Ufa, ulitsa Geologov, 53подъезд 3
Niagara
Directions
Улица Геологов
380 m
Information verified by owner
Similar places nearby
105 reviews
December 14, 2024
!!! НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ !!!
Заказ № 334624,заказал и оплатил онлайн, доставка на 12.12.2024 с 19:00 до 21:00.Воду не привезли и конечно же по традиции компании "Niagara" сообщить об этом никто не пытался,для них абсолютная норма забить на доставку, на клиента,вообще на все что связанно с их обязанностями!Звоню сам 13.12 чтобы узнать о произошедшем,почему нет воды?Начинаются отговорки и отмазки про разряженный навигатор,про севший телефон,плохо работающий сайт,что меня впринципе никак не должно касаться и как минимум нужно было зарядить телефон и позвонить,но данная ситуация возникает не первый,не второй раз и всегда с какими то нелепыми причинами ,делаем вывод что никакой работы над ошибками не проводят.Вроде как дежурно извинились и пообещали привезти 13.12.2024 с 19:00 до 21:00.Воду заказываю на 2 адреса маме и себе.Звонит курьер в 17.00 и спрашивает есть ли кто-то дома по одному и второму адресу,отвечаю что на одном есть,на втором будут позже,он спросил можно ли перенести доставку на след.день,на что я ему отказал,он бросил трубку.
(понимаю,что нормальная практика созвониться с доставкой, договорится привезти пораньше или позже,перенести на след.день,но уже опоздание сутки,без предупреждения,доставку ждали вчера,специально подстраивая график,на который компании Ниагара плевать).В общем привезли воду с горем пополам на оба адреса.Но на этом веселье не закончилось,заказ N 335112,поставил я балон на его законное место,но спустя некоторое время прибегают дети и говорят,что в коридоре все в воде.Оказывается один из баллонов !ДЫРЯВЫЙ!У компании "Niagara" нет никакой горячей линии ,пришлось звонитькурьеру,он сказал,что заменит балон,но конечно же только завтра,а эту воду пока разлейте по кастрюлям)
Являлся клиентом пару лет,но сейчас начался какой то лютый трешак.
1-дырявые баллоны ,что говорит о нулевом качестве на складах и заставляет задуматься о качестве воды
2-проблемы с доставкой и количеством персонала
3-нет никакой поддержки клиента и контроля качества.
3
April 11
Компания и его команда лучшие! Мы являемся их клиентами долгое время, привозят воду по договоренности, как нам удобно, если опаздываем или, случалось так, не появлялись дома в день заказа, находили выход из ситуации. Постоянно устраивают конкурсы, я даже выигрывала воду у них, муж выиграл денежный бонус! Самое главное это хорошая вода. Советую данную организацию
January 29
Очень пожалела, что решила воспользоваться столь некачественным сервисом. Просто не привезли воду, когда начала искать причину с оператором , комментарий был прост- вас не было дома) ну соответственно на этом оператор тоже посчитал, что нужно прервать разговор, бросив трубку!