Norvik bank
193 reviews
March 28
В сентябре 2024 года получала кредит в Норвик Банк в городе Краснодаре. Хотела бы выразить благодарность сотрудникам Анищенко Ирине и Ложкиной Ларисе за быстрое оформление и выдачу кредита. Сотрудники грамотные, вежливые и коммуникабельные. Всё доходчиво объяснили, ответили н все интересующие вопросы . Всегда на связи, даже после выдачи кредита! Однозначно рекомендую этих специалистов!
March 19
Добрый день! Выражаю огромную благодарность менеджеру Банка Барсуковой Наталье за ее профессионализм, доброжелательное отношение к Клиентам. Еще понравилась с ее стороны оперативность, четкая координация действий по снятию обременения в пользу Банка. Все прошло быстро, слаженно, без каких либо замечаний. Спасибо Вам большое .
Не очень понравилось. то что в субботу так и не соединили с нужным менеджером, т.к. постоянно робот говорил: все операторы заняты. Когда сотрудник банка все таки принимал звонок, то выслушав мою просьбу, говорил переключаю Вас на горячую линию - и все , для Клиента это бесконечность, потому как там вообще не брали трубку
March 10
Хотел бы поблагодарить Каймачникову Елизавету, оформлял у неё кредит, очень грамотн ый и вежливый специалист, все доходчиво рассказала и объяснила, очень коммуникабельный человек, отвечает на все интересующие вопросы! Рекомендую к ней обращаться!!!
March 28
Выражаю огромную благодарность менеджеру Норвик банка, Каймачниковой Елизавете. Грамотный и ответственный специалист. Очень подробно и доступно всё объясняет и помогает.
March 10
06.03.2025 получила кредит под залог в Норвик Банк, кредит получала в Екатеринбурге, со мной работал дистанци онно сотрудник Перескокова Анна, была всегда на связи, помогала мне с каждым документом, очень вежливая,индивидуально подошла к решению вопроса. Мне очень повезло с менеджером Анной!!!Офиса в городе нет, но это не вызвало неудобств, приехал сотрудник банка на встречу. Все прошло быстро и качественно
March 18
Специлист Наталья Барсукова в офисе на Зацепском профи четко быстро соласовав доступно низкий процент без лишней суеты оформила кредитный договор, в сопровождении культуры и вежливости!
December 6, 2024
Огромное спасибо за оперативную работу и помощь в получении кредита под залог сотруднице банка Сугробовой Марии. Всë очень быстро и чëтко, подробно отвечает на все вопросы и консультирует. Впечатления самые благоприятные, спасибо за сотрудничество!
3
March 27
Добрый день! Выражаю огромную благодарность менеджеру Банка Перескоковой Анне за её профессионализм, чёткое и доброжелательное отношение к клиентам. Помощь в консультация на высоте. Приятно общаться и решать вопросы.
1
March 28
В январе 2025г получила кредит под залог в Норвик Банк, кредит брала в городе Екатеринбурге. Со мной работала сот рудник банка Анищенко Ирина. Она поразила меня своей доброжелательностью и профессионализмом. У меня была не самая простая ситуация, но Ирина всегда была на связи, четко и исчерпывающе отвечала на мои вопросы. У меня остались самые добрые впечатления об этом работнике. Благодарю Ирину за проделанную работу.
January 24
НИКОГДА не связывайтесь с этим банком!!! ЦЕЛЬ у них - ОТЖАТЬ вашу квартиру (если берете деньги под залог квартиры). если случится такая ситуация, и вы будете проходить процедуру банкротства (реструктуризацию долгов, банкротство не подходит при залоге недвижимости), то ЭТОТ банк после решения последнего суда, не пришлет реквизиты для погашения задолженности, и через 6 месяцев вы получите письмо, в котором говорится, что они подают в суд на отмену решения суда о реструктуризации, т.к. ВЫ не выполняете требования!!! ТОЛЬКО САМЫЕ НЕГАТИВНЫЕ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ!!! СВЯЖЕТЕСЬ С НИМИ, БУДЕТЕ ЖАЛЕТЬ ВСЮ ОСТАВШУЮСЯ ЖИЗНЬ!!!
5
March 11
28.02.2025 получил кредит под залог в Норвик Банк с прямым рефинансированием ипотеки. Кредит получил в г. Омске, со мной работал дистанционно сотрудник Анищенко Ирина, всегда на связи, индивидуально подошла к решению моего вопроса, помогла с формированием документов. Офиса в городе нет, но это не доставило никаких проблем, т.к. Ирина сопровождала сделку от начала рассмотрения до выдачи. Спасибо за профессионализм!
