Абсолютно некорректное поведение секретаря. Специально записались на приём на определённое время для оформления доверенности. Пришли к назначенному. Мало того, что пришлось ждать 15 минут, так Важная Птица "секретарь" (она же помощник нотариуса, видимо) весь разговор с нами сидела уткнувшись в компьютер, изредка поднимая на нас глаза и с сарказмом повторяя наши вопросы. Насколько я понимаю, к нотариусу приходят люди за помощью в оформлении определённых документов в соответствии с действующим законодательством, не зная, как это делать самостоятельно. И очень жаль, когда секретарь вместо разъяснений по нужному документу ведет себя так, будто делает тебе одолжение за твои же деньги. Ушли к другому нотариусу на соседней улице, где не так пафосно, но очень по-человечески.
Очень хороший нотариус. Новый просторный офис, приём ведётся по предварительной записи. Всё делается быстро и качественно, даже если приём осуществляют помощники. Все сотрудники очень вежливые и высококвалифицированные. Я как помощник адвоката всегда рекомендую его своим клиентам если нужно сделать доверенность или открыть наследственное дело.
Зашли уточнить возможность оформления документа и его стоимость, девушке по имени Алина на ресепшн задали свои вопросы, на первый вопрос ответ получили, а далее у неё позвонил телефон, она взяла трубку и просто стала консультировать по телефону, а мы остались стоять и ждать, когда она продолжит общение с нами!!! Положив трубку, она даже не посмотрела на нас, а на наше замечание, что мы тут стоим и сначала необходимо проконсультировать нас и закончить с нами диалог, а потом поднимать трубку и общаться с другими потенциальными клиентами, так как мы тоже клиенты и мы УЖЕ БЫЛИ В ДИАЛОГЕ, она отреагировала неадекватно и ещё сделала нам замечание, что якобы не надо указывать как ей работать! Элементарные правила этикета отсутствуют! В итоге мы стояли как дурачки (так ещё и с годовалым ребёнком на руках), чтобы получить ответы пришлось дождаться, когда Алина пообщается по телефону и потом ответит на наши вопросы, потому что цитирую «там клиенты и я не могу параллельно и с вами разговаривать и по телефону»! Мрак, такого быть в профессиональной команде просто не должно! Научите секретаря правилам работы с клиентами и элементарной субординации. Не хочется уже с порога делать выводы о работе всей компании из-за такой «встречи».
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ в 17:06 31.07.22:
Сегодня в 16:00 по записи мы пришли сделать конкретный документ, стоимость которого пытались узнать ранее (выше в отзыве). ТАК ВОТ ЭТО ПОЛНЫЙ БАРДАК!!! Мы потратили 40 минут своего времени на непрофессионализм и такую человеческую глупость, что мне стало страшно!!! Сотрудник на ресепшен по имени Алина, мало того, что не знает правил этикета и навыки общения с клиентами у неё на нуле, так она ещё и плохо слышит! Или врет, что не взаимозаменяемо! Сказала одну стоимость днём, оказалось, что стоимость совершенно другая, потому что ОНА НЕ ПОНЯЛА, ЧТО Я СПРАШИВАЛА, а угадаете почему??? Правильно, потому что она в момент общения со мной разговаривала по телефону!!!! Прошу связаться со мной руководителя компании, я такого хамства спускать не собираюсь. Я напишу жалобу на эту сотрудницу в жалобную книгу, также я подам жалобу на вашу компанию в Роспотребнадзор, а у руководителя я хочу лично поинтересоваться – ТАК СКОЛЬКО ЖЕ НА САМОМ ДЕЛЕ СТОЯТ ВАШИ УСЛУГИ?! 3 цены мне назвали сегодня на 1 документ, ТРИ!!! Бардак. Никому не рекомендую общаться, не тратьте своё время и свои нервы на выяснение того, эти сотрудники все равно вас не поймут и ещё попытаются сделать дураком за ваши же деньги!
Нередко общаюсь с нотариусами, в этот раз был приятно удивлен. Достаточно оперативно удалось организовать осуществление нотариальных действий на выезде. Скинули сканы - все подготовили оперативно. В течение дня всё уже было сделано!
Побольше бы таких нотариусов.
Действительно, среди всех нотариусов в двух ближайших округах и районах - это самое хорошее место! Отзывчивые, клиентоориентированные, сфокусированные на работе, компетентные!
