Хороший банк. Персонал всегда отзывчивый. Все вопросы решаются очень оперативно. Персоналу спасибо за отзывчивость! В целом работает очень хорошо с учетом того что новый банк и пошел в массы.
Сегодня 21.02.25 приехал из соседнего района, чтобы оформить дебетовую карту. При моей просьбе помочь с оформление сотрудница блондинка средних лет в очках спросила, для какой цели мне нужна данная карта? Я ответил - ну для стандартных операций: пополнения, переводов, оплаты. На что она ответила: «А нет, таких карт мы не выдаем. Это только для зарплатных клиентов карта»
Когда банк закрыт, а тебе надо срочно снять наличные деньги с терминала, это надо пройти квест, так как не всегда срабатывает дверь. Так же, после выпуска новой карты, спустя 6 месяцев, она размагнитилась, новую пришлось ждать 5 недель 🤦♀️... Реально!!??? Как так!!! В других банках в течении 5 мин дают новую карту с твоим же счётом, только лишь она не именная! Если бы работодатель не настаивал на оформлении этой карты, то изначально бы отказалась от услуг этого банка.
Отличный банк! У нас была ипотечная сделка в Москве Якиманская набережная д.2 ,16 октября.
Мы продавцы объекта, нашему покупателю был одобрен кредит в Новикомбанке.
Хочу выразить огромную благодарность Прониной Гульнаре, профессионал своего дела,постоянно на связи, всё очень чётко, последовательно, если возникали трудности она их быстро решала. Благодаря Гульнаре я запомню название этого банка надолго!!!
Обслуживался у Анны Владимировны. Очень толковая менеджер. Пояснения понятны. По бумагам также все растолковано. Визитом остался доволен. Приходил на консультацию по рефинансированию
Оформляла карту Всегда в плюсе, как раз ради этого в отделение и пошла. Очень понравилось и обслуживание в отделении, и карта сама тоже классная. И кэшбэки начисляют, и процент на остаток начисляется. Обычно то, либо другое, а тут все сразу.
Работаю на ул.Советской. До Новикома 3 минуты пешком. Принес в кармане сбережения на вклад под 18%. Обслужили чинно. Все условия проговорили вслух и я согласился. Думаю, вслух это на камеру специально делается. Других услуг операционистка не навязывала. Считаю хорошее облуживание. хоть банк вроде как государственный
Читаю отзывы и прямо удивляюсь. Пин код уже давно можно в приложении поменять. Приложение у меня работает спокойно после каждого обновления. Может от модели смартфона зависит. Комиссию, кстати, никакие банки теперь не берут, если переводишь сам себе.
1
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
March 1
Озаботилась повышенным кешбеком. На сайте Новикома было указано что в супермаркетах 5 процентов,кино 25 процентов. Оказалось, настраивается все в моб. Приложении на главной странице в Аналитике . Пользуйтесь,не благодарите! Отделение хорошее, без очередей
Сотрудники некомпетентны, такое ощущение что вообще не понимают в своей работе. Не умеют работать с документами. Оформляли кредит больше месяца, 3 раза были ошибки в договоре и его приходилось переделывать, соответственно откладывалось подписание.
Помёт страуса, а не банк. Навязал работодатель эту карту. Советую отказаться от этой карты. Мобильное приложение после каждого обновления просит заново зарегистрировать карту. При утере карты перевыпуск стоит денег. А чтобы перевыпустить вам нужно обратиться в офис банка, которых не так много в Москве и в области. Терминалы глюченные, если на одном просто невозможно пополнить баланс из-за зависаний на этапе выбора оператора мобильной связи, то второй рядом стоящий терминал зависает после нажатия кнопки "платежи"
При переводе на карту любого банка через терминал- комиссия 60 рублей. За что? За потраченные нервы на этот усранский банк? Иными словами и банк отстой коровьего стойла и эмблема .
Не советую.
Оформил покупку недвижимости через Новикомбанк с ипотечным капиталом, признателен коллективу банка за оперативную работу в условиях огромной загрузки персонала. Хочу выразить признательность Макашиной Наталье за огромное усердие и максимальную самоотдачу в стрессовой ситуации( в режиме ограниченного времени). Сделка прошла гладко и быстро, продавец тоже остался доволен, получил перевод в банк в период менее 2 часов после перевода платежа. Спасибо!
молодая, но очень толковая менеджер Алена Данилкина. Грамотная речь, компетентный специалист. Хоть и блондинка) Спасибо за консультацию по рефинансированию.
4
Влад Влад
Level 8 Local Expert
May 20, 2024
15 мая проводили в отделении ипотечную сделку. Все прошло спокойно, быстро, без лишней суеты. Поздравили с днем рождения)
Спасибо большое Наталье Макашиной и Наталье Шпилевской
снимаю кеш по зарпл. Карте Новикома в банкоматах других банков без комисси. Здесь был по замене ном. телефона. Удаленно этот вопрос не решается. Заявление приняли. Проверили. Смс приходят.
Отвратительный банк!
В самый ответственный момент гарантированно подводит!
Цифры на карте стёрлись, чтобы поменять пин-код, нужно перевыпускать карту и ждать от 2 недель, при этом счёт блокируется!
На дай бог вы пин-код забудете.
Банкоматов очень мало, как и самих отделений.
Медленно, криво, косо, не удобно
При первой возможности закрою карту, порежу и сожгу
Почему банк не работает по субботам. Сделайте им выходной в понедельник, а в субботу банк должен работать. Как работающим людям попасть в банк среди недели, надо отпрашиваться с работы, а это не всем удобно. Вы работаете для кого, для пенсионеров?
Ужасный банк! Карта проработала три месяца! Чтобы её поменять, нужно ехать в банк до банка полтора часа, суббота воскресенье нерабочий день! Что 12 июня не работает никакой информации нет нигде, просто так прокатились!
Самый ужасный банк по обслуживанию-это в целом.Что касается конкретного офиса сотрудники некомпетентны,более того не имеют ни малейшего желания решить ситуацию, всё делала через горячую линию.Более того сотрудница ещё и хамит повышая голос.Повторно приходится обращаться, ситуация не меняется, всё завязано на одном человеке, который разговаривает по телефону.Не рекомендую.
Банк для отмывания денег! Банкоматов практически нет! Одним словом отстой! Поберегите свои нервы, лучше пользоваться другим банком! Очень его НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Лучше не связывайтесь , такой геморойный банк за перевыпуск карт плоти банкоматов нет . А приложение постоянно тупит при звонке в сам банк внятно ответить не могут .
6
Show business's response
Элли П.
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Заскочила в отделение по случаю. Давно хотела пере пoдключить себе кешбек. В приложении не сообразила сама как удaленно сделать. Менеджер все сделала за 5 минут.