В восторге от посещения данного салона! Очень долго искала стилиста- парикмахера который смог бы воплотить мою мечту в жизнь!😍 Анастасия Богер выслушала мои пожелания, и сделала так, как я просила! Для меня это очень важно!!! Стрижка и сложное окрашивание на высоте!!! Атмосфера салона очень уютная и красивая в преддверии нового года) время пролетело незаметно) Очень вежливые администраторы на ресепшен встретили улыбкой и вкусным кофе. Спасибо вам большое, хочется вернутся в такую замечательную обстановку 🥰 Анастасия, теперь только к вам, у вас золотые руки и высокий профессионализм!!
Очень красивое место, мастера очень хорошие, профессионалы своего дела, приятная атмосфера. Была у мастера по волосам Алеси, и у бровиста Екатерины, все очень понравилось, осталась работой довольна, обязательно приду ещё!
В первые посетила салон Nova. Приходила на биозавивку к топ мастеру Вера Дзюба. Это профессионал своего дела, всё подробно и понятно рассказала о самой завивке и последующем уходе, каждый шаг процедуры комментировала и объяснила и вообще очень приятная девушка. Я осталась очень довольна!
Сам салон очень уютный и красивый. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Вкусный кофе с вкусняшками. А ещё, когда уходила подарили много подарков, что очень приятно.
Посетила сегодня это прекрасное место,очень довольна услугой мастера бровиста ,Екатериной.Теплая,дружеская отмосфера .Хочется всегда посещать это место!Удивило что в центре города есть своя парковка ,что очень удобно .
Прекрасный салон, приветливый персонал. Чисто, уютно, стильный ремонт и хорошее оборудование. Мастер Дарья маникюр сделала быстро и качественно, очень довольна ♥️
Посетила сегодня впервые Nova, осталась довольна локацией: уютна, комфортна, интерьер) сервис 5+, мне предложили чай, кофе) обслуживание: мастер Анастасия быстро и качественно сделала уход премиальной косметикой, что тоже большая редкость) хочу отметить компетентность мастера и непринужденность в общении, которая мне импонирует (я латентный социопат), и укладка просто bellissima! Желаю салону развития и процветания! Обязательно вернусь снова! 😉☺️✌️
Замечательное место! Делала здесь стрижку, очень понравилось. Мастер учла пожелания, проконсультировала по уходу за волосами и сделала классную укладку после стрижки! Атмосфера и сервис тоже 10 из 10🤍 советую
Была на сеансе расслабляющего массажа у мастера Анжелики. Профессионал с золотыми руками и золотым сердцем!
Атмосфера салона прекрасная: по-человечески добродушное отношение и сервис на высоком уровне)
Замечательный мастер Анастасия❤️ Безупречный подбор ухода, консультация и просто приятное общение. А еще, с полуслова понимает желания клиента 🙏🏻 И каждый раз приходя в салон ухожу в волшебном настроении. Благодарю за атмосферу и профессионалов своего дела! Лучшие🫶🏻
Большое спасибо мастеру Алесе! Спасла мою некрасиво постриженную челку, практически не укоротив ее) Очень довольна результатом. Персонал вежливый, атмосфера приятная, удобное расположение. Обязательно приду еще!
Просто замечательная атмосфра,мастера великолепные,администратор очень внимательна😌Все профи!Сделали шикарный маникюр и педикюр в 4-е руки,что максимально удобно!
Мастер порекомендовала уход для волос,сделали процедуру,получила много полезной информации🫶🏻
Спасибо)
Екатерина Питюкова, визажист-бровист. Профессионал своего дела!!! Качество любой её работы всегда на "отлично", будь то оформление ресниц и бровей, либо визаж. Грамотный подбор цвета, формы, качественные материалы, всем этим располагает данный мастер. А самое главное, помимо профессионализма, это очень приятная, тактичная девушка с прекрасной энергетикой! Помимо качественно выполненной работы Вы ещё получите максимально приятное общение и массу позитива!!!
