Novolaser
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
76 reviews
March 14
Хорошее место: чисто, светло, уютно. Вежливые администраторы и классные специалисты - все объяснят, расскажут и на все вопросы дадут ответы. Также здорово,что сразу можно приобрести товары по уходу за кожей в этом же месте. 👍🏼
March 27
Вежливый, внимательный персонал, заботливое отношение, высококачественные услуги, комфортная обстановка, чистота на высшем уровне.
Посещала уже три сеанса, эффект отличный, ещё записалась)
March 27
Первый раз обратилась в данную клинику. Первое впечатление замечательное. Приветливый персонал, грамотный мастер, уютная и приятная атмосфера. Спасибо Диана, обязательно приду к Вам снова)
April 1
Все на высшем уровне,очень понравилось обслуживание.процедура прошла бесболезненно.персонал очень вежливый и красивый.По цене тоже все отлично.Только положительные эмоции от этого места
March 17, 2024
В клинику Novolaser хожу уже год. Приятное и уютное место, всегда чисто , администраторы вежливые ,а специалисты опытные. Процедуры проходят безболезненно и главное результативно. Хочу сказать спасибо за прекрасный сервис , обслуживание ,за бонусы на день рождения и не только. Всем советую клинику, как надежную и результативную, проверено на себе)
April 29, 2024
Отличная клиника, очень вежливый и доброжелательный персонал, всё расскажут, подскажут, дадут нужные рекомендации. Всегда очень чисто, стерильно. Отличный эффект от процедуры. Всегда сообщают о выгодных акциях
March 26
Очень всё понравилось. Была впервые., вежливый персонал. Приятный мастер. Процедура безболезненная
March 16
Спасибо. Все понравились. Персонал внимательный, обслуживание на высоте. Обстановка располагает.
1
April 28, 2024
Прекрасное место ! Какой милый и доброжелательный персонал , такого сервиса еще поискать надо !!! Цены самые приемлимые в городе .
Эффект от процедур приводит в восторг !
Моему косметологу Екатерине отдельное спасибо за профессионализм и понимание ! Всем советую
July 24, 2023
Начала свой опыт с клиники НовоЛазер. В самом салоне все было супер. Приветливый персонал, понятная и нужная информация, комфортная атмосфера. Специалист Екатерина провела процедуру очень тактично и профессионально. Я впервые была на такой процедуре, многого не знала и естесственно стеснялась. Спасибо ей.
Единственное, что не очень понравилось, это то, что нигде не было инфо о том, что лазер не действует на светлый волос. Я конечно не сильно искала эту информацию, т.к. не могла знать, что это возможно. Узнала только в клинике. Но перед этим уже сбрила волосы на лице(впервые в жизни). Теперь немного переживаю. Возможно зря.
А в остальном - все отлично. Буду продолжать посещять эту клинику.
March 13, 2024
Если Вы решили стать клиентом центра лазерной эпиляции Novolaser
Притормозите, для начала
- выбирайте клинику и специалиста более тщательно, не смотрите только на рейтинг на их сайте.
Читайте отзывы на других ресурсах клиентов и бывших сотрудников, как от них требуют написание положительных отзывов и как удаляются негативные.
- если Вам отказывают в предоставлении документов подтверждающих квалификацию и прохождение обучения на конкретном лазере, это не законно, клиника обязана их предоставить
- обращайте внимание, когда проходила техповерка оборудования и чтобы этот документ был выдан лицензированным Исполнителем ( не поленитесь проверить)
-обращайте внимание, что рассказывает Вам специалист на первой процедуре, задавайте вопросы, смотрите, что и как он отвечает (заранее почитайте сами). - обратите внимание обрабатывает ли он при Вас оборудование, перчатки, очки выданные Вам антисептиком/ Если только после Вашего на то обращения - бегите не задумываясь
- заклеивает ли родинки перед обработкой / здесь об этом не все знают
- При заполнении анкеты не пишите лишнего, потом при возникших вопросах, это используют против Вас/
Например, келоидный рубец в далёком анамнезе приравняют к предрасположенности к ожогам; аллергическую реакцию на конкретный препарат Вам преподнесут как предрасположенность к аллергии и раздражительности кожных покровов в целом
После проведенной процедуры лазерной эпиляции, мне был нанесен ожог кожных покровов в клинике Novolaser .На мое обращение, отреагировали категорическим отказом, что это случилось по их вине. Обвинив меня в намеренном причинении себе вреда и в нарушении постпроцедурных рекомендаций,
с их слов, я и парилась в бане и лежала в горячей ванне и мазалась маслами и загорала и нещадно скрабировалась. И всё это я успела сделать за сутки. Вообщем наносила себе вред, чтобы на месяц презентовать себе кучу проблем и дискомфорта, ограничить себя в привычном режиме повседневной жизни, затратить время и средства для устранения последствий после предоставленной мне услуги.
