Neva-kuhni – Smak
95 reviews
April 22
Хочу поблагодарить компанию за отличную кухню! Заказали кухню из ЛДСП с фасадами под дерево, получилось очень уютно и современно. Работа шла с дизайнером Сергеем, он сразу понял, что нам нужно. Учёл все пожелания, даже нестандартный размер холодильника. Проект утвердили быстро, фурнитуру выбрали Hettich, мягкие доводчики, всё как хотелось. Сроки изготовления были чуть больше трёх недель, но уложились. Установку делали ребята Эдуард и Иван аккуратные, вежливые, никаких “тяп-ляп”. Установили ровно, всё подогнано. Сейчас пользуемся кухней уже больше месяца, довольны как слоны
2
9
January 12
Бренд ООО Нева Кухни.
ИП Сопачев Р.Н.
Город Санкт Петербург, проспект Обуховской Обороны, дом 86, лит М.
Замеры все кухне (компания делала сама), по высоте сделали выше кухню - по этому, она не влезла в помещение сама кухня по высоте.
Фасады, тоже сделали не правильно - с размерами ошиблись (переделывали 2 или 3 раза).
Так еще не хотели - переделываться все сначала, а только за мой счет.
Данные (размеры) для покупки встроенной техники, дали также мне не верно - встраеваемую технику пришлось менять обратно, хорошо что приняли ее в магазине.
Сплошная одна нервотрепка - не советую, если хотите сохранить свои нервы и деньги.
5 раз все переделывали по кухне со скандалами при чем: (размеры, 2 раза фасады и т.д.), все повесили криво по итогу.
Оплата - 100%, потом только изготовление, вы получаетесь уже своего рода заложниками ситуации.
Потом - как вам собрали кухню так и будет, и этому должны быть рады!
Как деньги только получили - на контакт вообще не идут!
Все со скандалами и жалобами - только переделывают!
17
May 11
Долго выбирали кухню, в итоге понравился вариант в плёнке под дерево, с матовой текстурой. В шоуруме всё показали, объяснили, помогли определиться. Дизайнер Сергей предложил пару интересных решений по эргономике, выкатные карго, уголки, розетки в столешнице. Всё реализовали точно по проекту. Монтаж был на следующий день после доставки, спасибо за пунктуальность. Очень довольны, теперь на кухне приятно проводить время.
1
3
May 16
Долго выбирали кухню, объездили весь город. Цена вначале показалась высоковатой, но когда детально посмотрели на качество материалов и особенно на немецкую фурнитуру, поняли, что оно того стоит. Особенно радуют тихие доводчики теперь дети не хлопают дверцами, а ящики закрываются сами, стоит лишь слегка подтолкнуть. Столешница просто бомба, ни пятнышка не остаётся.К моему удивлению, сборка прошла быстро и без нервотрёпки.
1
2
February 26
Мы в восторге от нашей новой кухни. От первого звонка до финальной установки всё прошло гладко и без заминок. Профессиональный подход, внимательное отношение к деталям и качество материалов на высшем уровне. Кухня получилась не только красивой, но и очень удобной: продуманная планировка, вместительные шкафы, стильная фурнитура. Теперь это наше любимое место в доме, где приятно готовить и собираться всей семьей. Спасибо за ваш труд и за то, что сделали наш дом уютнее.
1
7
December 16, 2024
Заказали в этой компании отличную кухню и всем остались довольны! Могу отметить вежливое обслуживание от менеджера. Все материалы качественные и красиво вписались в наш интерьер. Рекомендую!
2
7
March 24
Заказала кухню и очень пожалела об этом. Не рекомендую никому.
Выездной дизайнер-продавец совершенно не разбирается ни в размерах, ни в расположение кухни в пространстве. Сделал не точные замеры, не указал газовую трубу. Когда пришли сборщики, оказалось, что мне не довезли нижние фасады и никто об этом не предупредил. Кухню просила сделать вплотную от наличника, в итоге щель 3 см между наличником и кухней. Шкаф-витрина пришла не та, модуль под вытяжку не подходит под вытяжку ( хотя всю технику с характеристиками высылала заранее на согласование перед покупкой), цвет стеновой панели пришел другой, я это обнпоужила когда половина кухни была установлена, теперь придется демонтировать стеновую панель и ждать когда отдел рекламации что-то ответит. Люди работаюшие там безответственные и безучастные к своим клиентаи. Столько проблем получила за свои деньги
6
1
April 16
Здравствуйте! Договор СН-174! Отзыв прям рекомендован к прочтению тем, кто хочет заказать ЗДЕСЬ если можно так выразится кухню!
