Хороший магазин. Удобное расположение. Качество изделий отличное. Приятный в общении персонал. Быстро выезжают на замер. Предлагают несколько вариантов решения тех или иных вопросов. Из минусов, не все нюансы уточняют, пологаясь, наверное, что мы, покупатели во всём и так хорошо разбираемся. Поэтому задавайте больше вопросов! Ответы вы точно получите. Рекомендую!
Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с компанией ООО Невские окна и менеджером Ириной в офисе в Парголово.
С самого начала все шло не так, как ожидалось. Менеджер проявила полное безразличие к моим запросам и некомпетентность в вопросах, касающихся моего заказа. Я сталкивался с постоянными задержками и отсутствием обратной связи. Каждый раз, когда я пытался получить информацию о статусе своего заказа, мне давали уклончивые ответы или просто игнорировали мои звонки.
Когда наконец пришла доставка, я был в шоке от качества работы. Дверь была повреждена, а некоторые комплектующие просто отсутствовали. Все комплектующие были в равной промокшей от дождя коробке. Это не только доставило мне массу неудобств, но и вызвало дополнительные издержки. Когда я попытался обсудить ситуацию с Ириной, она проявила полное безразличие и даже попыталась свалить вину на меня.
Такой уровень сервиса абсолютно недопустим для компании, которая позиционирует себя как профессиональная. Я настоятельно не рекомендую обращаться в Невские окна — это не только потеря времени, но и нервов. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобных неприятностей.
Устанавливали окна на балконе, балкон большой, г-образный, сложный. Ребята отработали 12 часов, сделали свою работу хорошо и в обозначенный в договоре срок. Мусор после установки окон добросовестно вынесли и сложили у лифта. Все условия договора выполнены. Приносим извинения за вышеизложенный комментарий по поводу мусора и слуховых аппаратов, который оставила наша амбициозная молодежь.
Обратились во второй раз в эту компанию. Все понравилось. Быстро,четко,правильно,красиво.
По срокам все в норме.Окна-идеальные)
установщики - отличные. В офисе тоже все прошло замечательно.
Спасибо Михаилу. Ваегда на связи. Все помог и обьяснил.
Советуем 👍👌🏻✅
Обращалась в компанию неоднократно. Устанавливали окна в квартире и загородном доме.Всегда устраивали цена,качество и сроки исполнения.Спасибо Михаилу и Владимиру! Желаю успехов и благополучия!
2
Show business's response
Елена Шкор
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Обратилась компанию за услугой по регулировке окон и террасной двери. Специалисты выполнили работу профессионально и добросовестно. Благодарю мастеров. Компанию рекомендую.
Была задача - застеклить лоджию в загородном доме.
Обращалась в несколько фирм за коммерческим предложением. Ни одно не заинтересовало ни по цене, ни по инженерному решению.
Обратилась в Невские окна. Получила исчерпывающую информацию, цена порадовала. При замере и последующей установке получила несколько дельных советов по устранению ,, строительных косяков,, .
Очень благодарна Михаилу и Дмитрию. Обязательно буду обращаться и далее.
Знаю эту компанию с Начала 2000х годов. Менеджер на Выб ш компетентен в своем деле. Цены одни из самых низких в городе. Заказывал в разное время замену окон в квартире и за городом в частном доме. Рекомендую знакомым, все всегда отзывались только положительно. Удачи вам и побольше клиентов.
Ребята, спасибо огромное! Всë чётко, во время, никаких переносов по согласованным датам, никаких доплат. В офис можно не ехать, оплатила по qr коду. Желаю вам стабильности и процветания!
Заказала ламинированные окна(цвет орех) и двери на весь дом!Сроки не быстрые,но установка и качество отличное.Очень грамотные менеджеры.Устанавливали летом 22.06.2021,не писала сразу отзыв,подождала зиму.Спецификация вба-0765.Спасибо.
Ужасная организация, привезли окна, вынули стекла, края все были побиты, в сколах. Профиль поцарапаный, качество ужасное, мало того, больше месяца не могли довезти фурнитуру, кормили завтраками. На звонки мужчина отвечал грубо, что им некогда ехать до нас, и вообще они оказывается не обязаны этого делать. Деньги уплаченны а итога 0
Хамят,на вызов по договоренности отрегулировать окна не приезжают.Все время пытаются доказать что у них есть какие-то "более выжные заказы".Приемщица и некий Дмитрий по ремонту.
Дешёвый профиль, и по качеству и по виду, рамы окна начали желтеть, скупой платит вдвойне.....
2
4
Show business's response
tanusk
Level 3 Local Expert
October 29, 2020
Недавно заказывали окна ПВХ без монтажа. Компания привезла окна с царапинами на всех рамах. Вернули окна обратно, заставили их переделывать. Договор на окна не составляют и гарантии тоже на них никакой нет. Менеджеры общаться не умеют, хамят.