мой самый любимый магазин одежды,в основном одеваюсь только там.
выбор одежды очень большой,
цены очень приятные,дешевле чем в других бутиках,качество товаров отличное
Я очень редко пишу плохие отзывы,но сегодня просто не удержалась,такого отвратительного обслуживания не видела не в одном магазине, очень давно.
Пришла сама после работы, быстренько выбрать платье на мероприятие,нужно было срочно успеть за 40 минут до закрытия.
В 21:35 девушки в приказном тоне начали говорить,что касса закроется сейчас,хотя я была не единственным покупателем и уже выходила из примерочной.
Выключили свет в зале.
Я понимаю,что пришла под закрытие,но магазин ещё работал и это не значит,что мне можно грубить.
Девушка на кассе примерно в 21:40 просто молча,не здороваясь буквально вырвала платье из рук,молча ушла к другой кассе,я пошла за ней,после чего она с кем-то при мне начала разговаривать по телефону со словами «ЧЕ ТЫ», игнорируя мое присутствие,не вопросов про оплату,про карту, ни-че-го,тысячу недовольных вздохов,я думаю ну ладно устали кассиры со всеми бывает,но когда девушка,молча вырвала у меня из рук деньги,которые я протянула,я не выдержала!Сказала,что это не хорошо,так общаться с покупателем и что я не кому не грубила или как-то вела себя, наооборот постаралась быстро купить и померить.
На что в ответ услышала ещё больше претензий и мол если я сама работаю в такой сфере, должна понимать,как они не любят тех кто приходит под закрытие оставила пакет на кассе и вообще ушла от кассы,другие сотрудники также стояли молча,не спасибо не до свидания)))
Вышла из магазина с чувством,как будто я это платье у них украла лично,а не купила в магазине.
Очень не красиво и не приятно.
Советую руководству,обучить сотрудников основам сервиса и общения с покупателями,а также быть более клиенториентированными.
Попросили продавца помочь в поисках понравившейся блузки, надетой на манекене. Махнула рукой, ищите, мол, где-то там. Обратились к другому консультанту, нас перенаправили обратно к девушке за кассой, ссылаясь, что женский зал - лишь её компетенция. Когда я предположил, что не нашёл данный товар потому, что единственный экземпляр нужного цвета находится на манекене, то мне отказали в продаже, пояснив, что одежда, надетая на манекенах, не продается. Прошу руководство проверить правильность действий продавцов-консультантов.
Евгений
Level 18 Local Expert
January 5
Хорошая сеть, всегда с удовольствием посещаю пока не ушла из Ростова. Однозначно рекомендую, адекватные цены и качество. Единственное необходимо поработать с персоналом. Охранник ходит над душой, продавцы создают впечатление что их все достали.
Самое хамское место в городе по обслуживанию на кассе. Вопрос к руководству магазина : вы не платите сотрудникам, поэтому они такие злые?
Швыряют веши почти в лицо, хамят! Это отвратительно. Позор директору и всему персоналу.
Недавно удалось побывать в этом магазине. Опыт незабываемый ( в плохом смысле слова). Моя подруга взяла купальник и топик для примерки. Охранник у примерочных предупредил, что заходить в кабинки можно строго по одному, причем в достаточно недружелюбной манере( что по моему полный бред, удобнее и быстрее сразу все померить и посмотреть не выходя, ну ладно). Подруга позвала меня в примерочную посмотреть как на ней сидит купальник( действительно не выходить же ей на всеобщее обозрение, а если бы она мерила нижнее белье ???), после чего охранник грубым тоном и огрызаясь запретил мне зайти и пообещал в следующий раз вывести меня из магазина. В итоге мы все равно совершили покупку и на кассе нас встретила «чудесная женщина», видимо в продолжении к истории с охранником. Ни улыбки, ни здравствуйте, ни до свидания. Нужен ли нам пакетик или есть ли карта у нас не спросили. Только приняли оплату и испепелили взглядом( таким, будто ей весь мир должен). Отношение к покупателям тут в итоге ужасное. Несмотря на качество вещей, больше сюда не ногой. Терпеть такое хамское отношение и некомпетентность сотрудников мы не намерены. К сожалению не увидели на стенде жалобную книгу) судя по отзывам, уже закончилась….
Отличный магазин! Я постоянно нахожу здесь классные модные вещи по доступным ценам. Ассортимент всегда свежий и актуальный, обслуживание на высшем уровне. Большой выбор молодежной одежды, аксессуаров и обуви. Рекомендую всем, кто следит за модными тенденциями и ценит качество!
Магазин хороший, но обслуживание ужас!!! Нигде не встречала такое обслуживание на кассе! По предыдущим отзывам вижу я уже не первая кто жалуется на кассира! Почему руководство не принимает меры? Куда обращаться? В Роспотреб? Девушка (не знаю ее имя, у нее были шрамы от акне на лице) на кассе вместо того чтобы быть вежливой и поздороваться с клиентом, как это делают кассиры в других магазинах, стоит и молча просто агрессивно смотрит, с таким чувством что покупатели ей что-то должны и при этом даже не здоровается и не прощается! Молча обслуживает и при этом настолько агрессивно и враждебно смотрит, такое чувство что ей покупатели что то должны! Возможно ей не понравилось, что я без очереди не пропустила какую-то девушку с красными волосами, но почему я после работы, уставшая, в 21ч должна стоять в магазине в очереди на кассу, а кто-то нет и наглым образом не лезет без очереди? Возможно это была ее подружка. И почему кассир поощряет когда люди без очереди хотят получить обслуживание, а тех кто не пропускает еще хамским образом обслуживает! Это политика вашего магазина? Руководство магазина, пожалуйста, научите свой персонал хотя бы элементарно здороваться и прощаться с покупателями на кассе! Или это сейчас у вас такая политика магазина: на кассе молча агрессивно смотрим на покупателя, так как будто он нам что-то должен. Мы этому кассиру ничего не должны. Увольте её,потому что видимо психологический человек не дорос до уровня понимания, что работа с клиентами это не место для агрессии! Причём что покупатель хочет просто оплатить свою покупку. Очень неприятное чувство после такого обслуживания! Обращусь еще к руководству, напишу в сми. Такого хамского отношения к клиентам быть не должно! Дата посещения магазина 30.06.2024г.
