Хочу поделиться крайне неприятной ситуацией, с которой столкнулся в моем любимом кафе, куда я регулярно прихожу на завтраки. Особенно люблю ваш английский завтрак — раньше его делал идеальным фирменный соус «ноба», который стал для меня буквально визитной карточкой блюда.
Сегодня узнал, что состав изменился, и теперь вместо нобы в комплекте — фасоль в томатном соусе. На мой взгляд, это гораздо менее удачное решение по вкусу. Я попросил заменить фасоль на нобу, как раньше, но мне отказали — сказали, что могут только добавить соус ноба за доплату.
Честно? Это вызывает сильное разочарование. Я прихожу не первый раз, всегда оставляю хорошие чаевые и был уверен, что постоянные клиенты значат больше, чем стоимость соуса в 80₽. Разве лояльность гостя измеряется этими деньгами?
Очень надеюсь, что администрация обратит внимание на этот отзыв. Ведь такие мелочи, как гибкость и внимание к предпочтениям постоянных гостей — это то, что делает кафе по-настоящему любимым. Пока, к сожалению, ощущаю обратное.
До сегодняшнего дня это кафе было моим любимым.
Но сегодня, увы, ребята меня очень разочаровали, именно тогда, когда мне больше всего нужна была их помощь.
В доме отключился интернет, по работе были срочные звонки, я, как и раньше, забежжала в любимое кафе и попросила (помимо заказа), пароль к вайфай. На что мне сказали, что вайфай у них отсутствует. Это при том что: 1) я лет 5 раньше прекрасно пользовалась их сетью в срочных ситуациях, 2) в списке выпадающих сетейбыл вайфай Noba 3) за соседними столиками сидело минимум 2 человека с ноутбуками.
Я не планировала просто сидеть, я планировала как минимум позавтракать, а может потом еще и пообедать, не говоря о кофе, который я часто пью... Но, видимо, ребятам жалко вайфая :)
Ну что ж, буду искать другое любимое кафе.
Очень люблю это заведение, хожу сюда на протяжении 4 лет, по несколько раз в неделю. Можно сказать, что я один из тех лояльных клиентов который с ними и в горе и в радости.
НО!
В последнее время они стали очень расстраивать своими навязчивыми предложениями оплатить заказ наличными или переводом. А сегодня, так вообще ультимативным требованием, ссылаясь на надуманную причину, что терминалы отправили на обслуживание :)
Уважаемые собственники. Я понимаю ваши попытки максимально сэкономить на эквайринге. Но делать это за счет комфорта и лояльности своих клиентов это неуважительно, по отношению к ним. Вы рискуете остаться без них.
Да и налоговая может заинтересоваться такими случаями
Отличный ресторан. Красивый интерьер, и вкусная еда. Ел бургер,очень понравилось, вкусно. Дают к бургерам перчатки, очень удобно.Места всегда есть, как и на первом, так и на втором этаже.
Недавно посетили этот ресторан. Еда была великолепной. Обслуживание оставило приятное впечатление: официанты были внимательны и доброжелательны. Атмосфера очень уютная.
Прекрасное место где вкусно, тепло, уютно) сюда хочется возвращаться снова и снова. Всегда внимательность со стороны персонала, идеальная кухня, паста ручной работы отдельного внимания заслуживает) Благодарю за волшебную атмосферу комфорта и простора, приятной музыки и качества во всем ) до новых встреч)
Приятная атмосфера, музыка, быстрое обслуживание. Очень нравится место, к тому же, к работе близко. Вежливые официанты, вкусная еда, но некоторые соусы странные на вкус, специфические
Очень рад что открыл для себя это кафе. Захожу часто, ни разу не было нареканий. Всегда уютно, светло и вкусно. Особенно хочу отметить местные десерты и кофе, я не сладкоежка но это прямо особое удовольствие.
Персонал всегда участливый, всегда помогает определиться с меню, всегда с улыбкой . Очень ценю такие места.
Посредственное одноразовое место совсем не для детей. Хотя есть игровая (вверх по крутой лестнице).
На первом фото, внимание, наггетсы. Может, я что-то не понимаю? Несколько раз переспросили у двух официантов. Видимо, чтобы сэкономить, данное заведение сразу делает курицу и на шашлык и подаёт ее же под видом "наггетсов".
Далее. Очень много официантов, которые просто общаются друг с другом за неимением другой работы (посетителей мало).
Мое блюдо было откровенно пресным на вкус, также я сделала замечание официанту по поводу тех злополучных "наггетсов", на что официант заявил, что передаст информацию руководству только по поводу моего блюда булки бриошь))) ну, ничего, напишу отзыв здесь, тут прочитают все!
