New Systems
Directions
Svetlana Hotel
94 m
Similar places nearby
50 reviews
January 25, 2024
ПОЧЕМУ ОТКЛОНЯЕТСЯ ОТЗЫВ?
Чек прикрепила
Отвратительный сервис, сроки выполнения задержали на неделю, каждый день кормили «завтраками» и в конечном итоге полностью испортили изделие.
Отдавали браслет от часов, «мастер» Никита стер абсолютно весь дизайн на ремешке, который не подлежит восстановлению и покупался ремешок специально под дизайн циферблата.
Ошибку свою так и не признали и из вежливого сотрудника превратился в хама, обвиняя меня в его ошибке.
Очень обидно, что дорогой ремешок ждали больше недели и в итоге пришлось выкинуть его.
Никому не рекомендую данное место. Никаких извинений, попыток исправить ситуацию и сохранить лицо. Ещё и вы виноватым останетесь.
Прошу перепроверить отзыв, прикрепляю квитанцию в подтверждение, что я реальные клиент!!!
July 18, 2023
Отдал в ремонт телефон данной конторе (замена стекла и аккумулятора). При этом срок выполнения был заявлен приемщиком Никитой - вечер этого же дня. По итогу когда я пришел на получение он спокойно заявил, что заказ будет выполнен только на следующий день с совершенно не понятной аргументацией (телефон отдан в ремонт в другое отделение - на ул.Воровского, необходимость перепроверки после ремонта и т.п.).
Пришлось требовать исполнения в этот же день, т.к. на следующий день у меня была запланирована поездка в другой город.
Телефон вернули через час с выполнением работ после завершения рабочего времени.
При этом аккумулятор возвращен не был с комментарием, что его оставили в другом пункте.
На следующий день выдали совершенно другой использованный аккумулятор (срок изготовления данного аккумулятора был позже самого телефона, другая емкость).
Мастер это также спокойно воспринял, сославшись на ошибку в другом пункте, и даже подтвердил, что аккумулятор вообще не меняли в связи со срочностью!!!
Пояснить почему об этом хотя бы сразу не сказали и не отдали новый аккумулятор не смог.
Кроме того, очень странным был запрос мастера при оформлении заказа на предоставление не только моего имени, но и фамилии и отчества.
На следующий день с утра я начал получать неоднократные звонки от явных мошенников с предожением поучаствовать в уголовном деле в отношении неких работников банка.
Мастер приемщик на мои вопросы по этому поводу также спокойно ответил, что он в этой ситуации ни при чем, без особых возражений.
Вообщем полное разгильдяйство с очевидными признаками мошенничества.
3
August 15, 2023
Никогда и ни кому не советую обращаться в данную контору.Сдавала в ремонт серьги, была плевая проблема 2 пайки и готово. Но!!!!! Они их потеряли и вот уже больше года я не могу забрать свои серьги, руководство "кормит завтраками", не один не хочет разбираться в данной проблеме. Компетентность на 0, клиентоориентированность... Ее просто нет.
Буду действовать на законных основаниях и уже приходить с полицией к ним и писать в Роспотребнадзор!!!!
1