Т.е. о не профессионализме или ошибке сотрудника, с их слов не может быть и речи.
Я обратилась к врачу в госмедучреждение, где она подтвердила, что это ожог, а не раздражение, на чем они настаивали. Врач центра, которого они отказались представить, "поставила диагноз" раздражение. Дала рекомендации не носить облегающую одежду, исключить одежду из искусственных тканей, распаривание, бассейн, спортзал и т.д. Смешно, особенно учитывая, что я две недели вообще на себя, больше чем на час, ничего надеть не могла, кожа горела и зудела, приходилось каждые 15 минут снова обрабатывать. Назначила лечение (вот просто она так решила) наносить Акридерм и попить гистаминные. Приехав в центр я запросила документы подтверждающие квалификацию специалиста,сертификат о прохождении обучения работы на данном лазере (причем они заявляют, что это медицинский лазер) , но мне было отказано с ссылкой на конфиденциальность инф-ии. Спросив документ подтверждающий прохождение диагностики оборудованием, мне дали некую бумажку, где было все заполнено просто от руки. Никаких печатей, никакого указания номера лицензии на право проведение таких работ подписанным ИП в ней также не было.
Выбор, за Вами.
Однако хочется подчеркнуть, что если у Вас возникнут проблемы после процедуры в Novolaser, никто их решать не будет, скажут , что это Ваша индивидуальная реакция и Ваши противопоказания, Вам не скажут "сожалеем, что...", ни говоря уже об извинениях, а в переписке никому и в голову не придет с Вами поздороваться.
И эта политика не только в конкретном салоне, это политика руководства всей сети/Вывод сделан после получения от них письменного ответа на свое обращение.
Кстати, в момент, когда я задавала вопросы сотрудникам, пришел новый клиент на процедуру, она стала невольным свидетелем происходящего. Ее взгляд упал на Претензию, пока она заполняла анкету. Я к ней не обращалась, ничего ей не комментировала. Она просто слышала, что не на один мой вопрос не могут дать конкретного ответа, ничего мне предоставить не могут и не будут этого делать. Адекватно оценив происходящее, девушка сказала, что уходит. На что ей вслед крикнули "Объяснитесь, почему? Вы заняли время и Вы должны...."
5
1
May 9, 2024
Отличный персонал. Качественное обслуживание без излишней навязчивости. Как по мне, то это очень ценный навык. Мастер просто 5+ Быстро, внимательно и очень бережно. Огромное спасибо! Было приятно Вас посетить
1
May 20, 2023
Огромное спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту. Впервые была на лазерной эпиляции. Все очень продумано на всех этапах: от записи, консультации специалиста до самой процедуры. Даны все разъяснения по подготовке и уходу до и после процедуры. Отдельно благодарна прекрасному специалисту - Лычкиной Раисе Анатольевне. Во время проведения процедуры объясняла, что делаем, как делаем, отвечает на все интересующие вопросы об аппарате, о технике процедуры. Обязательно буду ходить именно сюда все следуюшие сеансы. В самом салоне очень уютно, приятно пахнет и играет не навязчивая музыка. Спасибо огромное вам!
3
1
January 6
Никому не порекомендую это место. Здесь ужасно всё, начиная с хамских администраторов, заканчивая отсутствием стерильности. Правила асептики и антисептики вообще не знают, и не соблюдают. Лицензии на лазер и документы об обучении на данной модели лазера, и о мед.образовании сотрудников вам не предоставят. Соглашусь с правдивыми негативными отзывами людей. Не рискуйте своим здоровьем и нервами! Здесь люди просто хотят срубить бабки, и им плевать на сервис, требования СанПин и на клиентов!
June 3, 2024
Уютное помещение, приветливые девушки. Перед процедурой заполнила анкету. Мастер Екатерина профессионально всё объяснила-рассказала и выполнила работу. Благодарю и рекомендую 💗
March 24
Хорошее место девочки приятные и отзывчивые рекомендую к посещению
May 5, 2024
Постоянно хожу именно в эту клинику 🌸 всегда встречают на ресепшене с улыбкой, мастер Полина очень нравится,всегда вежливая и отлично выполняет свою работу 🫶🏻
July 28, 2024
Была впервые на лазерном удалении нежелательных волос. Понравилось отношение, к детальному рассказу о действиях лазера, последствия, уход до и после.