Замечательный салон красоты! Место расположения шикарное. Очень радует, что есть парковка для клиентов. На входе встречает приятный администратор! Салон просторный, чистый. Мастера выполнили услугу очень качественно, после процедур давали рекомендации по уходу дома. Делала в салоне маникюр и стрижку, все понравилось! Обязательно вернусь в салон еще!)))
Впервые побывала в этом салоне. Спасибо Дмитрию за волшебную укладку и Екатерине, которая дополнила мой образ вечерним макияжем. Отдельное спасибо администраторам Еве и Марии за обслуживание на высшем уровне. Настоятельно рекомендую🌸🤗🔥
Прекрасный салон в центре города! Даже есть где припарковаться, а это важно. Но самое главное, там работает потрясающая волшебница Алеся, которая творит невероятную красоту с моими волосами 😍 Очень скрупулезна и внимательна ко всему, начиная от чистоты инструментов и заканчивая укладкой(локон к локону, волосинка к волосинке)) Мытье головы - это отдельный вид экстаза, уж простите 😁 В общем я в восторге, волосы тоже!
Светлый, просторный, красивый салон. Комфортно и с точки зрения помещения, и с точки зрения обслуживания.
Мастер маникюра София приятна в общении, сделала свою работу качественно, быстро.
Вернусь)
Атмосфера просто супер, доброжелательные девочки, а мастер Екатерина просто класс , такие сделала бровки , которыми потом любуешься, Обязательно запишусь еще
Прекрасный салон . Самый уютный и самый стильный в городе ✨🌟. Приходишь в Nova как домой . Персонал подобран превосходный . К какому бы мастеру не записался -будь уверен что услугой оказаной будешь доволен на все 100. Это говорит о качестве подбора персонала . Спасибо руководству . Была у мастера Веры , очерь рекомендую - то что она делает с волосаии это магия . Спасибо .
Самый лучший салон в Ростове. Администраторы все вежливые и очень внимателтны! К какому бы специалисту не записалась, все делают великолепно. Специалисты своего дела
Посетила салон, осталась в полном восторге от работы салона, и особо хочу выразить слова благодарности мастеру Алеси🙏🏻 комфортная работа с мастером, очень приятная в общении) я не особо люблю, когда идет работа с волосами, но мне было очень комфортно🌞 с большим удовольствием посещу салом и обращусь за услугой именно к мастеру Алесе👍🏻🙏🏻 побольше таких мастеров, к которым идешь с большим удовольствием🙏🏻👍🏻
Посоветовала салон мастер-стилист салона Нова -Алеся( замечательнейший человек и мастер своего дела)!Отличное впечатление сложилось сразу со входа в салон! Посетила впервые, девочки на ресепшене вежливы, корректны и внимательны .Мастер маникюра Наталья, помимо отличной работы, показалась родным человеком, к которому хочется возвращаться вновь и вновь.Время пролетело незаметно, комфортно и легко. Спасибо!
Макияж от Катюши- это что-то на прекрасном!
Реснички- отдельная любовь! И губы продержались весь вечер, даже поправлять не потребовалось!
В очередной раз восхищаюсь твоим профессионализмом ♥️
Алеся, мое сердце принадлежит ей, прекрасный мастер, прекрасный колорист, супер специалист своего дела! Тот случай, когда человек чувствуе своего клиента, рекомендует то, что пойдет именно тебе. Я из брюнетки, стала огненной рыжей лисой. Ехала утром на работу с новым цветом волос и поймала себя на мысли, в душе я ведь правда яркая, веселая, цвет волос раскрыл меня. Алеся, спасибо, ты воплотила мои мечты в реальность. Столкнулась в Ростове, что многие мастера молчат, сдержанные, тут другой случай Алеся веселая, активная, воспитанная, время с ней проводить на процедуре кайф. Девочки рекомендую Вам всем данного специалиста, мастера!
Вера Дзюба замечательный мастер, профессионал своего дела. И как человек, добрая, отзывчивая, веселая. Создает волшебство для меня уже почти два года, и больше никуда ходить не хочется. Сложные окрашивания, стрижки, уходы, нет невозможного для Веры, знаю, что мои волосы, моя гордоость, в надежных руках.
