Novelika
100 reviews
August 24, 2023
Проживали в августе 2023 года в 49-ом, 4-х местном номере, купившись на положительные отзывы. При заселении будьте готовы, что указанный на сайте расчетный час заселения 12:00 это не про Вас. Заселиться вы можете и в 14:00, и в 15:00. При заселении первое что Вы увидите это табличка с надписью о том, что денежные средства за проживание, в случае отказа от него, не возвращаются (что само по себе незаконно). При этом в момент заселения администратор требует оплатить сразу всю сумму за весь период проживания. Заранее не уведомив, заселить Вас могут в номер с разбитой балконной дверью (как нас), с муравьями, с неисправной техникой и т.д. При этом пообещают все исправить, но не сделают. Примерно на 3-ий день вы или дети подхватите ротовирус, скорее всего от бассейна, который должным образом не обслуживается. Прожив какое-то количество дней, и обратившись за скидкой в связи с проживанием в не исправном номере, Вас мягко проигнорируют, т.к. лозунг работы гостевого дома "один раз приехал, а больше и не надо, приедут другие". Худшее место где мне и моей семье довелось побывать. На весь 4-ех этажный отель, 4 человека персонала! 4! Два администратора, работающих сутки через сутки (они же как бы чистят бассейн и убираются на территории, они же стирают белье и полотенца, они же заселяют гостей, они же на телефоне, они же сторож и охрана), двое уборщиц (они же готовят завтрак). Персонал объективно не успевает, администратора нужно искать, уборщицы убираются формально, один раз вместо того чтоб поменять белье, его просто принесли и положили! Замечания пьяным гражданам, матерящимся у бассейна, делают сами постояльцы, персоналу не до этого. Обращаешься с вопросом к одному администратору, тот вопрос не решает, сменяется, второй уже не в курсе и валит все на первого. Белье и полотенца старые, давно требующие замены. Номера уставшие, наматрасников нет, сеток на окнах нет, сантехника работает не корректно, запах канализации, чайник весь в извести. Звукоизоляции никакой. У бассейна зонтов от солнца нет, лежаки грязные. Ни одной анимации для детей за 14 дней. На 14 день проживания с самого утра пропала холодная и горячая вода, сломался насос, починили только к вечеру, что опять же говорит о ненадлежащем и не своевременном обслуживании оборудования. Тотальная экономия на комфорте клиентов.
4
5
August 21, 2023
Отвратительный отель( заезд в отеле с 14:00, так как мы приехали с утра за ранний заезд оплата как за пол суток-1700, парковки - нет, администратор сказала , мест нет, ставьте машину куда хотите. В номере грязь, начиная от Пола заканчивая паутиной в углах, на балконе такое ощущение что не убирали никогда. Когда открыли холодильник ожидал сюрприз- там лежали мокрые полотенца ( попросили естественно это все убрать( сушилки на балконе не было, опять же пришлось просить администратора. По поводу безопасности - ее нет никакой , обычный не электронный ключ в номере, территория тоже не закрывается. Рваные шторы на окнах, балкон оставляет желать лучшего, скорее всего он рассчитан на половинку человека, потому что места там нет от слова совсем. Вид тут выходит на ближайший по соседству отель, так что если будете просыпаться то под крики постояльцев с утра. До моря пешком 15-20 минут. Если будете лежать у бассейна то вид будет открываться на березы) естественно приняли решение выехать и найти что то другое, на это администратор заявила, что деньги они не возражают, нужно предупреждение за 2 недели. После долгих разговоров и связи с директором данного заведения деньги за остальные сутки вернули. Честно не советую(
4
7
August 10, 2022
Отличный гостиничный дом, убора в номерах на хорошем уровне (туалетная бумага не в дефиците), также и во всём доме и во дворе. Бассейн как я понял не с подогревом, но при этом температура приемлемая, сам же бассейн чистый и удобный по глубине. Наш номер был с балконом (потрясающий вид, фото прилагаю), телевизор, вешалка, холодильник, если вкратце имелось всё необходимое в идеальном состоянии. Территория небольшая, но всё присутствует, детский уголок с горками, барбекю зона с беседками с мангалом, лежаки, бассейн и несколько лавочек, во дворе имеются цветы(приятная обстановка). Персонал просто чудесный, обращался к двум администраторам (девушкам), это настолько добрые и отзывчивые люди что невозможно это не оценить (им отдельно 10 звёзд за их работу как администраторов). По парковке ничего не могу сказать т.к. не на машине. Из еды знаю что есть завтраки, и как говорят другие постояльцы "завтраки простые и вкусные, цены приемлемые". Как итог, обязательно приедем сюда ещё раз, хорошее место.
3
August 18, 2023
Останавливались переночевать. Ну что могу сказать. Номер никакой. К заселению даже не была заправлена кровать и раскладушка для ребенка просто стояла у стены в сложенном виде. Парковка отсутствует. Админа никогда нет на месте. Звонишь -> не всегда берет трубку и откуда то долго идет. Присутствуют насекомые (пауки/муравьи). Пастельное бельё (особенно наволочки) - желтые. В душе из лейки льет и брызжет во все стороны кроме нужной.
