Отмечали в зале свадьбу. Еда вкусная, а вот к детской комнате огромные замечания. Вы хотя б закрутили всё хорошо, дети падают вместе с деталями комнаты, царапаются о саморезы. Двери в холл вечно открыты, дети раздеты. Ощущение, что выкинули комнату чтобы было. Чистота тоже оставляет желать лучшего
Хорошая гостиница, видно что владельцы стараются и делают ремонт, но сотрудники делают обратное. Столкнулись с хамством молоденькой администраторши, которая после хамства не остановилась и в палемике просто послала на 3 буквы. Диалог зашел в тупик, потому что кроме того, чтобы учить жизни взрослых людей, на предложение учить жизни своих детей, но не взрослых постояльцев, которые не просят совета, просто послала на 3 буквы. Юный возраст, плохое настроение и отсутствие элементарного воспитания - как результат испорченый отдых прекрасного города Лермонтов. Сервис ? Нет не слышали такое...
Сняла стандартный 3-х местный номер на два дня. Предупредила, что , скорей всего, продлю ещё на де нь, тк мужу делали операцию. В номере не работал кондиционер. Обратилась к администратору ( молодая девушка, имя не запомнила). Она сразу же позвонила мастеру. Минут через 5 пришла и сказала, что переводит меня в другой номер, причём с лучшими условиями. На вопрос , что я буду продлевать ещё на день свое проживание, девушка ( она уточняла) сказала, так как по их вине , то и оплату увеличивать не будут. Я была приятно удивлена. А так , всё чисто, персонал вежливый