Nonton
Directions
Kupchino
850 m
Проспект Космонавтов
310 m
Features
WC for people with disabilities
Delivery
Parking for people with disabilities
Elevator wheelchair accessible
Petfriendly:animals are prohibited
Promotions:discounts, promotions, special offers
Upholstered furniture:sofas and armchairs, kitchen furniture, for children's room, for office
Payment method:cash on delivery, online, Fast payment system
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
249 reviews
December 9, 2024
Искали кухонный гарнитур.В этой компании привлек современной дизайн, большой выбор.Помогли с выбором цвета.Итоговая стоимость устроила. Гарнитур отличный, материалы и комплектующие очень качественные, сервис на высоком уровне! Кухню доставили в оговоренный срок. С виду прекрасно выглядит, дороже своей стоимости.
1
October 16, 2024
Недавно приобрела кухонный гарнитур в этом интернет-магазине и очень рекомендую его всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис. Опыт прошел гладко от начала до конца. Кухню доставили вовремя, сотрудники доставки были профессиональными и вежливыми. Сама мебель превосходного качества, а дизайн современный и красивый. Процесс установки был выполнен быстро и аккуратно, так как после завершения работы бригада оставила место чистым и опрятным. Я очень довольна своей покупкой и обязательно вернусь сюда снова за покупками.
3
2
December 7, 2024
Впервые обратились в этот магазин для покупки мебели и, мягко говоря, остались в шоке. Сначала менеджер умело и красиво будет рассказывать вам о том, как все честно, быстро т хорошо происходит, Но как только вы внесете оплату - начнется ад.
Время доставки с вами никто согласовывать не будет. На все вопросы получите один ответ - ждите, доставка с 10 утра до 10 вечера.
Прождав весь день, в 8 часов вечера мы самостоятельно связались с сотрудником доставки, на что нам ответили, что заказ последний в очереди по маршрутному листу, и будут примерно через час. Почему никто не предупреждает о порядке развоза товара и примерном времени доставки - так и осталось без ответа. Полное неуважение ко времени клиентов.
Дальше - больше. Грузчики подняли товар на лифте, но оплату с нас взяли как за ручной подъем (разница 2100 р.). при оформлении договора менеджер заверила, что нам обязательно сделают перерасчет, но никаких средств нам не вернули даже после официального обращения.
При выгрузке грузчики прошлись по товару ногами, что недопустимо.
После вскрытия упаковки мы обнаружили диван в ужасающем состоянии - места крепления металлических деталей к фанере разбиты, доски в нескольких местах разбиты в труху. Съемная спинка вообще оказалась больше по размеру, чем отведенное для нее место в каркасе, из-за чего вставить ее невозможно. крепежи прикручены криво, некоторые не раз перекручены, т.к. рядом остались дырки от гвоздей.
Сразу же связались с менеджером и оформили заявку в отдел возврата, приложив фото и видео. Прошло уже 4 дня, а ответа по возврату так и нет. Менеджеры присылают непонятные отписки, гоняют с телефона на телефон, перекладываю вину друг на друга.
Сейчас якобы ждут заключение эксперта производства, который должен подтвердить, что брак действительно есть. Но никаких сроков, гарантий и контактов для связи нам так и не предоставили.
На вопрос, почему их эксперты запустил в продажу разбитый товар, ответа тоже нет.
Собираемся обращаться в соответствующие органы, т.к. компания пишет только невнятные отговорки и тянет время, находя любой уйти от ответственности и от возврата средств.
Сто раз подумайте, прежде чем что-то покупать в этой компании.
Апдейт: по состоянию на 07.12.2024 вопрос так и не решен. Замену не произвели, ответа от производства нет, компания отказывалась присылать заявление на полный возврат. Прислали форму только 06.12.24, когда было составлено обращение в прокуратуру, но ответа по возврату также до сих пор не получили.
1