Приедут, замерят и составят вам договор в считаные часы! Читайте внимательно! После подписания договора, вернуть предоплату невозможно! Но и это не проблема!
Вам составят проект, вы его согласуете и все вроде замечательно! Но привезут нет то, что вы хотели! В нашем случает вместо 2 верхних шкафов по 600 и 700 привезли просто 2 шкафа по 650! В дальнейшей переписке с дизайнером или кто он там, было объявлено что их технолог решил что так лучше и эргономичнее! В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ! Предупреждать заказчика они конечно же не стали! Действительно, зачем эти лишние движения!
Часть фасадов, а именно 3 штуки вообще пришли без выпилов под петли, это просто СЮР!!! В фасаде встроенного холодильника наоборот куча отверстий под петли, хотя в проекте их было меньше!
Ну а качество…. Ну это не качество одним словом!
8
4
January 5
Зашла из интереса, посмотреть, что предлагают, но очень быстро выбрала кухню, которая не оставила меня равнодушной. Заказала подобную и осталась очень довольна, не кухня, а просто мечта, удобная, комфортная и качественно сделана. Никаких косяков, все детали подогнаны аккуратненько, вырезы под плиту и раковину ребята вымеряли до миллиметра. Благодарю за добросовестную работу!
1
7
May 14
5 мая позвонили, сообщили, что наша кухня изготовлена. 6 мая была доставка. 9 мая приехали ребята- сборщики (конкретно эти люди профессионалы, приехали вовремя, скорость работы по сборке- максимальная, что было то собрали, все очень аккуратно). Не довезли фасады, составили рекламацию, отправили в этот же день. Сказали, что доставка будет уже 13 числа. К этому времени, с нами так ни кто и не связался. Стали звонить, уточнять, в ответ "ждите звонка". Но так ни кто и не позвонил, не написал. Сегодня стала снова звонить, по номеру который размещен на сайте. В этот раз после звонка, быстро написали, в сообщение: "ждите доставка фасадов будет на следующей неделе". Точных сроков не предоставили. Опять звонок, уточняю почему так получается, если рекламацию отправили еще 9 мая. На что мне ответил, сотрудник Артем, что он лично ни чего не получал, ни чего незнает, поэтому ждите. Живем соответственно, с посудой в каждой комнате, и это неудобно, постаралась объяснить, на, что последовал шикарный ответ : "ну вам же ее собрали, она стоит, так уберите посуду, без фасадов постоит. Качество обслуживания просто на нуле! Ни кто ни чего не знает. Сложилось впечатление, что сотрудники работают в разных компаниях, информацией не владеют.
Получается так " мы забыли, ни чего не знаем, но вы ждите".
2
February 26
Однозначно никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Кухня была окончательно готова через 4,5 месяца после заключения договора, оплаты. Оперативно только выставляют счета на оплату, "оплатите сегодня, завтра будет дороже". После оплаты теряют интерес абсолютно, постоянно приходилось всех "дёргать". В оговоренный договором срок 45 дней привезли и собрали кухню без части элементов. Их просто не сделали. После чего менеджер Артём спокойно так сообщил, что по договору у них есть 30 рабочих дней на исправление недочётов. И, я так понимаю, почитав отзывы, что для данной компании это нормальная практика. Все мои дальнейшие обращения с просьбой оперативно завершить сборку кухни были просто проигнорированы. В общем, всем кто оказался в подобной ситуации: пишите претензию, требуйте выплату неустойки. Есть закон "О защите прав потребителя" , там всё прописано. Я не стал этим заниматься только из-за отсутствия свободного времени.