Отзыв оставлять не хотел. Но утром увидел муравьев и решил все таки оставить.
3
3
August 14, 2023
Отвратительно!! Очень шумный дом и шумный номер, мы жили на 1 этаже, за 3 дня нашего пребывания мы устали больше, чем за дорогу, двери гремят от каждого сквозняка, все шарахают дверьми как не в себе, даже ночью!! Стены просто бумажные! Слышно все! Грохот по потолку передается даже на кровать, слышно как кого-то рвет, как кто-то ссыт! Утром начинается этот движ в 7 утра, как будто по будильнику встают и начинают греметь всем, чем можно! Встречаю такое впервые! Простыни ужасная дешевая синтетика в катышках! Номера старые, потасканные, в жизни намного хуже, чем на фото! Отдохнуть и выспаться совсем не получится, особенно, в номерах на 1 этаже! Ужасно! Не рекомендую
5
5
July 21, 2023
Прежде всего здесь работают просто замечательные администраторы. Особенно хочется выделить Марину. Номера простые , но все что нужно есть. Кондиционер новый. Полотенец достаточно. Чайник в номере. Гладильная доска на этаже. Уборка по требованию. Заранее на утро можно заказать завтрак. Парковка на 6 машин за воротами. Если парковки вам не достанется то ближайшее место где можно поставить машину на ул. Центральная. Ну и просто классный двор у гостевого дома, это зона бассейна и детская площадка. До пляжа 1,6 км засекали через точки общепита и ларьки.
3
July 19, 2024
Идеально, спасибо персоналу, Марине, Елене, Яне и Свете, очень уютно и чисто
4
1
August 20, 2024
Отдыхали здесь в августе 2024 года. В целом, всё норм. Но хотелось отметить отвратительное отношение администратора к гостям. Кадры решают всё.
1
2
June 30, 2022
Отличный отель с удобным местоположением, мангал и беседки есть. Бассейн очень глубокий и чистый. Номера чистые. Персонал очень хороший и приветливый. До моря вообще не далеко. Цены приемлимые. Большое спасибо за хороший отпкск! Ездили на неделю.
3
August 29, 2023
Отдыхали в августе все очень понравилось,уютный и красивый двор с бассейном! Девчонки администраторы всегда помогут и подскажут.
5
1
August 12, 2024
Уже отдыхаем второй раз, уровень сервиса не поменялся, очень нравится, спасибо за внимание 😊!!!
2
1
August 2, 2024
Хороший гостевой дом, не большой, ничего лишнего, бассейн есть, столовая есть, что еще надо?)
2
August 17, 2022
Однозначно советую данный отель! Чистые и уютные номера с балконами (конечно же с кондиционерами), бассейн (для взрослых и для детей), детская площадка. До моря 10 минут! И немаловажно - парковка! Оценка 5+
3
August 22, 2023
Посещаем уже на протяжении 8 лет, приезжаем как к себе уже домой, который находится рядом с домом, номера всегда чистые и комфортные, персонал всегда рад встречать посетителей
5
1
August 27, 2023
Приезжаю в данный отель не в первый раз. Отдыхал в августе 2023 года. Начнём по порядку. Администраторы Елена и Марина каждый день с такими скорбящими лицами сидят (скорбят наверное по состоянию отеля, который находился в хорошем состоянии в 2016 году). Администраторы не здороваются с проживающими отеля, пока те сами не поздороваются. А ведь театр начинается с вешалки. Есть автомобильная парковка на территории отеля (стоимость 100 рублей сутки) , но как говорит администратор, что мест нет свободных. Хочу сказать, что если администратор Марина не будет ставить свой личный автомобиль на данную парковку, то будет хоть для кого-то из проживающих данного отеля +1 место. Раньше при оплате парковки данного отеля было так, платишь за стоянку и администратор записывал у себя г.н.з автомобиля, тем самым контролирует количество авто на стоянке. А сейчас бутылочку надо ставить, чтобы никто не занял место)). Администраторы в жизни отеля совсем не участвуют,т.к.если будет какая-либо просьба, то или забудут или друг на друга переложат обязанность. И самый классный ответ администратора Марины: "Ну а что Вы хотите, у меня здесь проживает 150 человек." В отеле одна уборщица и она же сантехник. Сам номер пора обновить. Матрас проваливается. Постельное бельё несмотря на то что белое, но оно уже жёлтое. Шторы в маленьких дырках, как после пыток)) Из ванной комнаты имеется запах канализации, но жить можно)) Полотенца уже все простираны до дыр. Ну и соответственно уборка номера не проводится вообще (внизу у администратора на столе табличка, в которой указано, что уборка номера по просьбе производится). Так о какой уборке можно вести речь, если в отеле одна уборщица пожилого возраста, которой нужно подготовить номер к новому заезду и потом у других убрать. Обращаюсь к хозяину данного отеля, если Вам ваши администраторы говорят, что всё в порядке в номерах отеля, то Вы сами пройдите по номерам и всё увидите. Отель сам хороший и расположение тоже отличное, но ведь необходимо и за состоянием номерного фонда смотреть. Тем более стоимость номера стандарт 3000 рублей сутки, заезды идут, соответственно можно ведь за зиму привести номера в соответствующий порядок! Всем добра!