March 28
Добрый день. 13 марта 2025 года получил кредит под залог недвижимости. Пересветова Анна, менеджер которая сопровождалала на все время оформления, была очень вежливая и все объяснила как надо, рекомендую банк и именно этого менеджера
December 5, 2024
Адекватный курс обмена, вежливые сотрудники, в кассе четко, быстро обслужили, предоставили квалифици рованную помощь, нужную информацию по интересующим вопросам.
1
1
March 28
Всё отлично,быстро обслужили. Спасибо Сугробовой Марии и Авакян Наринэ, всё подробно объяснили и быстро провели.
November 14, 2024
Очень хочу поблагодарить Грудт Елену за консультацию, быстро помогла и ответила на все вопросы, рекомендую данного сотрудника ❤️❤️❤️
Очень редко попадаются такие хорошие люди
1
2
March 21
Норвик банк, в лице Елизаветы!Благодарю за подход, отношение, оперативность и внимательность! Было волнительно) Тот случай, когда грамотность сотрудника и умение работать в команде, может сильно повлиять на результат!
Отдельное, спасибо, Марии за кофе!)
March 7
Оформила кредит на большую сумму. Согласовали быстро. Документы запросили онлайн. Приехала только на подписание. Менеджер по сопровождению Юлия Савушкина очень внимательная и профессиональная. Отношение к клиентам на высшем уровне.
1
November 30, 2024
Офис тесный . Касса одна. Обслуживание крайне медленное. В кассе почему-то 2 человека ,которые мило общаются между собой ,крайне мало обращают внимания на клиента . В офисе очень жарко . Находиться в очереди по 2 часа в зимней одежде довольно но затруднительно .
3
October 24, 2024
Отвратительное обслуживание клиента , отделение Зацепский вал , что такое электронная очередь им даже не известно , очередь записывается ( кто крайний ) ожидание кассы по 30 минут , сотрудники имеют неопрятный вид ! Однозначно не рекомендую !
5
October 1, 2024
Большое спасибо сотруднику Норвик Банка Павлу Кочеткову за оперативную помощь в получении кредита . Мне понравилась обстановка в банке, вежливые сотрудники, деловая обстановка. Спасибо🙏💕
1
3
July 12, 2024
Банк как банк .. Не обмануть клиента значит не прожить... Обратившись в банк по кредитованию ..с Вам сразу будут вежливы культурные.. Правда на вопрос какая ставка процентная у вас... Отвечают даже не скажем .. Подавай документы а мы потом скажем.. В итоге мало что ставка завышена так еще и к кредиту плюсом 500000 сверху повесили это страховка жизни на 1 месяц. Правда на 1 месяц но 500000. При подписании медеждер просто говорит что вы в других банках видели что твориться .. Недвижимость под залог оценивают очень дешево а денег дают где-то 40% от рыночной стоимости. Привыдаче кредита(даже не пр одобрении и не при оформлении залога) решили проверить паспорт на подлинность . Все что происходит не описать.. Нехватит времени и нервов .Не рекомендую обращаться в этот банк особенно если слабые нервы.
В общем идем в этот банк если больше нет никаких вариантов.
12
March 18
Оформлен ие кредита прошло хорошо, условия удовлетворили, персонал, в частности Наталья, работал грамотно.
September 2, 2024
Одобрили кредит под залог, 24 %. приехала к менеджеру, на месте выяснилось, что для рефинансирования микрозаймов требуется их сначала погасить за счёт собственных средств 😅возник вопрос-зачем обращаться в банк, если есть собственные средства, получила ответ, что если их нет, то могу посоветовать частного инвестора, который вам займёт на неделю под 35 процентов 🔥👍пока искала где занять , было подано заявление на обременение в Росреестр , хотя была договорённость , что не будут отправлять , пока я что-то не решу. страхование жизни навязывают, как обязательное. Пошла в другой банк "А", одобрили в 1 день с микрозаймами и просрочками под 22%. В общем все очень милые, пока не скажешь, что расторгаешь договор. Сразу прекращают в чате отвечать, ты вообще перестаешь существовать. Странная позиция, учитывая то, что человек может повторно обратиться в случае, если изменится ситуация. Банковским работникам пора бы уяснить, что люди, естественно, ищут более выгодные условия для кредитования и если находится вариант лучше, то используют его. Или из-за того , что мне понравился менеджер и мы с ним мило пообщались, мне надо было в очередную долговую яму влезать? 😅 Если больше никто не дает, то вам сюда, в остальном-пробуйте сначала большие проверенные банки.
