Не начислили кэшбэк за покупку. Так совпало, что был недалеко от отделения, решил зайти и выяснить в чем дело. Спасибо менеджеру Гузель Сафиной за терпение и позитив, быстро разобралась что к чему и мне простыми словами объяснила. Оказалось это я упустил из вида, что за оплату товаров у мобильных операторов он не начисляется. Досадно, но буду знать