Thanks to this wonderful company especially to Kirill for helping me with my laptop issue. They kindly think only about helping customers first and they are very customer oriented.They can speak English and foreigners can easily get help from them.
Хочется выразить огромную признательность и поблагодарить данный сервисный центр за:
1. Отлично выполненную работу
2. Быстрому, с которой сервис справился с моей проблемой и максимально быстро устранил её
3. Культуру обслуживания
4. Ценовой диапазон, в который вылился ремонт моего ноутбука.
Отдельное спасибо Николаю, руководителю организации, за организацию ремонта и его качественное исполнение.
Да и, собственно, весь персонал сервиса - замечательные сотрудники!
Остался очень доволен, ни сколько не жалею, что обратился именно в этот сервис.
Всем рекомендую!
Второй раз обращаюсь. В первый раз обращалсь по рекомендации очень прошаренного друга в отрасли три года назад и было все прямо идеально. Во второй раз к качеству услуг, работе администраторов (они большие молодцы) на приемке и особенно супероперативности решения проблемы (за это отдельное спасибо!!) вопросов никаких. А вот менеджер, звонивший по результатам диагностики и согласующий стоимость ремонта в этот раз расстроил своей позицией словно бы не на стороне клиента, как будто продавливал свое, словно бы нехотя общался, торопясь закрыть вопрос, был недостаточно внимателен и хоть и пошел на уступки, пересогласовал стоимость в меньшую сторону и т.д., но если бы не мой подобный же ремонт в прошлый раз и знание проблемы, не уверена, что удалось бы этого добиться. Не похоже на стиль компании. Такая репутация как у вас - это дорогого стоит. А вопросы с техникой для многих внезапные и болезненные. И так стресса много в этой теме, особенно если ты не специалист. И очень хотелось бы больше внимания, клиентоориентированности и вникания в проблему, в пожелания. Если клиент чувствует неуверенность - чтобы не торопились ему навязать свое. И в прошлый раз это было именно так. С благодарностью за работу и с пожеланиями продолжать держать высочашую вами заданную планку обслуживания.