Знают и отлично выполняют свою работу. На все вопросы дали ответы. Оформили наследственные документы, всё пояснили ни каких проблем в дальнейшем не возникло .
Какой-то ад эта контора! Должны были оформлять наследство, позвонила заранее за несколько дней до срока - ответили, что записали мой телефон и перезвонят. Проходит неделя и я звоню снова - тоже самое: "мы вам перезвоним и скажем в какой день подойти", затем ещё две недели эта история продолжается. Только спустя месяц узнаю, что не все наследники написали отказ в мою пользу, поэтому срок продлевается ещё на 3 месяца. Почему нельзя было об этом сказать сразу?
Начинает звонить сестра, которая не написала заявление, ей говорят: "перезвоните завтра, вас запишут" - эта история длится ещё две недели! В итоге не смогла записаться, решили оставить продление срока.
Подходит срок, звоню заранее чтобы уточнить точную сумму всех выплат, отвечают: "сегодня посчитаем и вам перезвоним". Сейчас время 17:47, сижу жду звонка, думаю прожду ещё месяц если сама снова не перезвоню. Ни разу не перезвонили из всех 50ти раз, что говорили "мы перезвоним"!
Если вам так ответили, звоните снова и просите к телефону Иван Ивановича, только с ним возможно сразу решить вопрос, но никак не через секретаря! Даже мне с моим воспитанием и титаническим терпением не хватает нервных клеток.
Полностью поддерживаю комментарий выше, постоянные « мы Вам перезвоним» остаются без «перезвоним», ни на один вопрос внятного ответа не получено, при попытке записаться на прием ответ был: « звоните в 15:45», звоню, ответ: « звоните завтра в 09.00», звоню в 09.00, говорят: « звоните в 15:45», замкнутый круг!