Крайне не рекомендую обращаться в этот сервисный центр! Отдали миксер на ремонт с очевидной поломкой. Уже на этапе диагностики с нас взяли деньги, хотя проблема была видна невооружённым взглядом. Ну ладно, правила есть правила, согласились на ремонт.
После первого ремонта дали гарантию, однако вскоре сломалась та же самая деталь. Мастер в гарантийный период заявил, что миксером нельзя пользоваться активно — это всё равно что купить телефон и просто положить его на полку, потому что он может упасть и разбиться. Абсурд!
Второй ремонт продолжается уже четвёртый месяц! За это время мы выслушали множество нелепых объяснений: то детали нет, то пришла не та, то мастер отправился искать её на уличных рынках. Каждый раз новая история и очередное обещание «вот-вот починим». Мы отдали миксер 6 декабря 2024 года, сегодня уже 12 марта 2025 года, и всё, что я слышу при обращении — «мастер вам перезвонит». Для чего? Чтобы в очередной раз кормить нас пустыми обещаниями?
Согласно их же собственным правилам, ремонт должен длиться максимум 45 дней, а при отсутствии детали — не более 3 месяцев с момента принятия устройства. Это чистой воды непрофессионализм и неуважение к клиенту!
Я очень зол и категорически не советую иметь дело с этой компанией. Буду обращаться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.
Купил продкуцию на ВБ, она оказалась с браком. Я так растроился и не знал, что делать… На помощь пришел НК-Центр. Моментальная консультация, назначено время омотра и тут же выполненный ремонт ледогениратора. Я и глазом соршнуть не успел! Однозначно всем рекомендую данный сервис! Отдельно хотел сказать спасибо очень милому персоналу!!! Спасибо спасибо!
Отличный сервис! Приятные сотрудники! Ремонт произведен качественно и в срок!
P. S. Но к примногой радости наш любимый сервисный центр переехал на ул. Ладыгина. И теперь с парковкой нет проблем!
Единственный плюс этого центра " менеджер по приему техники улыбчивая и добрая девушка", а насчет сервисного ремонта - это, по моему мнению - не ремонт - а фикция, с изъятием талона бесплатного обслуживания. Сдал кофеварку в ремонт, поддержали неделю и ничего не сделали бесплатно. Единственно, что почистили немного, совсем немного, капучинатор и то за отдельную плату, а в остальное - так и проблемы остались. Не рекомендую ремонтировать на гарантии свои кофеварки, кофемашины в этом центре.
2.12.20 отдал рабочий музцентр Сони с просьбой отключить привод СD чтобы не издавался звук моторчика лотка для дисков. До 15.12.20 отвечали, что еще в работе. Когда я сдавал и получал квитанцию о приемке, я не придал значения словам "не работает" в квитанции- как оказалось, они даже на рабочее изделие страхуются и пишут, что "не работает"- на случай, если произойдет поломка во время ремонта. 15.12.20 после моего очередного уточнения насчет готовности мне перезвонил "мастер" непосредственно и заявил, что центр у него вообще не подает признаков жизни, и типа так и было с самого начала. Инструкцию он найти не может и вообще он ни в чем не виноват. Контора "НК Центр" была при Украине абсолютно нормальным СЦ, но с переездом на Ладыгина и со временем что-то совсем испоганилась. Я допускаю, что мог мастер поломать при разборке, но врать в наглую "что так и было с самого начала"- это низость. Читайте внимательно квитанции о приемке- вранье начинается уже с ресепшена, лучше заснимать весь процесс приемки на видео для суда сразу. Заием 2 недели врали по телефону, что "мастер еще не сделал"- а оказалось, что тупо поламал и накосячил. Музцентр оригинальный из Японии, поэтому просто жаль хорошую вещь.
Ужастный центр, только при осмотре без диагостики сказал что попала влага, так как телевизор на гарантии🤦♂️, потом сказал ремонт в 25тыс) и вообще грубый
В начале мая был сдан блендер на ремонт, взяли за диагностику и пропали. На все звонки ответ "мастер вам перезвонит" и тишина. Блендер не возвращают, деньги за неоказанную услугу тоже.
Вежливый персонал, я бы даже сказал воспитанные люди работают, все разы обращений спокойно помогали в проблеме, без личных проблем и какой-то предвзятости. На крупную технику бесплатно выезжают по гарантии. В общем молодцы
Хороший сервисный центр, ремонтируют быстро качественно и недорого. Телевизор в других сервисах сказали не подлежит ремонту, а сдесь отремонтировали за пару дней. Советую всем!
Самый лучший авторизованый сервисный центр в Симферополе, особенно менеджер по приёму техники , улыбчивая и добрая девушка ! Сроки не нарушают максимальная лояльность.