Далее, в игровой откровенно прохладно, не рабочие игрушки, сломанная каталка, спорт комплекс, который заявлен в соц сетях отсутствует. У окна просто штук 10 проводов висят, развлечение специально для детей, видимо.
Также звонили накануне, чтобы забронировать столик рядом с игровой, также просили сотрудника Анну поставить 2 детских стульчика. Стоит ли говорить, что ни стульев не было, и стол забронированный нам так и не показали?)
В общем, не вернёмся. Впечатление неприятное.
NOBA - отличное место для тех, кто ценит уютную атмосферу, вкусную кухню и отличное обслуживание. Вкусные завтраки, изысканные десерты и разнообразное меню позволяют найти что-то по вкусу для каждого гостя. Обслуживающий персонал всегда улыбчив и гостеприимен, что создает приятную атмосферу и ощущение домашнего уюта. Рекомендую всем, кто хочет провести время в уютной обстановке и насладиться вкусной едой.
В нашем недавнем визите в ресторане "Noba" нам выпала честь быть обслуженными Иваном, одним из лучших официантов, с которым я когда-либо сталкивалась . С первого момента, когда мы вошли в заведение, Иван проявил себя как истинный профессионал, сочетая в себе доброжелательность и исключительное внимание к деталям.
Его приветствие было теплым, но ненавязчивым, создавая ощущение искренней заботы о наших нуждах и желаниях. Он ловко предлагал лучшие блюда из меню, основываясь на нашем вкусе и предпочтениях, и его рекомендации показались нам превосходными. И все это было сделано с таким изяществом и обаянием, что сложно было не поддаться его заразительному энтузиазму.
Иван обладает выдающимися качествами, делающими его не просто хорошим, а великолепным официантом, достойным самых высоких похвал. От всего сердца рекомендую его обслуживание и выражаю благодарность за чудесно проведенное время. Ресторан может гордиться таким сотрудником, который не только поддерживает его репутацию, но и значительно её приумножает.
Первое, что меня порадовало, это атмосфера - уютный интерьер, мягкое освещение и приятная музыка создавали идеальную обстановку для приятного времяпрепровождения. Обслуживание было на высоте - приветливый персонал был внимателен к каждому гостю, что создавало ощущение заботы и комфорта. Меню в кафе было разнообразным. Особенно порадовали десерты и кофе - они были просто восхитительными!
Одно из любимый мест у нас с супругой! Всегда вкусно, очень внимательные сотрундики и приятный интерьер. В пешей доступности от дома есть много других заведений, но мы всегда отдаем предпочтение NOBA, хоть и до кафе от нас 15 минут на авто.
Однажды случайно зашли, теперь постоянные посетители)
Очень рекмендую попробовать пиццу груша-горгнзола 👍
Приятное заведение с вкусной кухней. Очень хочу отметить официанта Светлану, потрясающий сервис, эмпатичность, помогли вдвойне получить удовольствие от заведения.
Вкусное место с классной атмосферой, даже в выходные дни не шумно. Официанты очень приятные, вежливые. Ожидание блюд не длительное, несмотря на то что кухня открытая - запаха еды нет.
Отличное место! Идеально для завтрака семьей, друзьями или одному. Кофе отличный!
Ходим уже несколько лет.
В часы пик бывает, что обслуживают долго, но за атмосферность и вкусную еду это можно легко простить)
Оценка чисто за блюда. Заехали с мужем перекусить. Борщ со сметаной на слабую 3. В меню указано, идет чеснок, но его не было. Цезарь с курицей и яйцом пашот тоже на слабую 3. Очень сухо. Курица без специй совсем. Соуса в салате мало, за счет чего нет полного вкуса салата.
Так же заказывала ванильный милкшнйк, но на мое удивление вкуса ванили не было совсем. Было ощущение, что он банановый. Это милкшек для людей, которые не любят сахар или пп варианты
Обедали всей семьей! Всё понравилось. И детское меню есть. Обслуживание приятное. Вкусные десерты, особенно меренгой рулет. Приятная обстановка. Есть детская зона, но у нас не было много времени и решили остаться на первом этаже.
Очень приятное и вкусное место на районе. Вкусный кофе, выпечка, завтраки. Заходим иногда с собакой. Дог френдли- тоже плюс, конечно. Кухня вкусная, демократичная. Приветливый внимательный персонал. Однозначно рекоммендую!