Из минусов это то, что удовольствие крайне не из дешёвых. Надеюсь результат будет стоящим.
July 27, 2023
Прохожу курс, пока на начальном этапе, всего 3 процедуры, но эффект заметен уже с первой. Огромное спасибо Екатерине Лут за профессиональный подход, внимательно отношение к клиентам, очень приятная красивая девушка. Очень понравилась система оповещения по ватсапу-напоминания о приёме, памятки о подготовке до и уходе после процедуры. Порадовала система скидок при покупке абонемента. Рекомендую салон и специалиста, сама пришла по рекомендации)
2
June 1, 2023
Хожу исключительно в данную клинику уже не первый год,процедуры уже плдерживающие. Лазер очень мощный и эффективный, если соблюдать график. Филиалы по многим городам (живу на 2 норода), но изменять им даже в мыслях нет. Сатати,много разных акций всегда)
Сотрудницы - профессионалы своего дела, очень вежливые, всегда подскажут,если что-то непонятно, ответят на все вопросы. Рекоменлуб к посещанию. Посетив пару раз лазер, вы почувствуете то, как это здорово ходить долгое время без волос совсем и это уже войдет в привычку )
3
October 6, 2023
Во всем городе нет вам конкурентов. Девочки очень вежливые, чисто, четко. Акции и бонусная система всегда актуальны. Если говорить об эффекте-высокий уровень . процветания вам
2
1
March 25
Отличный салон, вежливый персонал, очень нравиться.
1
August 9, 2023
Отличный салон. Прекрасный, внимательный и доброжелательный персонал. Всегда проконсультируют и ответят на интересующие вопросы. Хожу на Александритовый лазер, результат отличный. Однозначно рекомендую!
1
June 24, 2023
Очень понравилась эта клиника лазерной эпиляции с первого её посещения. Внимательный и квалифицированный персонал, мощный лазер и эффективный для светлых волос.
Так же радует большое количество бонусов, акций и скидок, как для новых так и постоянных клиентов.
1
March 29, 2024
Приветливый администратор,не пытаются навязать свою карту. Мастер Полина очень приятный специалист. Ну и аппарат очень качественный. Результат виден уже после нескольких посещений. Однозначно рекомендую!
May 29, 2023
Это мой любимый салон лазерной эпиляции. Во-первых, тут александритовый лазер, что для моего типа кожи является самым эффективным, это я выяснила методом проб.
Во-вторых, тут индивидуальный подход к клиентам, много акций, особенно это здорово для тех, кто давно ходит и нужны только редкие поддерживающие процедуры.
В-третьих, тут есть опция «по вспышкам», это лично мне актуально для определённой зоны. То есть, вот прям вообще очень много вариантов на комбинирование услуг.
June 23, 2023
Очень всё мне понравилось, и отношение к килиенту, все рассказывают не торопятся, мастер обходительный, компетентный, не больно, клиника светлая приятная, рекомендую! есть скидки! спасибо большое🌷
June 20, 2023
Эффект был виден уже после первого раза! Дальше - еще лучше! Отличное решение перед летним сезоном.
Марина и Раиса - очень приятные и внимательные профессионалы!
Рекомендую всем знакомым данную услугу!
1
June 13, 2024
Всё на высшем уровне, советую всем. Персонал и мастера приветливы, вежливы, компетентны.
1
May 21, 2023
На данный момент остановилась на студии NovoLaser, ранее имелся опыт лазерной эпиляции в других салонах (названия не публикую, чтобы не было антирекламы), но эффекта такого не наблюдала. Скорее всего это связано с тем, что в большинстве салонов используются диодный лазер, а не Александритовый. Количество волос заметно уменьшилось, даже при длительном перерыве сохраняется эффект. Ранее выполняла процедуры раз в 30 дней, теперь достаточно раз в 45. Ещё плюсом является покупка абонемента, тогда услуги выходят дешевле. Из минусов отмечу, что прайс не низкий, но оно того стоит.
2
May 8, 2024
Отличная клиника. Обслуживание на высшем уровне. Результат радует уже год, как посещаю эту клинику. Рекомендую.
1
July 11, 2024
Спасибо, на процедуре была не в первый раз. Дали консультацию ( даже что то я услышала в первые). Специолист был не навязчив, заботлив и внимателен.
April 4, 2024
Мастер девушка мне понравилась ,не понравилось только специфика оплаты как в "Подружках ".Только сегодня и только сейчас приобретите абонемент иначе обычная стоимость будет для вас в два раза больше .Это ли тщательно продуманный маркетинг ? Наоборот это отталкивает ,в другой клинике моя процедура равна стоимости в вашей клинике без дурацкого сертификата .Посещать не буду клинику из -за этого .Не хочу привязываться к абонементам и разного типа разводам.И очень навязчивый сервис смс оповещений , напоминаний
July 27, 2024
Я осталась довольна процессом и уровнем квалификации персонала. Буду посещать теперь постоянно !
