Отличная клиенториентированная студия, внутри все очень приятно, рекомендую мастера Дарью Борейко, просто супер профессионал. Идеально выполняет свою работу.
Очень уютный приятный салон. Делала маникюр с покрытием обычным лаком, покрытие легло не идеально, хоть для меня и нормально, но денег не взяли, оплатила только маникюр) Чувствуется внимательность к клиентам. Салон рядом с домом превзошёл все ожидания и приятно удивил! Приду снова
Была у мастера Катя Фомина, очень добрая и милая девушка, выполнила маникюр качественно и аккуратно) всё очень понравилось, всем довольна)) отдельно хочу добавить про студию, в первую очередь когда приходишь в студию/салон, хочется ощущать себя в комфортной и уютной атмосфере, так вот в студии Nogotki это всё есть)
Управляющая оперативно решила негативную ситуацию, очень быстро работает обратная связь. В салоне уютно, принесли чай. Стоят планшеты с фильмами. Думаю, приду еще раз
Место, где ты в первую очередь гость 🧡
Переходишь только порог и погружаешься сразу в какую-то невероятную атмосферу уюта.
Сервис на высоте, администраторы всегда дружелюбны.
Хожу сюда с открытия, была у разных мастеров и всегда уходила с идеальным маникюром. Наращивание, дизайн, палитра всех цветов и оттенков.
На каждом столе планшеты с наушниками, поэтому даже иногда обидно что маникюр сделали раньше, чем закончился фильм ))
Вообщем, лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать.
Однозначно рекомендую! Не пожалеете.
5
2
Show business's response
Анна Рогова
Level 7 Local Expert
July 9, 2022
Большое спасибо студии за качественный сервис по приемлемой цене. Брови доверяю Тине, а Майя делает отличный педикюр и маникюр. Администраторы всегда напомнят о записи, при встрече проводят до кресла, приготовят вкуснейший напиток на выбор. Выдадут одноразовые чехлы для наушников, чтобы смотреть фильм или послушать подкаст. Но иногда просто сидишь в кресле и думаешь, а на фоне голоса, музыка, жужжание аппаратов. Одним словом, релакс обеспечен :)
Была в разных салонах города, нс сегодняшний день один из лучших. Маникюр выполняют качественно и всегда готовы к новым дизайнам. Никаких порезов, ран и т.д., удобно, что возможно заранее прислать фото маникюра и уточнить кто из мастеров может это выполнить. Девушки на ресепшене всегда вежливые и приветливые.
Очень крутая студия! При средней по городу стоимости услуг сервис просто бомбический! Мастера очень аккуратные и внимательные к просьбам и пожеланиям, маникюр и педикюр становятся полным релаксом, учитывая что перед началом сеанса в ваше распоряжение передают наушники и планшет с подписками на разные онлайн-кинотеатры. Протягиваешь мастеру ручки и на ближайшие полтора часа можно вообще ни о чем не волноваться.
6
1
Show business's response
Алина Смирнова
Level 2 Local Expert
April 22, 2023
Лучшая студия! Высокий уровень качества и сервиса. Дружелюбный персонал, вкусный кофе, технологичное решение по планшетам на столе, гарантия на работы 10 дней
2
Show business's response
Ольга С.
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Была на маникюре у двух мастеров, оба делают работу великолепно, всегда ухожу довольная. В самом салоне приятно находиться, после сетевых ногтевых студий, это просто удовольствие. РЕКОМЕНДУЮ.
Была впервые, попала к Екатерине Фоминой, осталась очень довольна.
Маникюр и снятие+покрытие чуть больше часа. Очень комфортно, внимательно, качественно.
Приятная обстановка в салоне, есть персональный планшет и наушники. Красиво и чистенько. Зайду ещё.
Рекомендую!
Сделал мужской маникюр с покрытием у мастера Кати, все очень круто, чувствовал себя очень комфортно, классный интерьер и возможность смотреть фильм. Отдельное спасибо Кате Д. За крутой дизайн
Делала покрытие гель лак здесь раза три и педикюр, очень долго 2,5 часа, и это гель лак на короткие ногти, два последних раза были порезы. Последний раз попалась ну очень не дружелюбная мастер Маяй, которая постоянно цокала, прям в грубой форме общалась, я ушла мягко говоря в смятении и с пониманием, что больше точно не приду
Вчера была на маникюре у Майи, мастер очень понравился по общению и по результату маникюра, даже мой молодой человек заметил улучшение качества маникюра по сравнению с моим прошлым мастером😂👍
Неплохой салон, который расположен прямо в доме.