Идеальный салон! Есть парковка, приятно пахнет, высокие потолки, красивый интерьер, притяный администратор! Мастер Эльмара сделала педикюр очень аккуратно и нанесла кучу уходовых средств, масок, сделала массаж! Я записалась на маникюр и брови в 4 руки без доплат!
была сегодня первый раз в салоне , все очень понравилось. На входе приятная администратор предложила вкусный кофе. Делала ноготочки у мастера Наталья , сразу видно мастер отличный . Очень довольна 😊 Приду еще раз обязательно
Хочу поблагодарить мастера маникюра Наталью. Мастер работает очень профессионально: деликатно и аккуратно, так что мои ручки выглядили очень красиво. Также хочу сказать о самом салоне:очень понравилась обстоновка и интерьер. Всем советую посетить!
Хороший, приятный, стильный салон. Именно здесь, наконец то нашла хорошего мастера по маникюру, долго в центре города не могла этого сделать. Теперь только к Наталье
Была на макияже у мастера Екатерины и очень рекомендую этого мастера 😍
Очень аккуратная, работала быстро, но учла все пожелания. В процессе макияжа поддерживала разговор, в общем было очелье комфортно находиться на процедуре. Еще хочется отметить чистое рабочее место мастера и уровень косметики ( мастер работала на люксовой косметике )Администратор тоже очень приятная девушка, сервис на высоте 😍😌
Являюсь постоянной клиенткой салона Nova, безусловно обслуживание и уровень мастеров соответствует уровню, а также главной причиной моего выбора этого салона является наличие парковки.
Однако есть одна особенность , которую наблюдаю и я и мои знакомые, которые посещают также этот салон!
Стоимость услуг постоянно «гуляет» , то есть я несколько раз пыталась запросить стоимость в момент записи на услугу , но по факту по той или иной причине , ценник всегда выше и всегда разный. Немного непонятная ситуация , почему нет постоянного устойчивого прайса услуг и каждый раз это сюрприз.
Этот салон я порекомендую каждой даме: отличное отношение к клиенту, обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо мастеру маникюра Наталье за проделанную работу. Именно она смогла преобразить мои пальчики, сделать невероятную красоту, а также выслушать меня и поддержать.
Всем советую посетить именно это место!👍🏼👍🏼👍🏼
Замечательный салон.Прекрасный персонал.На входе встречают всегда приветливые администраторы и опытные мастера,знающие свое дело,творят чудеса.Всегда приятно сюда приходить и никогда не выходила разочарованной.Особенно хочется отметить мастера Екатерину,коррекцию бровей делает на 5+
Вчера я посетила салон "Нова", сделала уход для волос, осталась очень довольна. Отдельное спасибо мастеру бровисту Екатерине за шикарные брови! Профессионализм персонала, доброжелательность оставили очень хорошее впечатление. Уверена , что буду посещать салон и в дальнейшем, обязательно, все процедуры
Сходила в первые, очень сильно понравилось, сервис на высоте, все очень дружелюбные☺ огромное спасибо Наталье Лесик, делала маникюр с покрытием, осталась очень довольна. Приятно было вести беседу, время пролетело очень быстро, спасибо вам большое 🥰🥰🥰
Давно посещаю этот салон. Очень довольна работой и мастером Питюковой Екатериной, замечательный бровист и визажист. Прекрасный и душевный человек. Получаешь удовольствие не только от процедуры, но и от общения. Рекомендую 🔥🔥🔥🔥🔥
Стилист по волосам Анастасия Богер просто невероятный профессионал, который стрижет божественно! Также очень приятный человек и красивая девушка! От всей души огромное спасибо❤️
Просторное, красивое пространство в центре города. Удобное расположение. Есть своя парковка, огромный плюс.
Легко записаться.
Приветливые администраторы на ресепшен.
Чай, кофе, вода в любом количестве
Мой мастер сделал отличный маникюр.
Большая цветовая палитра.
С радостью вернусь ещё.
Работа и всего персонала на высшем уровне. Все профессиональны, приветливы. Мастер Вера сделала стрижку, объяснила все нюансы, рассказала как делать укладку. В салоне прекрасная атмосфера.
