Плюсы - пусто. На это все. Минусы- дорого! Был на самообслуживании 23.09.2023. Мыл две тачки, в автомат засунул сотку, отвлек сын на вторую машину и пока я ему показывал как включить пистолет и выбирать программы, вернувшись к первой машине обнаружил там на балансе 0! Объяснил ситуацию человеку, попросил начислить 100 рублей, так как на других мойках при сбоях это легко всегда делали. Тут я был послан со своими проблемами далеко. Общение ни к чему не привело. Не те деньги, чтобы выяснять отношения, но сам подход и клиентоориентированность тут напрочь отсутствует. Что еще не понятно - я могу пополнять минимум на 100 рублей. Не хватило чуть домыть машину - будь любезен положи сотку. Включил пистолет - напора нет, деньги идут, почти десять рублей списывает, пока давление станет нормальным или пойдет пена. Очень дорого! Реально дорого, улетает в трубу за минуту все деньги. Не рекомендую Дополнение от 10.02.2024 Спустя почти пол года черт меня дернул заехать сюда еще раз. Очень надеялся, что изменятся и люди и подход. Не в этот раз. Сложилось ощущение, что здесь работают под кнутом - открыли ворота и свалили. Ни поинтересоваться, знаю ли я как пользоваться мойкой, ни подсказать не могут. А прикол вот в чем - чего я тут натираю машину в -20° и за свет деньги не плачу. И вали-ка ты отсюда побыстрее, раз не платишь и не хочешь да свет деньги платить - иначе ворота не открою и ты никуда не уедешь! Это нормально? Что вообще за ерунда? Я не просто так начал дополнения, что тут не интересуются у клиентов, знают ли они о правилах и начинают эти самые работники вести себя агрессивно, когда что-то по их мнению не так. С таким подходом долго не проживешь, вам надо менять отношение к клиентам, быть клиентоориентированным в первую очередь и как минимум не драть деньги за свет, тут и так цены на услуги задраны.

Vladimir Knyazkin

Level 4 Local Expert

Был на Мойке 17.12. В целом потраченное время и деньги. Заехал в бокс #1. Оплатил 100 руб и начал смывать водой грязь. Первые 100 руб улетели очень быстро. Оплачиваю еще 100 руб и снова начинаю мыть водой. Замечаю, что если не пользуюсь автоматом деньги продолжают тратиться. Оказалось, что шланг с пеной перебит и оттуда струя пены бьет мне в другой бок авто и съедает мои средства. Позвал мастера, объяснил ситуацию и показал, как мои деньги «уходят» через дырявый шланг. На что сначала получил комментарий от мастера - «ну это вы видимо порвали шланг»… я объяснил, что я его не трогал. Потом он видимо осознал, что сказал это сгоряча и объяснил это «сбоем автоматики»🤷‍♂️ из 200 руб я потратил на воду, а еще 100 просто улетело через дырявый шланг в канализацию. Ну и, соответственно, никакой даже попытки предложить вернуть какую нибудь часть денег не было. Предложили только подождать пока другой бокс освободиться и там помыть. Я понимаю, что шланг может порваться и так далее. Но первым делом намекать, что это текущий клиент порвал его (вроде там камеры есть и думаю, что мониторы), стараясь проблемы перенести на него - это некрасиво. Может мне не повезло с боксом и мастером, но больше там мыть не хочется.

Seth

Level 11 Local Expert

Плюсы: 1. Мало машин. 2. Внутри мойки чисто. 3. Можно помыть машину зимой. 4. Можно расплатиться картой. 5. Подошел оператор рассказал как пользоваться мойкой. Минусы: 1. Дорого. Эта все время это самая дорогая самомойка (с пылесосом отдал 450 руб.). 2. Минимальная сумма 100 руб., дальше прибавляется по 50 руб. Хотел расплатиться мелочью по 10 руб., но терминал взял 1 десятку, дальше не захотел. 3. Пена жиденькая, быстро стекает, да и мылится не особо. 4. Нет осмоса. Вода при выборе режима ополаскивание жесткая. 5. После выбора режима вода и пена поступают с задержкой. Также после отжатия курка на пистолете. 6. Экраны, которые разграничивают посты, маленькие. Есть шанс, что вы будете обливать автомобиль в соседнем посту, ну или ваш автомобиль. С учетом ценника и качества химии твердая 3.

Novaya Moyka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

163 reviews