Приятная обстановка, не идеальный, но достаточно неплохой сервис. Проблемы возникли при втором посещении.
В первый раз ушла в восторге — маникюр делала приятная девушка, цвет отличный, ногти крепкие и ровные. Но, придя домой, заметила, что прокрашенны не очень хорошо — по краям база и лак не нанесены. Естественно, ко второй недели они там стали ломаться. Пошла делать маникюр туда же, записалась к конкретному мастеру. Но принял меня вск равно другой. Решив не заострять на этом внимания, пошла к другому и вот тут то начались проблемы — девушка снимала покрытие и раза три спросила у меня где я это делала — ногти сломаны, покрыты плохо, трещины. Как выяснилост позже, первый маникюр я делала у этой же девушки. Реакция на мой ответ, что мастера звали так то( не буду упоминать имен — если алминистрация салона захочет узнать — со мной можно связаться) была неодназначна, что поставило меня в некое недоумение. О доп услугах, которые мастер сделала, меня не спросили. После самого маникюра мастер быстро удалилась. Что в первый, что во второй раз, мной было оплачено порядка 2500₽ и, если говорить, о соотношении цена = качество, то это точно не про этот салон.
Даже придя домой и увидев, что мастер не докрасил мне некоторые ногти ( где-то один слой лака, где-то два) - возвращаться туда не захотелось. А жаль.
Отличный салон, года 1,5 уже больше никуда не хожу, только сюда))
Была практически у всех мастеров уже, т.к. редко удается заранее спланировать посещение - ни разу не столкнулась плохим качеством работы мастера, все всегда прекрасно.
Супер, что на 1,5 часа можно расслабиться и просто смотреть кино.
Девушки-администраторы замечательные, улыбчивые, во всем готовы помочь.
Спасибо за Вашу работу!
Сервис просто нулевой . Ни мастер ни администратор по завершению услуги не поинтересовались остался ли клиент доволен и удовлетворён качеством , ничего просто молча принимаются деньги !
А педикюр сделан очень посредственно , стопа обработана плохо , покрытие нанесено не аккуратно , клиент разочарован и больше не вернётся , хоть и живу в соседнем доме .
Спрашивается почему я должна платить за такой сервис и качество которого нет...
вопрос видимо риторический .
Спустя неделю хотелось бы добавить , как была решена данная ситуация администрацией студии .
На следующий день после услуги связалась управляющая, принесла извинения . Обсудили подробно ситуацию , отправила фото самой работы. Через день -два мне были возвращены денежные средства за услугу в полном объёме без всяких формальностей в виде заявлений и тд . Я была приятно удивлена такой обратной связью и оперативностью решения вопроса .
Хотя и Не уверена, что пойду вновь именно в эту студию , но знаю , что над клиентоориентированность здесь работают .
Давно сюда хожу, но в последнее время девочки постоянно звонят за 1 день до маникюра и говорят, что не смогут принять. То новый администратор что-то перепутал… то мастер заболел… По итогу расчитывать на салон не получается((
Немного дороговато. Но замечательные мастера, приятный административный персонал, сервис хороший. Проблемы с парковкой. Поэтому 4.
Огромная палитра цветов и современные материалы. Все на уровне.
Был, помимо прочих, негативный опыт посещения салона (неаккуратно и больно снимали гель-лак и делали маникюр, мастер Нонна). Но приятно удивила реакция руководства салона - после написания отзыва со мной оперативно связались, расспросили о произошедшей ситуации, предложили варианты решения проблемы. Такой уровень лояльности к клиентам в небольших салонах/компаниях пока не так часто встречается, что не может не радовать. В итоге бесплатно сделали новый маникюр (у уже проверенного мастера), подарили масло для кутикулы.
Ставлю 4 звёзды потому, что инцидент все же был.
Очень посредственное качество маникюра не рекомендую к посещению. Сделала маникюр за неделю ходила переделывать 3 раза и все равно после третей переделки на следующий день гель с одного ногтя опять отвалился. Зря выбрашенные деньги и потраченное время.
На педикюр хожу только туда к своему мастеру. У каждого гостя свой планшет, намнаушники выдают индивидуальные чехлы, подают кофе или чай, всегда воду. Цены высокие, но стоят того. Все инструменты индивидуальные, вскрывают при тебе, пилуи одноразовые. За качество и гигиену надо платить.