Посещала офис впервые для оплаты квитанции за сад,на весь офис с физ.лицами работает 2 человека,одна из которых,видя очередь,спокойна встала и ушла по делам.Специалист,оставшаяся облуживать клиента с переводом,долго не могла закончить наконец данную операцию,при всех клиентах сказала,что я тут сижу ОРУ,обратившись к своей коллеге Ольге.Никакой субординации у Таджиевой Марии (вроде как зовут ее так),если не ошибаюсь.Сотрудник Ольга,сказала мне ,что Мария просто устала.При этом Ольга мне и помогла оплатить квитанцию в зависающем на каждой кнопке терминале,спасибо на этом.Надеюсь,больше не придется иметь дело с данным банком.Научите своих сотрудников правилам поведения с клиентами!
Не советую юр. лицам сотрудничать с этим банком, это сплошная проблема , самый отвратительный банк который я встречал, проценты сумасшедшие, каждый перевод блокируется , если просрочили, звонят чуть не с угрозами , что завтра всё заберут и оставят на улице. Тысячу раз подумайте, прежде чем работать с этим якобы банком
Не первый год являюсь клиентом ДО "Западный" Нико-Банка в г. Бузулук. Уютное помещение, доступная информация, грамотные, вежливые сотрудники, которые всегда всё подробно расскажут, посоветуют, что для нас пенсионеров немаловажно. Хочу пожелать банку процветания, а работникам достойной зарплаты.
Оплата квитанций только через банкомат это очень не удобно, особенно то что принимают квитанции только у них
Show business's response
А
Александр
Level 6 Local Expert
December 2, 2022
Очень уважительное отношение персонала к посетителям. Уютный холл: светлый , зимой -тепло, летом- прохладно. Решаются все возникшие проблемы, причём заболее низкие вознаграждения, чем в других банках города.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 23, 2021
Хороший банк Как все Персонал прекрасный,грамотный Никогда проблем не было с обслуживанием А то,что очередь иногда,так и в других банках такое бывает Денежки любят повышенное внимание и пересчет И потерпеть можно
У них постоянно слетает доступ к компьютерам, мама не могла получить пенсию 3 недели, каждую неделю ходила в банк, сидела по 1,5-2 часа в очереди и ожидании, после чего менеджеры выходили и говорили с извинениями, что не могут выдать денег.
Отделение норм, а сам банк не очень. Зарплатных карты не имеют функции онлайна. С карты нельзя через телефон перевести на другую карту, а в наше время это оооччеень неудобно