7
January 2
Приехал в августе 24 года дизайнер-замерщик Антон от кухни Нева и предложил заключить договор не с ооо,а с ип.как он объяснил для ухода их фирмы от налогов.мы внесли предоплату,подписали договор. В обозначенный срок в октябре приехали сборщики,стали собирать кухню, выяснилось,что столешница с запилом,хотя срок ожидания кухни включал в себя именно заказ столешницы нашей длины,некоторые фасады повреждены. Что они смогли, то собрали с большим трудом, забрали поврежденные фасады,шкаф и вытяжку для выпила на производстве, договорились на декабрь дособирать кухню.а в декабре уже никто не вышел на связь,кухня осталась несобранная.в фирме сказали,что данный сотрудник по имени Антон у них больше не работает и на просьбу помочь со сборкой оставшихся ящиков и заменой столешницы выказали полный игнор. Поскольку данная фирма нанимает себе таких сотрудников,которые не могут нормально замерить кухню, уходит от налогов интересным способом, могли бы хоть пойти навстречу и дособирать нам сие творение,но увы нет. Главное их Антон пояснял,что в сборке кухонь через ип задействован весь штат данной фирмы.придется обращаться в уполномоченные органы с данной информацией
8
January 19
И так ,о этой горе компании ....
Начну с того ,что 29.09.24 был подписан договор, а кухня до сих пор не собрана до конца ,потому ,что не доделана.
Пришёл к нам Никита ... такой весь вежливый ,учтивый, все решили, подобрали ,выбрали, задаток получил и уже не такой внимательный ,я хотела на этом этапе с ними разорвать договор ,но муж сказал подождём. Ну и дождались ,сроки все нарушены, а не умение общаться отдела по клиентам или как он называется, это вообще отдельная история. Как бы пошли нам на уступки ,что привезут кухню и мы оплатим ,мол в договоре прописано. А договор естественно, по глупости то я не читала ,до того ,как , а взяв его в руки чёрным по белому привезут ,оплати ... так этот сотрудник крайне истеричен и хам ,конечно я ему тоже все сказала ,хочется каждому из этой горе фирмы сказать... так вот сегодня уже 17.12 а модули так и не довезены. Есть плюс у этой безответсвенной ,нарушаются договор компании, это те кто собирает мебель и главный монтажник, который решает вопрос ,за всех этих недоработников.
А ещё я писала в их группе в ВК три раза удаляли мои отзывы ))) а потом в чёрный список внесли, а я то гадала ,почему одни положительные отклики ,а они и тут обманывают )))) у меня и скриншоты есть ,моих сообщений.
Ааа ,ещё забавный случай ,к нам пришёл газовщик ,смотрит на кухню и спрашивает ,это случайно не Смак Нева , говорим да ,он отвечает ,понятно я с них долго не могу свое получить .....
И смех ,и грех ,как говорится
Дополняю отзыв ,нам доделали кухню... конец декабря.
И теперь я могу сказать ,что качество плохое ,хрупкое, даже ручки не чёрного цвета ,а в полочку ,одну полку не сделали ,не предупредив меня об этом ,не вернув деньги за этот шкафчик, мошейнечесво ,хм... не дозвонится до этой горекомпашки, когда люди пишут качество хорошее ,я не понимаю они шутят , но возможно не видели хорошее качество. Некоторое время придётся пожить с этим ,следующую кухню знаю где закажу ,к сожалению поздно познакомились с магазином качественной мебели ....
Люди не берите тут ,цена качество не соответствует, потратите свои нервы , денежки ,время ....
14
December 29, 2024
Я очень довольна своей новой кухней.Дизайн согласовывали долго, но оно того стоило. Особое спасибо дизайнеру Егору , который терпеливо выслушивал все мои пожелания и помог воплотить их в реальность. Качество материалов на высоте, всё выполнено чётко по проекту.
1
5
April 12
Долго мечтали о новой кухне и наконец решились на обновление. Дизайнер предложил классные идеи, и мы выбрали идеальный вариант. Из минусов - с установкой были задержки. Но результат превзошёл все ожидания. Кухня теперь - сердце нашего дома!