8
2
March 13
Все быстро и ровно помогли оформить и открыть личный кабинет. Отдельное спасибо Сугробовой Марии и Петиной Ирине
March 10
Отличное обслуживание от менеджера Норвик банка Ирины Анищенко! Удалённо из Краснодара через электронный документооборот! Получил кредит 👍
March 18
Благодарность Барсуковой Наталье за грамотное, вежливое и приятное обслуживание!
December 9, 2024
Просто ужасно! Ожидание более часа! По 5 часов проверяют и выдают все. Была ранее в других филиалах, там такого безобразия не было. Видят, что народу полно, а 2-ю кассу не открывают. Будто издеваются над людьми
3
March 11
Сугробова Мария - лучший менеджер, которого я видела! Все четко и по делу. Решила свой вопрос успешно
March 17
Большое спасибо М.Сугробовой. Очень помогла, быстро и профессионально.
October 21, 2024
Очередь в кассу на одного кассира 15 человек.
Очередь в среднем 1.5 часа.
Очень-очень сомнительное заве дение...
Не советую связываться с ними!
4
April 12, 2024
Приходила на обслуживание к сотруднику Наталья. Очень компетентный сотрудник, понравилось как обслуживает, спросила все и рассказала, благодарю, таких сотрудников надо ценить и премию выписывать! Офис рядом с метро и удобный . Обязательно обращусь снова к вам в Банк
4
1
January 28
Аккуратнее с ними, осуществляется незаконный сбор пер сональных данных, в том числе место работы и т.д. при операциях обмена валюты! Держитесь подальше от этой конторы(((
April 9, 2024
Обсл уживание отличное.отношение к клиентам выше всяких похвал. Время ожидания-его нет. Все вовремя. Алиса Игоревна Рогачева -великолепный сотрудник, профи.
2
3
March 18
В целом, я довольна работой Норвик банка. Это касается и качества обслуживания, обратной связи, оперативности.
September 8, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице Дубининой Жанне! Рассказала о банке и предложениях настолько подробно, что вопросов почти и не было! А на те что возникли, она дала чёткие и понятные ответы. Доступным языком, абсолютно без навязывания других услуг, опций и прочего. Оформление кредита, от А до Я, заняло ~5 дней. Всё это время Жанна была на связи, говорила дальнейшие действия. Можно сказать «вела под ручку» на каждую ступеньку к желаемому.
Приятно порадовала забота банка. Банк напомнил о платеже за неделю, за день и в день платежа, звонком и смс.
Также я столкнулась с трудностью, а именно вылетел аккаунт в приложении. Вход выполняла в отделении, и не записала придуманный пароль… Тогда банк сам пришёл мне на помощь! Мне вновь позвонили, чтобы напомнить о платеже, рассказала ситуацию, и мне дали ответ что делать, а также рассказали о другом способе оплаты кредита онлайн. Первый платёж готов! Связалась с Жанной, и она решила проблему с аккаунтов, восстановила мне доступ буквально за 3 минуты!
Жанна, огромное вам спасибо! Вы очень мне помогли! Всего вам доброго, тёплого и светлого!
Другим сотрудникам также выражаю благодарность, все компетентны и вежливы!
Признаюсь, сначала были большие сомнения насчёт этого банка. Ранее о нём нигде и никогда не слышала, всего пару отделений в Москве, как-то мутно….НО работа сотрудников развеяла сомнения на все 100! Спасибо за сотрудничество! Банк однозначно рекомендую!
9
1
July 16, 2024
16.07.2024 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Зацепский вал, 5. Хотелось бы выразить благодарность Никулиной Светлане Николаевне. Отмечаю её высокие профессиональные навыки, конструктивность, доброжелательность, отличную работу и заботу о клиентах.
1
3
April 12, 2024
Сегодня 12.04.2024 зашел поинтересоваться по поводу кредита в данный Банк, на удивление понравилось обслуживаться у сотрудника Натали, приятная и четко по делу.
Подсказала какие документы нужно принести для подачи кредита по этапу.
Теперь будем сотрудничать.
1
2
December 30, 2023
Покупала валюту евро. Обслуживал кассир Елена Граудт! Лучший кассир, которого я когда - либо видела
Грамотно и вежливо все объяснила и продала мне валюту. Валюта хорошая, не рваная
Вежливый, отзывчивый, добрый кассир Елена Граудт.