Рекомендую!
Прекрасный нотариус! Я рада , что у нас есть такая нотариальная контора . Всегда приходишь и знаешь, что помогут , объяснят всё, не оставят без внимания! Очень отзывчивый коллектив в ней работает ! Спасибо им огромное за их не простую работу!!!!!
Были записаны на определенное время,пришли раньше на 20 минут,приняли сразу никаких очередей,вежливые сотрудники, спасибо очень приятно.буду обращаться только к вам
Show business's response
Ильнара Арифуллина
Level 16 Local Expert
February 13, 2024
Отличный нотариус, сделали документы достаточно быстро. Вежливые и приятные специалисты. Рекомендую.
Обратился в данную компанию, чтобы сделать доверенность на покупку недвижимости по материнскому капиталу, пришёл к назначено времени, объяснил что мне нужно, сказал что жди нужны равные по 33процента на 3 человек. Нотариус мне ответил, что доли могут быть любые какие я захочу и по закону у того кто покупает доля может быть больше если сумма покупки выше чем материнский капитал. Я уточнил, что могу ли я сделать доли по 5/3 на маму и по 1/5 на 2ух детей, он сказал что да, после этого он сказал что документ будет отправлен в течении 15 минут. В итоге документ пришёл только на следующий день, а когда пришёл, сказали что эта доверенность не подходит, потому что доли должны быть по 1/3 на всех. После того как я позвонил ему , он сказал что не несёт ответственности за то что, что я ему говорил и то что он записывал туда, мол это все моя вина, хотя до этого он сказала что по закону так можно ! Я в шоке от такого.
5
3
Show business's response
Иван Черенков
Level 6 Local Expert
September 14, 2024
Всё пунктуально и удобно. Записался, пришел, всё сделали.
Внутри бюро переводов и нотариус.
2
Show business's response
Mikhail Zak
Level 9 Local Expert
September 23, 2022
Невероятно классная нотариальная контора! Очень уютно, вежливо, четко, уважетельно!
Ресепшн, сотрудники - вся команда очень профессиональная)
Большое спасибо за очень качественную помощь!
Позвонили, записались, в этот же день приехали. Все четко и быстро оформили. Большая команда. Красивый и просторный офис.
В нашем районе у данного нотариуса самый высокий рейтинг
Современная Нотариальная контора, очень удобно расположена, есть возможность заехать даже на инвалидной коляске , респект нотариусу! Но испортил впечатление стойкий запах советской столовой! Вероятно сотрудники обедают " не отходя от кассы", что даже с точки зрения гигиены , не очень эстетично, некомильфо.
Отвратительный сервис, нотариусы думают что они типа судей и все должны им в ноги деньги кидать и молча соглашаться в ответ на хамство! Особенно девица на респшен считает себя важной фигурой в стране!! Вы предоставляете услуги населению вот и ведите себя соответственно!
Я буду писать отзывы там где считаю нужным, а звонить натариусу который не умеет подбирать персонал уж увольте! Пересмотрите запись своей камеры как общается девушка на респешене с семьей с грудным ребенком сразу все поймете!
Оформляла вступление в наследство. Все быстро и юридически грамотно оформлено. Претензий к работе сотрудников нет. Внимательное отношение к клиентам.
Единственный минус ( из-за этого сняла звезду), что неверно была озвучена сумма за оказанные услуги. Изначально была заявлена одна сумма, а, по факту ,оказалась другая( больше, фактически, на 17.000). Мы оказались не готовы ни морально , ни физически. Пришлось решать вопрос на месте( и, если честно, несколько неприятных минут нам пришлось пережить).
Было бы очень неплохо проработать этот момент, чтобы в будущем избегать таких ситуаций.
Нотариус большой молодец, не смотря на полную запись ведёт прием по живой очереди! Народу ооочень много! Работа в режиме нонстоп, девушка на ресепшене, Анастасия- "мисс Железные нервы"! Просто поучиться придти на нее посмотреть: бесконечные звонки, ещё умудряется направлять людей и вести прием! Высший пилотаж! Оценка отлично!
