Ужасный персанал по адресу титова 196! Не умеют горамотно консультировать , не слышат запросы клиента, защищаются тем что есть закон о том что лекарственные препараты возврату не подлежат и что якобы она никого не заставляла покупать! Сегодня был преобретен успакоительный препарат, при покупки которого четко было сказано что нужен препарат на травяной основе , но по недостаточной осведомленности формацевта в знании и понимании продукта , она продала препарат который включает в себя витамины группы В ( что уже не на травянной основе), придя домой это увидели и пошли обменять . На что фармоцевт начала орать и прекрываться законом! Хорошо есть такой закон , но это не дает вам право прикрываться им при ваших же ошибках ! Если вы не знаете препараты и их отличия , тогда вам стоит получить знания прежде чем вставать за прилавок ! И это не первый случай , уже так же покупали детский парацетамол , нужен был один продали другой !!!
Господа покупатели,ведите себя вежливо и к вам будет такое же отношение.На требования заменить персонал,задайтесь вопросом,а работать есть кому?Часть аптек стоят закрытые из-за отсутствия специалистов.Если на коробке с лекарством стоит "по рецепту",фармацевт имеет право спросить рецепт,даже если это омепразол.Тем более не продавать ребенку.Продажа под ответственность фармацевта.Скажите "спасибо" фармацевту,который идет вам на встречу,за такие жалобы,отказывать будут и в других аптеках.И нет,я не работаю в этой аптеке.
Обратите внимание на свой персонал.
Во -первых, не предлагают воспользоваться скидочной картой.
Во-вторых, когда им на это обращаешь внимание, грубят, нервничают и говорят, что мол 10 рублей помогут вам разбогатеть.
В-третьих, обращаюсь к руководству, обучите, пожалуйста, персонал культуре общения с клиентами.
Аптека с хорошими низкими ценами и все заказы с сайтов приходят именно сюда, буквально 5 минут и посылку можно уже домой тащить. Всегда сюда хожу за медикаментами для мамы, отличная аптека!
Часто получаю интернет-заказы тут и один раз ребенку не выдали заказ, не поняла причину. Лекарства обычные и ранее выдавали без проблем. Принципиальная барышня какая-то попалась чтоль, нечто подобное, как "детям спиртное продавать только с 18 лет. "
Аптека возле дома. Приветливые фармацевты. Не навязывают лекарства, но по необходимости предлагают адекватную альтернативу для лечения. Можно заказать через аптека.ру того что нет в наличие.
Обратилась в аптеку за отривином спрей стали предлагать дороже лекарство, на что я отказалась брать дороже, ( в ответ назвав меня нищей) фармацевт женщина в очках научитесь общаться с покупателями
Испортили впечатление!!!!!!! Смените персонал!
Ходила раньше в эту аптеку, всегда было удачно. Но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Девушка на кассе старалась предложить товары подороже, хотя я просила наоборот подешевле. Предлагает мне средство от насморка за 500 рублей... В итоге, продала мне капли тизин за 200 с чем-то, хотя на витрине рядом стояли подобные тизин в два раза дешевле, их я и просила. При оплате не спросила у меня скидочную карту, я в торопях забыла ею воспользоваться. В общем, впечатление испорчено сотрудником, который просто на выручку работает, не считаясь с интересами клиента. Умело ещё так она всё провернула, мельком показала капли, которые продает мне, пробила их и спрятала под прилавок, я увидела что не те капли только после оплаты, когда уже ничего не вернуть. Сказала ей об этом, а она мило улыбаясь сообщила мне "я же вам их показала"... по сути, наплевательское отношение. очень жаль, но к этому сотруднику вашей аптеки больше идти не хочется, хоть она и самая ближняя к дому. За вашу скидочную карту, кстати, я заплатила. Так пусть ваши сотрудники хотя бы научатся напоминать клиентам о существовании карты.
Покупка была 16.12.2020 примерно в 15.20
Работает здесь одна фармацевт, стараюсь покупать только у нее, всегда грамотно проконсультирует, поможет сэкономить. Минус аптеке только в одном: уже года 2 как ремонтируется дежурный тонометр
Отправила супруга купить Левомеколь пластыри и что нибудь из пенициллина так вот вместо копеечного пластыря пластырь за 149 рублей, а вместо пенициллина который стоит рублей 40 ему впихнули баниоцин за 548. Пришла возвращать так они ссылаются на 51 приказ. Написала в книгу жалоб которую мадам искала пол часа. У них система видимо продавать что подороже. Больше ни шагу в это гов.. там
руководителей менять надо что бы людей не дарили
Несколько раз был и впечатления сложились положительные. Может чуть тесновато, но цены не задраны, сотрудницы разные были, но грамотные, как я понял. Желаю им не закрываться
Ужасное обслуживание фармацевтом Грохотовой Н.В. недовольство моим выбором препарата она выразила мне прямо в лицо! Сделала вид, что внезапно потеряла кассовый чек!
Иногда получаю заказы. Очередей никогда не наблюдал, (в отличие от многих других аптек) собственно, за это и 5 звёзд. Если будет какой негатив, обязательно отпишусь, даже и не сомневайтесь!:)...
Аптека отличная! Особенно порадовал персона, мне помогли подобрать лекарство от аллергии и уложится в бюджет. Буквально через пару часов чувствовала себя отлично! Спасибо за компетентность
Хорошие, но не сговорчивые провизоры, всегда требуют рецепт, правильно или нет, сложно судить. Скорее всего они правы, но сидеть в очереди с бабушками, либо платить несуразную сумму в платной клинике считаю нецелесообразным. Мнение субъективное.