Хотела зайти поесть и выпить кофе. Зайдя в кафе столкнулась со странным «приветствием» со стороны официанта: я хотела до того как сесть за столик посмотреть витрину с десертами, но мне не давали этого сделать расспрашивая собираюсь ли я остаться или буду брать еду с собой, буквально вставая между мной и витриной…«ну вы к витрине так сразу подошли, наверное вы с собой будете брать». Это было странно. В итоге, когда я ответила на все интересующие официанта вопросы и смогла наконец ознакомиться с витриной, я спросила могу ли я сесть за столик и заказать по меню, официант кивнул, поворачиваюсь к столику и слышу в спину «досвидания!»
Это было максимально странно: не давать посмотреть ассортимент и прощаться с клиентом который собирается сделать заказ.
После такого обращения я ушла не оценив «гостеприимства»
Недавно посещал данное кафе и оставался очень доволен!
Отдельная благодарность официанту Даниилу, за его учтивость, быстроту и профессионализм!
Действительно рекомендую данное заведение, в том числе из-за клиентоориентированности!)
Отличное место, чтобы начать свой день с вкусного завтрака или побаловать себя сладким десертом. Атмосфера в кафе теплая и гостеприимная, персонал дружелюбный и внимательный. Меню завтраков разнообразное, с большим выбором блюд на любой вкус. Я очень рекомендую кафе Noba
Шикарное место, чтоб провести вечер в комфортной и уютной обстановке.
Сервис на уровне, приветливые и отзывчивые ребята, которые всегда подскажут и сориентируют с выбором.
Кухня здесь хорошая, в которой есть широкий выбор чего бы перекусить)
Кофе и напитки просто лакшери
По другому выразиться не могу)
В целом, ребята знают свое дело
И оставили кучу гастрономических эмоций своим антуражом и сервисом.
Однозначно советую!👍
Сегодня зашла перекусить , а так же брала кофе с собой( кофе безумно вкусный , готовить его здесь умеют)
Очень милое местечко , с вкусной едой , здесь есть всё… пицца, бургеры , паста… а ещё завтраки весь день . Брала бенедикт с гуакомоле и лососем, очень вкусно и сочно, ещё пицца мясная топ)))
Персонал приветливый , было приятно , что сразу заметили и поздаровались 🤩
Очень мило и хорошо. Походит для завтраков в любое время, для свидания, и быстрого обеда.
На 1 этаже кофейня на небольшое количество мест, но на втором этаже огромный зал с детской комнатой. Очень люблю здесь пиццу, пасту карбонара и кофе с собой. А десерты здесь особое удовольствие. Также можно заказать торт на мероприятие
Вкусные, красивые завтраки. Хороший официант Дарья.
Спасибо за бесплатную воду, я был очень настойчивый. Хоть где то дают ее, буду тут чаще)
Фильтр кофе делать не умеют, пуровер а нет, это грустно. А в целом все ок
Место приятное и лаконичное , отдельно хочется выделить официанта Даниила . Подача быстрая , вежливый и очень хорошо разбирается в меню . Придем снова 😊
Были на завтраке с малышом 11 месяцев, вкусно готовят. Десерты шикарные, взяли домой на пробу. Приятное и внимательное обслуживание, точно еще придем 👌
Прекрасное заведение, понравилось всё, начиная с интерьера, заканчивая прекрасными блюдами. Так же хотелось бы выразить большую благодарность официанткам, они большие молодцы☺️
Очень приятное место, близко к метро, а также с удобной бесплатной парковкой. Наивкуснейшие завтраки и разнообразное меню , а также великолепные десерты, которые они производят сами и вкладывают в них свою любовь 😍 и красоту. Все натуральное и вкусное! Также имеется большой выбор кофе и всевозможных напитков от латте до смузи, лимонадов и милкшейков.
А кофейные зерна можно отдельно купить с собой, их также большой выбор -Бразилия, Колумбия, Гватемала, Перу, Руанда, Кения…
Заведение имеет 2 этажа с большими панорамными окнами и зелеными островками внутри. Наличие детской комнаты и специального детского меню стоит отметить, как отдельный плюс . Ваш ребенок всегда будет сыт и может играть под вашим присмотром из-за столика, а вы можете спокойно завтракать/обедать/ужинать и наслаждаться встречей с друзьями.
Мое любимое место для перекуса. Нигде ещё не ела такой вкусный меренговый рулет.
Отмечали тут день рождение сына, детям очень понравилась пицца и конечно же игровая комната
Персонал очень общительный и доброжелательный. Обязательно придем ещё !
Шикарные завтраки, сытно, вкусно и красиво!
Десерты - отдельное произведение искусства
Однозначно советую это место
Атмосфера, персонал и интерьер на высоте
Прекрасное место для комфортного и вкусного отдыха!