Я очень благодарна компании Нева Трансфер за прекрасно организованную встечу на вокзале в условиях ограниченного времени. Все было сделано на высшем уровне. И мне есть с чем сравнить. Другая компания не нашла мне водителя, хотя заявка была сделана накануне, но сообщили мне об этом в самый последний момент, когда до прибытия поезда оставалось 40 минут. Нева Трансфер организовала все быстро и четко, я везде успела. Спасибо, еще раз, огромное за ваш профессионализм.
Заказывала трансфер на свадьбу. Автомобиль чистый, доехали хорошо, вождение было аккуратное.
Снимаю одну звезду за неккоректное общение водителя и подачу машины за пределами парковки ЗАГСа.
В чем было дело:договор о подаче машины был на 15:30. Время 15:25, звоню по номеру, который дал менеджер, спрашиваю водителя где он и все дела. На что мне посыпалось : "А Вы кто? А что Вы хотите? А куда надо везти? А когда надо везти? Ну я могу подъехать, если что" - фразы не точь в точь, но суть была именно такая.
Да, мы по итогу нашлись. Однако настроение было испорчено. К чему эти шутки прибаутки?! И так свадьба и день не из простых, много всяких особеннстей, а тут какие-то приколы. Честно, хотелось устроить скандал.
А по окончании маршрута "эй кто там главный, платите деньги". Почему нельзя опять же нормально сказать - не ясно. Да, я не пуп земли, но это элементарная этика общения.
В общем ощущения скомканные и неоднозначные
Заказывал встречу в Пулково и трансфер по адресу. Все прошло отлично, встретили, довезли с комфортом. Заранее назначили водителя, сообщили контакты водителя, марку и номер автомобиля. В процессе, общался с сотрудниками через WhatsApp, общался с водителем и уточнял где он, получал от всех адекватную и вежливую обратную связь. Водитель встретил, помог с багажом, пассажир остался доволен сервисом после продолжительного перелета. Определенно хороший и адекватный сервис.