Понадобилась доверенность! Посмотрел по отзывам в яндексе, позвонили Цветкову. Оказалось, что на воскресенье есть запись, а у других в моём районе не было записи в воскресенье! Приехали, очень удобно, на первом этаже , ступенек и лесенок нет. Во двор поставил машину. Приличный офис, чисто, уютно. Оформили всё чётко, быстро и культурно. Впечатление осталось хорошее. Рекомендую
Поздравляем с переездом на новую площадку. Прекрасное помещение, красиво и просторно, антураж соответствует деловой обстановке. Великолепно!
Благодарим за работу, сотрудничаем не первый год, очень довольны. Спасибо за профессионализм и высокий уровень!
Все очень понравилось. Приехала сюда после неудачной записи к другому нотариусу по соседству) нужно было согласие на выезд ребёнка заграницу с qr кодом. В первом месте отказали в грубой форме, якобы не имеют права такое делать и никто мне не поможет. А вот нет, оказывается делают и не по 1 раза на дню такие документы, но видимо не в первом месте, а к Цветкова Максима Сергеевича. Приятный офис, быстрое обслуживание, цены как и везде.
В случае необходимости, обязательно вернусь сюда, а также порекомендую знакомым.
Превосходное обслуживание. Можно записаться заранее по телефону. Есть стульчики для ожидания своих документов, вода в кулере, туалет для посетителей. В конторе свободно и легко дышится. Атмосфера приятная и деловая. Играет лёгкая ненромкая музыка. Главное, друзья, проверяйте подготовленные документы, потому что всё специалисты сильно загружены. Посетителей много и нужно следить за своими данными в документах, так надёжнее. В остальном всё отлично и комфортно. Нотариус и персонал всегда вежливы и корректны, а также обходительны с пожилыми людьми.
Очень грамотные и доброжелательные сотрудники. Я проводил сделку по Купле продаже организации, лично Максим Сергеевич Цветков все подробно объяснил, я все недостающие документы дополнил, и сделка прошла прошла быстро. Спасибо большое🙏
Парковка за домом во дворе , либо с боку дома если есть места, вход посередине дома с лицевой стороны , организация достойная , на все вопросы ответили, с оформлением помогли , большое спасибо 🤝
Пару раз оформлял здесь документы (доверенности и вступление в наследство), все понравилось. Записался, пришел, сразу приняли, все четко. Помощники у нотариуса грамотные, все расскажут, объяснят, посоветуют.
Пришли мы в сб без записи, нам администратор предложила записаться на воскресенье либо подождать, в итоге нас приняли через 20 минут ! Шикарно, что работают в выходные дни, ещё и сказала, что теперь мы у них в базе и в следующий раз все действия будут производиться ещё быстрее, теперь только сюда !!! Оценка 5!
Очень грамотные люди, я плохо слышу и общалась путем переписки с девушкой на ресепшене, ко мне отнеслись очень внимательно ,
1
Show business's response
Dmitriy G
Level 17 Local Expert
March 16, 2023
Все организованно, по делу. Обратился с вопросом без записи, быстро все решили, все сделали оперативно. Помещение комфортное, персонал вежливый. Рекомендую
4 звёзды потому, что это я подсказывала печатающей доверенность на ребенка женщине, что она дала не полный перечень того, что может понадобиться. Вот этого не должно быть вообще. Это я могу спросить : а как надо и как правильно и что обычно пишут?
Остальное хорошо. Действительно много человек работает и живая очередь двигается быстро.
Быстро, качественно оформил доверенность, и это при том, что приехал без записи и была небольшая очередь.
В выходной день вечером, когда все нотариусы уже закрылись, эта нотариальная контора продолжала работать. На стоянке имелись машиноместа для парковки. Приятно впечатлило огромное просторное помещение нотариальной конторы высокими потолками, прохладой от кондиционера и чистотой со свежим ремонтом, под сводами играла классическая музыка ;))).
Девушка на ресепшине поинтересовалась целью визита, затем попросила подождать непродолжительное время, взяла образец необходимого мне текста и оформила доверенность.
Ранее в отзывах было написано, что не принимают оплату по безналу - это неверно. Мне предложили произвести оплату любым способом, как за наличный расчёт, так и за безналичный.
Спасибо! И успехов в работе!
Пришёл без записи, всё было занято, но нотариус меня принял, за что очень благодарен специалисту. Отличный нотариус, всё качественно, быстро, цены обычные, не завышенные, очень уютная атмосфера, девушка на ресепшен очень внимательная. Спасибо!