Магазин неплохой, можно что-то выбрать, но на кассе, каждый раз одно и тоже - ни здравствуйте, ни до свидания, просто молча и со взглядом полном ненависти. И почему нельзя оплачивать кьюар кодом? Всё впечатление о магазине портится после такого чудо- общения....
Очень неплохой масс-маркет. На распродажах можно неплохо так затариться. Качество вещей очень даже приличное. Только обувь покупать в нём не стоит, потому что она оооочень низкого качества!!
Очень хороший магазин одежды в котором всегда большой выбор одежды,приветливый персонал который всегда помогает с подбором размера и разумеется низкие цены)
Магазин хороший,часто там бываю,но девушка на кассе,со шрамом,портит всё...враждебный взгляд,ни здравствуйте, ни до свидания,максимально отталкивающая мадам
18.07 была в данном магазине, на одежде был один ценник, в итоге придя на кассу цена оказывается другой, при всём этом кассир сначала сказал оплачивать, а потом уже назвал стоимость. Позвали администратора, которая общалась очень грубо. В конечном итоге мне продали вещь за ту цену, что находится на ценнике(как сказал администратор ОНА СДЕЛАЛА МНЕ ОДОЛЖЕНИЕ). Такое отношение к покупателям я ещё нигде не видела)
Очень нравятся почти все линейки одежды этого магазина. Нижнее белье вообще супер. Персонал всегда в работе, всегда чисто, комфортно. Жаль, что в заволжье нет филиала. Магазин отличный 👍
Работа персонала отвратительная. Из 3-4 кассиров никак не могут определиться кто встанет на кассу. Делают все очень медленно. Нецензурно выражаются между собой прямо при покупателях. Купив две вещи, мне не размагнитили одну из них, заметила я это только благодаря рамкам в других магазинах, потому что в данном магазине они не работают. Впечатление об этом магазине крайне негативное.
Периодически захожу в Нью Йоркер за футболками и шортами, но для меня эти слишком молодежный магазин.
Наверное, он просто для другого поколения. А вот если любите классические джинсы, рубашки, то ловить тут нечего.
Телохранитель был очень груб только потому, что я из другой страны... пожалуйста, отстраните его от работы... он был настоящим расистом... Он поставил в неловкое положение меня и других людей... Со мной это случилось дважды. Он не проверял ничью сумку, кроме моей, он не проверял русских. Ничего не найдя, он даже не извинился.
Магазин хороший. А продавец Алена просто прелесть. Внимательная, отзывчивая, пошла всё нашла, что нужно показала, предложила посмотреть скидочки. Умница просто. Огромное спасибо. Вот все бы консультанты были такие внимательные...
Много вещей, но размеры брюк, штанов, джинсов и тд, на маленьких людей, с короткими ногами. В общем если у вас рост от 180, то все будут короткие. Качество материалов не очень, а цены лупят из за ухода конкурентов.
Хороший бутик, есть товары на любой кошелёк. Товары по распродаже,вообще, практически даром. :-))) Правда,не всегда ценник на товаре соответствует действительности, бывает что на кассе другая цена на вещь. Продавцы не навязчивые, можно обратиться с любым вопросом. Очень нравится этот бутик! :-))))
3
Марьям Айзятова
Level 16 Local Expert
August 31, 2024
Мне нравится этот магазин,много хорошей одежды по доступным ценам
Была в Аквамолле в этом магазине 15.10.23. В примерочных очень грязно. Пыль комками(ошмётками) чтобы померить брюки, невозможно разуться.
3
Янита
Level 9 Local Expert
May 3, 2024
На кассе вообще кассир никак не реагирует на покупателя.
Не поздоровались, не попрощались, на мое "спасибо" ( когда забирала покупку) ноль реакции.
И ещё максимально недовольное лицо.
Извините, что пришла и что-то купила (видимо потому и недовольны, что пришлось поработать), больше не приду.
Была в магазине 27 октября, у меня есть купон на скидку,начала в сумке искать купон,на что продавец меня перебила и сказала,что купоны были до 26 числа,сегодня решила проверить купон до какого действует,оказывается до 31 октября. Зачем обманывать?! Фото купона прикладываю. Завтра буду звонить,совершила покупку на 5396 руб, и требовать скидку.
Ужасное обслуживание. Стоя у кассы мимо пролетели 3 девушки-сотрудницы, 4-ая подошедшая их коллега пробила покупку, после, скомкав ее, кинула в пакет. Никаких слов приветствия, никакой клиентской этики. Покупать что-либо в этом магазине больше желания нет. Торгашки на рынке доброжелательнее выглядят, чем консультанты в этом магазине.
В 21:40 в порядке вещей выключить 80% света в магазине и выпроваживать покупателей недовольным голосом в микрофон о том что касса их магазина закроется через 9 минут ( в 21:50 , видимо). Очень не приятное впечатление от такого отношения
13.04.23
Сегодня посещала данный магазин. Подойдя с товаром к кассе продавец Виолетта Фролова мне очень нахамила смеясь в лицо. Вызвав администратора мне молча дали жалобную книгу. Подробную жалобу там оставила. Прошу принять меры к данному сотруднику.
Так работать и относится к людям недопустимо!!!