Мне очень понравилось. Самое важное для меня - атмосфера вокруг. Когда спокойно, просторно , много воздуха !!!! И конечно люди . Вера - спасибо вам за мой новый образ. Илья - спасибо за заботу. За реклакс во воемя мытья головы нужно доплачивать мастеру ❤️ ))) я довольная, с новой стрижкой , с колечком ( купила на ресепшн новый талисман) , с пакетом подарков ( крема супер!) направилась в свой прекрасный день. Спасибо ! А еще у вас красиво. И снаружи и внутри 🥰.
2
Show business's response
Юлия Федченко
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Ужасный сервис.
Вчера посетила ваш салон на укладку. Хочется отметить, что интерьер салона очень красивый, светлый и просторный, косметика, которую вы используете, качественная. Однако, к сожалению, в вашем салоне явно страдает сервис, что, на мой взгляд, отражается на количестве клиентов. И по этому у вас всегда пусто (была 3 раза, максимум во всём салоне 2 клиента одновременно)
Первый раз, когда я пришла в салон, мастер маникюра позволила себе весьма непрофессиональное высказывание, цитирую: "Думаете мне нравится сидеть тут и пилить ваши ногти?". После этого случая я больше не записывалась к вам на маникюр.
Вчера решила попробовать укладку. Пришла вовремя, но пришлось ожидать 15 минут, после чего я поинтересовалась у администратора, где мой мастер. Оказалось, что с ним не могут связаться. За время ожидания, да и услуги мне не предложили ни чай, ни воду, хотя это элементарные вещи для комфортного обслуживания. В итоге мастер всё-таки пришёл, и укладку сделал хорошо, но повторно я приду только в крайнем случае.
Ваш салон удачно расположен в центре, и в этом же доме живёт много потенциальных ваших клиентов. Однако, из-за недостатков в сервисе, развитие салона явно тормозится. Возможно вы прочитаете мой отзыв и он поможет улучшить качество обслуживания.
я благодарю Екатерину Питюкову за профессиональный подход, юмор и щепетильное отношение 🤍
сделали идеальные брови
так же обращалась на счет макияжа на мероприятие, и тут она меня спасла, так как крашусь я редко, и ее советы на счет цвета/формы/плотности и прочего очень-очень помогли! Я была красотой, все кто ко мне привык, были поражены 😁
Атмосферное место, просторные залы , высокое качество сервиса : мастера маникюра профессионалы : и София и Наталья , Дмитрию можно доверить волосы для любых манипуляций , знает свое дело, салон высокого уровня , стилтный и без лишнего пафоса , горячо рекомендую
Чудесное место для красоты и удовольствия! Тёплая атмосфера, приятный и радушный персонал. Всё очень понравилось. А топ-мастер Дмитрий Королев - волшебник, создающий чудо преображения. Бонусом к прекрасной причёске и настроению стал массаж. У мастера Натальи просто волшебные руки. Обязательно приду ещё за волшебством в этот салон. Спасибо вам!
Замечательный салон в самом центре, очень приветливый администратор, всегда встретит, предложит напитки на выбор. Являюсь постоянным клиентом, делаю бровки у мАстера Екатерина, очень открытый, отзывчивый человек, и профессионал своего дела. Всем рекомендую за бровками только к ней.
Замечательный салон,отличный сервис,клиентоориентированность на уровне.Хочу отметить работу Катерины,у которой не однократно делала макияж.Мастер своего дела,очень приятная в общении,все сделала на высшем уровне!! Рекомендую!!!
Только недавно нашла этот салон - теперь это моя любовь!)
Очень удобное местоположение, шикарный сервис, красивый и эстетичный интерьер и самые приятные мастера ))
Делаю маникюр уже не в первый раз, держится все супер, я довольна ❤️
Сегодня маникюр делала отличный мастер, очень опрятная, аккуратная и внимательная, однозначно стоит того, чтобы прийти туда, место очень приятное, вежливые администраторы, по носке маникюра посмотрим как будет - есть прекрасная услуга - бесплатная реставрация в течение недели, если будут какие-то проблемы