3
1
November 28, 2023
Отличный банк,являюсь клиентом, вежливые,отзывчивые сотрудники. Профессионалы своего дела. В любую минуту готовы помочь в сложившейся ситуации.
Всем рекомендую
6
2
December 19, 2024
Небольшое отделение, но оперативно решила вопросы, хороший курс обмена валюты
1
September 19, 2024
Такое себе ощущение после посещения.
Хотел обменять валюту - отстоял очередь, с учётом того что своих клиентов менеджеры хала пихают без очереди, так кассир отказалась принимать банкноты, мол лимит у них и приходите завтра.
Ну уж нет, спасибо, больше ни ногой..
5
April 12, 2024
Отличное отделение, всегда помогут, все расскажут, конскльтации просто сказка, особенно хочется выделить Алису Рогову. Не было бы вопроса с которым она не помогла бы
2
3
April 1, 2024
Отвратительно обслужила кассир Чумакова Людмила. Когда я зашла в кассу , отошла поговорила по личному вопросу( это было слышно), а потом вернулась и пока я выясняла , почему мне не меняют по промокоду, который обещали накануне,сказала, что только что изменился курс и поменяла по курсу хуже. На мой вопрос , что курс изменился , пока она отлучилась поговорить по телефону , она просто проигнорировала.
8
July 25, 2024
В будний день (13-14 часов) не было новой долларовой валюты, только 2006 год (мало) и более старые
Но поменяли достаточно быстро + не было очередей, женщина на кассе была дружелюбна, что приятно!
2
April 19, 2024
Обслуживание проходит очень медленно, возможно из-за ротации персонала. Пришли закрыть кредитную линию, сотрудник оставила открытым счет, на котором без моего уведомления и согласия включили платную услугу смс информирования. Предложили написать жалобу, но счет упорно не закрывают, продолжая начислять мне платежи. Жалобу написали, ждем решения.
4
September 27, 2024
Очень долгое ожидание, нет электронной очереди.
На обмен валюту в кассу человека обслуживают минимум 20 минут, сотрудники вне очереди пихают своих клиентов в кассу.
4
January 8, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене Граудт, кассиру, за ее профессионализм, доброту и отзывчивость. Такого обслуживания у меня не было никогда. Буду теперь ходить только в этот банк. Спасибо за таких сотрудников как Елена, берегите ее!
2
5
June 18, 2023
Банк меня удивил условиями, которые озвучил изначально и потом условия, которые дал по факту. Вы бы согласились заплатить в первый год страхование своей жизни только 390000 единоразово, а потом, что с вашей жизнью будет и вашими родственниками банк не волнует...это будут уже ваши проблемы. Да и вообще три посещения этого места вызвало удручающее впечатление. Меня всегда обслуживали очень быстро тк мне планировалось выдать кредит в счёт залога квартиры...а остальные, не могу сказать, с чем приходили, но было видно, что сидят давно и долго и это было каждый раз... Документов с меня столько спросили, что мама дорогая, даже те документы, которые на жёлтой развалившейся бумаге были в Росреестре указаны, как будто свежая выписка не была основанием моей собственности... О доходах вообще выспрашивали хуже налоговой...в общем сначала все было быстро, а потом всплыло кучу подводных камней. Поаккуратнее и внимательнее с этим банком. ..
13
2
August 10, 2023
Именно в этом банке мне помогли. Хочу отметить готовность специалистов банка к диалогу, что редко встречается среди российских банков, которые жестко диктуют исключительно свои условия. В банке Norvik лично я получила супер клиентоориентированное отношение! Отдельное огромное спасибо Дмитрию Андреевичу М. за помощь, поддержку! Дмитрий постоянно находился на связи, представлял мои интересы в переговорах с другими специалистами банка, квалифицированно и профессионально консультировал, и был готов помочь даже сверх своего рабочего времени! Мне просто повезло, что именно Дмитрий занимался моим делом!
Продолжу свою историю о сотрудничестве с этим банком. И снова хочу поставить только 5 баллов. Сделка с залогом проведена быстро, профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Людмиле Беляевой. Еще раз огромное спасибо банку Norvik!
1
3
April 25, 2024
Оценку ставлю за работу кассира на обмене валюты. Обслуживает минимум 20 минут одного человека. Также рекомендую обратить внимание на то, что реальный курс в банке отличается до 50 копеек больше за единицу валюты, от курса, который банк указывает в интернете.
7