Так себе, расположен неудачно, парковаться негде, персонал нормальный вопросы решает, мобильное приложение полный хлам, для банка как то не солидно такое людям предлагать (даже зарегистрироваться не смог хотя честно пытался 4 раза), карты тоже ни о чем облазят через пол года а сберовская 3 года выдерживает
Отзывчивый персонал, помогли разобраться с загрузкой и настройками приложения. Узнал что можно цифровую карту себе оформить в приложении. Дали распечатку с условиями переводов и снятий. Очень доволен визитом в Новиком.
Хотела взять ипотеку в этом банке, но что раз пожалела что связалась с ним, только деньги потеряла.
1. Представитель банка неверное сориентировала по ставке.
2. Неоправданно завышены требования к документам на одобрение (просили закрыть кредитные карты в других банках; большой список документов от продавца требовался, за который пришлось платить мне, как покупателю; для одобрения самого помещения нужен только полный комплект документов не только на квартиру но и на самого продавца)
3. Очень долго рассматриваются документы
4. Представитель банка не клиентоориентирован и приходилось ему навязываться самой
5. Вишенка на торте - отказ в ипотеке на студию по причине того, что отсутствует кухня!
Потрачено куча сил, нервов и денег на этот банк, а результат отказ по нелепым причинам. Модно же сразу сказать что на студии ипотеку не даете.
Походом в банк остался доволен. Помогли с открытием РКО. Менедежер Елена Вячеславовна Н. Надеюсь на беспроблемное сотрудничество и расчитываю на поддержку фонда мсб.
Банк работает до 18:00, но в 17:35 кассир отказала в обслуживании. Ни один банкомат в отделении не работает. Ехали через весь город впустую. Самый ужасный банк, которому плевать на своих клиентов!
Сегодня посетила офис. Помогли разобраться с приложением. Заодно создали в приложении цифровую карту для оплат на маркетплейсах. Настроили повышенный кешбэк. Скорей довольна сервисом.
Поменял номер телефона. А к нему все счета во всех моих банках привязаны. Вот и сюда пришлось ехать, потому что только лично можно заяву написать. Очереди не было. 1 бумажку подписал и готово.
Одно отделение вашего банка на 1.5 -милионный город? Вы серьезно? Банкоматов ваших по городу - не сыщещь днем с огнем. Персонал в самом банке - более менее... Но инфраструктура - ни к черту !!!
Банк для юриков. Одно отделение на весь город, Но работают быстро. Онлайн банк доступ восстановили за 10 мин.
2
Артемий
Level 10 Local Expert
July 1, 2024
Недавно наша производственная организация стала клиентом этого банка. Открыли расчетный счет, заключили договор. Все работает четко, сбоев в работе не было. Наш менеджер всегда на связи и готова помочь. Пока довольны.
Олеся Морозова
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
В отделении хорошее обслуживание, сотрудников на приеме было двое, очереди не было. Получала карту Всегда в плюсе с процентом на остаток, условия такие же как на сайте, все получилось сделать очень быстро.
Отвратительное «поведение» банка. Не уведомив клиента об изменениях перевода денежных средств - взяли комиссию в размере 1,5%., а с суммы в 200 т.р. 3000 - это круто! Сослались на то, что клиент должен был сам посмотреть на сайте банка данную информацию. Отношение к клиенту просто ни какое!!! Пускай 1 клиента, но вы потеряли😡
Сам банк хороший но. В этом отделении банка есть руководитель банка блогодоря которому разваливается отдел. Где работал хороший коллектив и выполнял свою рабочую функцию очень хорошо, судя по отзывам клиентов с которыми они работали.
Знали бы вышестоящие что происходит я думаю до такого не дошло. Очень жаль но отдела как полноценного уже нет.
Блогодоря таким людям в стране не будет порядка.
Хотел дополнить к сказанному. Прошло много времени а не чего не изменилось. Но читают и кому-то не понравилось.
Удобное расположение. Банкомат при входе. Несколько касс и операционистов. Парковка по ул.Белинского и по ул.Ижорская (у ТЦ Этажи).
1
Граф-Григорий Да-Это-Я
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
самый худший банк в России.
Все против человека, мобильное приложение просто чудовищное, постоянно изменяется, требует много лишних действий.
Короче ужас!
Самый ужасный банк, обслуживание отвратительное, третий день не могу получить свою зарплатную карту, ни снять зарплату, т.к. у них какие то проблемы, денег нет ни на старом, ни на новом счете. Режим работы тоже "радует" до 18 00, пятница до 16 30, в выходные не работают, как быть людям, кто работает до 17 00?
Банк ужасный. Зарплатная карта перестала работать. Банкомат не видел карту. Пришли в банк. Начали уверять, что мы не так с ней работаем. И какие то специалисты видят нашу карту. Повторяюсь ни банкомат ни терминал не видели карту. Сказали будет смс по готовности. Месяц прошёл, смс так и нет. Месяц прошёл. Звоним в банк и узнаем, что они только неделю назад заявку в работу пустили. Держитесь от таких банков подальше.
7
2
Н
Натали Коновалова
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Консультант вежливая. Вклад открыла под 11,2 % нна 3 месяца. Всю информацию по вкладу меня ознакомила. Мне кажется выгодно.
Ужасный банк. Зарплата приходит позже всех. Сервер постоянно падает и считай на время отсутствия связи с банком денег у вас нет.
Если вас на работе не заставили получать зарплату в этом банке, добровольно не вздумайте связываться.
Отвратительно. Другого слова нет. Постоянно ничего не работает, вечные проблемы с элементарными операциями. Перевести деньги через сбп это целый квест. Все глючит, коды подтверждения приходят через час!! Одно отделение в городе, в приложении вечно что то обновляется и оно не работает,единственный плюс-они р когда не звонят и ничего не предлагают
обычный банк, каких много. но посещение этого офиса может потребоватб от вас большего количества времени. не все умеют работать. и это порой очень сильно напрягает.