2
3
August 3, 2021
Проживали в этой гостинице в этом году. Снимали на трое суток номер приличный, стоянка для машины на территори , 100 рублей сутки. Мангальная зона, столики все прекрасно. Единственное что нам не понравилось это неприятный запах в ванной, но это не во всех номерах ( спрашивали у соседей)) бассейн , детский немного грязноват, а вообщем все понравилось. Есть столовая, с хорошим питанием. На 4-х человек - 3000 сутки. Двое взрослых, двое маленьких детей. Цена качество- соответствует.
2
August 31, 2023
хорошое заведение !! чистые и уютные номера !!!!! обстановка лучшая и очень приятный коллектив!👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
6
1
December 28, 2021
Приятная девушка администратор, всегда подсказывала и помогала. Чистый номер, вкусные завтраки, детская площадка. Очень все понравилось. Если еще будем в этих местах, то обязательно выберем только эту гостиницу.
2
September 4, 2021
Отличный гостевой дом. Разные номера. Есть бассейн, мангальная зона, столовая, детская площадка. Около бассейна шезлонги, можно даже на море не ходить. В номере кондишен, телик,холодильник.
3
October 18, 2021
Отель понравился. Есть мангальная зона, холодильники столики на улице. Номера чистые. Уличный бассейн был грязный и не ухоженный, но может быть потому что был не сезон. Очень понравились домашние завтраки в отеле. Спасибо большое повару, очень добрая женщина.
August 21, 2022
номера супер,бассейн отличный в номерах чисто,очень хорошая закрытая парковка, еду правдо не пробовали а так все супер на следующий год обязательно туда
3
July 25, 2021
Очень понравилось. Есть небольшая стоянка внутри, огромный бассейн(метров 10-15) с подсветкой и лежаками, мелким детским бассейном, детская площадка с искусственным покрытием. Мангал, шампура, уголь, решетки в свободном доступе. Зона общепита большая и чистая. Очень чисто. Есть WIFI. Мы жили вчетвером. Остались довольны все. До моря идти минут 20. Рекомендую с удовольствием.
1
August 4, 2022
Мне нравится данный Гостевой домик, отличный бассейн. Хорошие комфортные номера, тихая отмасфера. Мангальная зона для поседелок по вечерам. Я снова еду в следующем году.
3
September 4, 2021
Отличный гостевой дом! Чистый бассейн, есть мангальная зона, детская площадка, хорошая столовая. Приятный и вежливый персонал.
3
August 12, 2020
Отдыхаем не первый год. Уютно, чисто, сервис хороший. Бассейн, зона мангала со столиками, детская площадка, парковка.
1
1
June 27, 2024
Очень прекрасное и уютное место.
5
July 24, 2020
Хороший , вежливый персонал, хорошее расположение отеля, завтраки предлагают на выбор по приемлемым ценам!
3
July 14, 2024
Уже 2-ой раз там отдыхаю и ни разу не пожалел
4
August 6, 2021
Отличная гостиница. Хороший, красивый номер, большой бассейн и охраняемая парковка
3
August 5, 2020
Чисто, но номера маленькие. Есть балкон, парковка на 10-12 машин. До моря трансфер несколько раз в день, расписание на ресепшен. Очень приветливая девушки администратор.
1
August 4, 2021
Столовая работала не регулярно, один повар на весь отель.... С маленькими детьми не удобно...
2
1
September 16, 2024
Очень хороший отель
2
1
August 5, 2022
Всё отлично, чистое, спокойное место, персонал любезный, рекомендую!
3
August 2, 2021
Добротная гостиница , с хорошей собственной территорией. Что для Сукко не свойственно.
2
November 22, 2022
Всё херошо ни первый год отдыхаем в этом отеле, только холодильник убрали возле беседок, он очень нужен
2
August 23, 2020
Одним предложением - курорты Краснодарского края... сервиса "ноль", а ценник такой, что в Radisson отдыхаешь...
2
September 2, 2021
Отличный гостевой дом )
Не далеко пляж, море всегда там чистое
1
August 29, 2024
Хорошее место
3
August 25, 2022
Чистота ,порядок , парковка закрытая , фото соответствуют .все удобства в номере .
3
July 3, 2022
Отличный Отель!!!!
Отдохнули суперрр!!!
Рекомендую!
3
July 24, 2024
Супер.🔥
3
September 24, 2023
Кайф и не дорого
5
1
August 11, 2022
Обещали вернуть деньги за бронь, так и не вернули.
1
2
September 15, 2021
Было круто. Отдых удался.
July 26, 2022
Только положительные эмоции
3
November 9, 2022
Обычный гостевой дом, не лучше и хуже других, за свою цену.
June 24, 2021
Отлично, отдыхаем
2
1
October 4, 2021
Отлично место.
3
August 12, 2022
Старый номерной фонд
1
April 14, 2019
Стоянка, бассейн, удобные номера
3