Офис банка расположен в довольно живописном месте в историческом центре города. Банк принадлежит государственной корпорации Ростех. При этом у Ростеха есть относительно недалеко от этого офиса другой банк Еврофинанс Моснарбанк на Арбате. В данном отделении Новикомбанка клиентов обычно немного, поэтому обслуживание быстрое без длительного ожидания своей очереди. Новикомбанк в основном предлагает сберегательные продукты для частных клиентов и кредиты для крупных предприятий и организаций . Внутри отделения довольно обычно. Не понравилось, что зона обслуживания частных клиентов находится около входа - выхода в само отделение. С учетом большого количества сотрудников банка получается, что сидишь около прохода, что довольно некомфортно. Зона ожидания своей очереди также находится на проходе, в результате чего там размещен только диван, стол для бумаг уже не предусмотрен. В целом отделение банка хорошее, если бы не размещение клиентской зоны на проходе, то было бы отличным. Среди особенностей банка отмечу, что могут попросить документы о происхождении денежных средств, и по завершению сотрудничества с банком лучше все свои счета закрыть, так как их обслуживание может быть при определенных условиях платным.

Level 4 Local Expert

худший банк из всех, которые у меня есть. Приложения для айфона нет уже очень давно. Приходится пользоваться онлайн банком, пока туда войдёшь с кучей паролей и смс, уже ничего не надо. Чата обратной связи в нём нет. Кэшбэк начисляется не когда оплатил, а когда пришло подтверждение от магазина, это разница достигает нескольких дней. Кэшбек за покупки в конце месяца мне неоднократно не выплачивали, ставя оплату на начало следующего. И в истории не день оплаты, а день "списания". Почему-то мои проблемы, где они деньги крутят. У меня зарплатная карта, все сотрудники сразу переводят деньги в другие банки.

Show business's response

Валентина Воробьева

Level 5 Local Expert

Самый дебильный банк из всех с чем приходилось сталкиваться. По несколько дней невозможно войти в приложение, а если повезло и вошла, то не факт, что что-то сделать можно. Всё постоянно виснет, бесконечные коды и пароли. Ни с одним банком таких сложностей нет, всё происходит мгновенно. Последней каплей стало, что пришлось на пункте выдачи товары возвращать, просто потому что в это гребаное приложение не смогла войти. Решила, что буду получать з/п и сразу на другую карту перекидывать, так не могу в приложение войти. Все танцы с бубнами, что "специалист" по телефону посоветовала провела, ни фига не помогает, и авиарежим включала, и обновила всё что можно, и по колёсам стучала и молитву прочитала. Нет. Не помогло, ничего не берет это идиотское приложение. Однажды выяснилось, что дата и время в истории не соответствует действительности, никак не могла важный перевод найти, позвонила "специалисту" и выяснилось что эта операция в другом дне. Спрашивается - на фига мне такая история. В общем руками и ногами отбрехиваетесь от этого колхоза, сейчас проблем с выбором банка нет.

Show business's response

Novikom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

175 reviews