофе/чай))) Чисто, аккуратно. Ещё и по акции сделала эпиляцию😉 От метро идти 10 мин👌🏻
1
August 23, 2024
Была на консультации у специалиста лазерной эпиляции Муртазалиевны Написат на Ленинском проспекте, очень милая приятная девушка, все четко подробно рассказала объяснила! Спасибо 🙏🏼
November 11, 2024
Идеальное место с качественными лазерными аппаратами. Чисто, уютно, профессионально. И самое главное, уже после первого посещения виден результат.
1
July 16, 2024
Вчера впервые посетила клинику,была приятно удивлена,радушный прием,вежливый персонал,красивый интерьер.
Долго не решалась на лазерную эпиляцию,но когда началась процедура,врач Дарья Новак так аккуратно и мягко устранила все страхи.При этом всё подробно объясняет.Работа профессионала,я очень довольна!Большое спасибо!
1
1
January 17
Отличная студия! Все чисто. Приветливый персонал! Хожу к Светлане, мастера рекомендую!
July 15, 2024
Лучшая студия лазерной эпиляции в Москве. Хожу к девочкам на постоянной основе. Рада, что нашла место по душе и с высоким качеством услуг. Всегда приветливы, отвечают на все вопросы компетентно, задают важные вопросы про здоровье и состояние кожи, волос. А также варят очень вкусный кофе. Спасибо, девочки 👍
May 8, 2024
Все отлично, приветливый персонал, все подробно рассказали! Много различгых выгодных акций! Отдельно зочу отметить мастера Светлану! Замечательгый специалист, человек! Я теперь ваш постоянный клиент❤️
July 8, 2024
Хожу в новолазер не очень давно, но мне пока все нравится, случайно попала к мастеру, у которого в итоге и осталась, больше не к кому не ходила, очень вежливая, аккуратная, мне с ней спокойно, короче мастер 10/10. На счет самой эпиляции пока заказать не могу, курс пока не пройден. Но за обслуживание я бы поставила 4, первый раз когда пришла, очень долго ждала администратора, не знаю, минут 15, и как будто мне были не особо рады, сложилось не очень приятное впечатление, но потом, вроде таких инцидентов не было
1
January 15
Все мастера очень приятные, чудо-девочки! Была несколько раз, результатом тотал-бикини довольна очень! 🌷🌷🌷
August 23, 2024
Являлась клиентом этой клиники 3 года (Химки). И всегда все нравилось. Привела 2-их подруг. Никаких претензий никогда не имела. Так было бы и в этот раз, если бы мне не сожгли родинку. Ее попросту не закрасили. Родинка сильно воспалилась, на ее поверхности выделялась жидкость. Были и др воспаленные родинки, которые не закрасили, но в силу своего размера они не приносили дискомфорта, хотя закрашивать нужно ВСЕ без исключения родинки . Написала в чат несколько раз. Мне ответили - мажьте фукарцином. Вы серьезно? Ок. Поступил звонок из службы так сказать «заботы». Где мне вежливо сказали, что я все вру и специалист все закрасила, согласно регламента…)) хотя все фото были отправлены. зачем позвонили не ясно. Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать. Девушки, будьте внимательны к своему здоровью и следите, чтобы вам закрашивали каждую родинку. Потом перед вами даже не извинятся!!! Итог: клиника была хорошей ранее. Сейчас сервис снизился. Бональных извинений даже не последовало…) Превратились в ширпотреб. Благо- много вариантов для выбора, куда можно отнести не маленькие деньги за эту процедуру..
6
January 31
Врач Светлана просто чудо! Ходила к ней на депиляцию( бикини-классика). Лёгкая рука, все объяснила. Очень доброжелательная
March 6
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Качество процедур высокое. Мастера компетентные
1
June 4
Записалась заранее на лазер, пришла во время
Мне отказали в услуге
Я час добиралась, потратила свое время, а меня просто развернули и никак моё потраченное время некомпенсировали
January 21, 2024
Отличные мастера, все быстро и качественно, индивидуальный подход к каждому клиенту
Салон чистый, персонал приветливый
Радует количество окошек на любое время дня
Очень удобное местоположение
August 7, 2024
Являюсь постоянным клиентом этой клиники, причем не я одна. Ходим всей семьей. Но уже надоела некомпетентность их администраторов и операторов колл-центра. Если бы не хороший специалист- Светлана Карапетян, давно бы ушли в другую клинику.
Хотела в очередной раз приобрести абонемент на 5 процедур, сначала написала на WhatsApp, ответа нет 1,5 часа (кстати, всегда отвечают по несколько часов), решила позвонить. Ответила оператор Ксения, сказала, что стоимость по акции будет составлять 49 990 руб, скинула ссылку на оплату. Открываю ссылку, там стоимость 52 990. Вопрос не в 3 тысячах рублей, но очень неприятно такое отношение к клиентам, крайне непрофессионально!
2
November 16, 2023
Посещаю данную клинику стабильно уже больше года. Из плюсов могу отметить , вежливый административный персонал , всегда можно оперативно записаться. Результат от процедур есть. Из минусов расстраивает , что иногда происходит смена доктора по причине увольнения, вроде как уже привыкла доктор знает все нюансы, и вдруг сообщают что такой доктор больше не работает в клинике. Не смотря на все вышесказанное, клинику рекомендую к посещению
March 7
Более года хожу в данный салон, результаты прекрасные, очень радуют. Волос меньше, настроение лучше!!! Мастера все великолепные, поэтому нет переживаний к кому записываться и когда. Девочки на ресепшен приветливые, милый, всегда встречают с улыбкой и рассказывают об акция и разных плюшках. Рекомендую данный салон!
February 5, 2024
Отношение к клиентам очень заботливое, всегда предложат чай/кофе, чисто и комфортно.
Хочу сказать огромное спасибо специалисту- Новак Дарье. Дарья профессионал в своей работе, и она очень внимательна к клиенту, всегда старается сделать процедуру менее болезненно!
1
April 27, 2024
Замечательное место) очень нравиться качество работы мастера Надежды Александровны. Была и у других мастеров, но большая эмпатия к Надежде Александровне🌺
Спасибо большое Надежда Александровна, за отзывчивость и компетентность!
October 20, 2024
Сделала в этой клинике 7 процедур потратила год на это , я уже не говорю про деньги, результата на сегодняшний момент нет, как было много волос так и осталось, они или работать не умеют на аппаратах или аппараты неоригальные как заявлено что Америка или специально ставят программу слабую что бы к ним ходили пожизненно! Видимо это не про качество и здоровье а про бизнес и выкачивания денег !
1
1
December 12, 2023
Пользовалась услугами здесь несколько раз и всегда отмечаю приветливый персонал и профессиональное выполнение процедур! Здесь приятно бывать! Спасибо! Обязательно порекомендую подругам и вернусь сама!