May 28, 2023
Я прошла курс процедур по удалению в Новолазере и осталась очень довольна результатом 👍🏼 Всего за 6 посещений я наконец-то избавилась от нежелательных волос. Всем рекомендую только этот центр, всегда качественное обслуживание, улыбчивый и дружелюбный персонал и чистота!
1
May 17, 2023
Хожу давно в новолазер, крутое оборудование, действенное -главное, приветливый персонал, что немаловажно, не дешевое удовольствие посещение, но цена=качество !
1
November 30, 2023
Качественная работа, доступные цены!
После первого же раза был очень заметен результат, поэтому я купила карту клиента и бкду ходить только сюда)
May 6, 2023
Делаю лазер третий год, но в этом салоне врервые. И я считаю, что это лучшее место ищ всех, где я была! Чистота, красота, суперское отношение к коментам, сервис на высшем уровне, крутое оборкдование, профессиональные сотрудники. Теперь буду ходить только сюда!
1
June 27, 2023
Красивая студия, удобное место расположения, вежливая администратор, квалифицированный персонал . Всем советую этот салон.
April 11, 2024
Хорошая студия, приветливый персонал! Процедурой осталась довольна, рекомендую!
April 28, 2024
Приятная музыка,вежливые сотрудники,чистота и вкусный чай.Рекомендую
1
April 13, 2024
Посещаю клинику с декабря 23 года , на апрель 24 года у меня тело практически без волос , ушло 95% точно 👌 я всем рекомендую !!!!
October 6, 2023
Персонал превосходный! Вежливые всю информацию предоставляют . Но я записывалась на 5 зон а по этогу сделали 2 зону . Ссылаясь на то что кожа загорелая. Но если кожа загорелая то зачем делать на самых нежных частях ?
May 13, 2023
Посещаю Novolazer уже не первый раз.
Хорошие специалисты, знают свое дело!
Всегда пойдут навстречу, найдут время.
Местоположение тоже немаловажно.
Спасибо за ваше дело!)
1
May 21, 2023
После посещения этого салона- эффект был быстрый отличный и долговременный. Очень довольна, рекомендую, пару подруг уже ходят сюда по моим рекомендациям.
1
October 11, 2022
Вряд ли порекомендую эту студию. Несостыковки в работе персонала - записываешься на 10:00, перезванивает оператор и сообщает, что врач принимает только с 10:15, можете прийти раньше для заполнения документов.
Адрес указан без утончений - Парк Хаус первый этаж, а куда дальше? Чтобы узнать начинаешь звонить по указанному номеру, а автоответчик перечисляет адреса всех студий в России 😐
Далее вас встречает хамство администратора Кристины-«а Вы кто? Вы же записаны на 10:00, Вы опоздали , вряд ли какую-то процедуру успеете сделать. Как это вы адрес не знаете? Я вам вчера звонила для подтверждения записи, почему вы не спросили точный адрес??»
Теперь клиенты сами должны звонить и уточнять адрес студий видимо ))) о клиентском сервисе в данной студии не слышала)
К стерильности тоже есть вопросики - мастер очень удивилась на мою просьбу побрызгать на руки антисептиком в момент , когда требуется помощь в зоне бикини)
5
2
May 12, 2023
Лучший лазер в городе! Всё быстро, качественно, прекрасный и отзывчивый персонал! Хожу уже более года, довольна)
1
May 15, 2023
Сделала курс бикини-подмышки, результат радует. Волосы конечно на совсем не ушли, но растут медленно и сами очень тоненькие.
Мастера очень приятные девушки, на сеансах было комфортно)
1
May 30, 2023
Довольна более чем. Пришлось потратить год,чтоб теперь приходить раз в пол года на поддерживающие процедуры, но самое главное что результат был виден уже через 2 процедуры. И волос становилась с каждый разом всем меньше.
Очень довольна
June 30, 2023
К мастеру Раисе вопросов нет- профессионал, хорошо знает своё дело. А вот администратору Кристине стоило бы быть доброжелательнее или хотя бы голову поворачивать в сторону клиентов. Она первая, кого видит посетитель. После общения мне расхотелось прийти в этот салон ещё раз. Александритовый лазер очень мощный. Обдув холодным воздухом иногда отключается. После процедуры я приходила в себя сутки в лежачем положении.
1
1