1
3
December 27, 2024
Прекрасная работа. Кухня извыглядит великолепно, все сделано качественно и аккуратно. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
1
4
March 7
Решился на покупку кухни после долгих сомнений. Был опыт с бюджетной мебелью, которая через год начала разваливаться. Теперь понимаю, что не зря выбрал более дорогой вариант. Немецкая фурнитура действительно делает разницу всё работает идеально даже спустя полгода активной эксплуатации. Выдвижные модули для сортировки мусора отдельный разговор, теперь это занимает секунды. И цвет насыщенный, не выгорает на солнце. Друзья, когда приходят, просят телефон производителя.
1
3
May 29
Я заказала кухню, но так и не согласовав проект, отказалась от сотрудничества. Мне сказали написать заявление на возврат аванса. Обещали вернуть через 10 дней. Денег до сих пор не вернули.
Вся история тянется уже больше трех недель. Надо было читать отзывы о компании. Дополняю отзыв. Сегодня вернули деньги! Но отношения к компании не изменилось, со 2 мая по 29 мая вся на нервах. Мне такой стиль работы не по возрасту уже. Добавлю звезду, что хоть деньги вернули. Время и нервы уже не вернуть.
December 23, 2024
Искал кухню из МДФ, которая бы подходила к моему бюджету и при этом была бы качественной. Эта компания полностью оправдала мои ожидания. Кухня выглядит великолепно, сделана из качественных материалов, и сборка безупречная.
4
April 28
Кухня просто супер. Подруги приходят и просят контакты этой фирмы. Дизайн современный, все продумано до мелочей. Система хранения удобная теперь вся посуда на своих местах. Благодарна ребятам.
1
1
March 30
Заказали тут кухню теперь муж внезапно стал шеф-поваром! 😄 Шутки в сторону, но дизайн настолько удобный, что даже я полюбила стоять у плиты. Спасибо за продуманные ящики и терпение к нашим бесконечным «а можно вот так?». Вы гении организации пространства.
1
3
March 11
Самая худшая в мире компания по выпилу мебели. Да, потому что назвать это кухней у меня не поворачивается язык. 6 месяцев не могут сделать кухню, я за это время уже 5 шкафов в другой фирме заказала, без каких либо проблем.
Ради бога не заказывайте тут кухню. После оплаты вас все дружно пошлют. И будут разводить руками на любой вопрос. Просто БЕГИТЕ!
Договор от 27 августа, на фото как кухня выглядит на 11 марта
5
1
February 1
Заказала в этой компании кухню в сентябре, до сих пор жду, когда исправят косяки. Неправильные замеры дизайнера и замерщика привели к тому, что монтажникам пришлось писать две рекламации. На устранение компания оставляет до 45 рабочих дней! По сути - это не кухня по индивидуальным размерам, а обыкновенные модульные шкафы. В стоимость входит только основная сборка, а потом при монтаже начинают брать за каждый рез и т.д., и сумма за монтаж возрастает вдвое. Из плюсов могу отметить только качество фасадов и модулей, т.к. изготавливает фирма Вардек. Очень не советую
8
May 1
Менеджер Александр приехал всё померил, согласовали макет и цвет бежевый. Ждали изготовление 2 месяца, хотя договаривались устно на месяц. Приехали фасады белые, что бы не ждать ещё два месяца согласились на белые. Стали собирать оказались фасады двух разных оттенков!!! Сделали рекламацию привезли новые фасады через ещё 2 месяца и они не тех размеров!!! Деньги ни за что возвращать не хотят. Итого 4 месяца нет нормальной кухни!! И ещё не понятно сколько времени ее не будет!
2
1
December 23, 2024
Наша старая кухня пришла в негодность, и мы решили заказать новую. Выбор пал на эту компанию, и мы не пожалели! Кухня из пластика оказалась очень практичной и долговечной. Большой выбор цветов и фактур позволил нам подобрать идеальный вариант для нашего интерьера. Монтаж был выполнен профессионально и без задержек.
1
6
April 8
Отвратительный сервис, после этапа согласования пустили в производство, но по каким то прияинам забыли внести правки в проект, так и не дали обьяснения как так вышло. В итоге сказали, что нужно принять кухню так, а недостатки они быстро исправят. Кухню принимали 12.02.2025, недостатки до сих пор не устранены (07.04.2025) менеджеры либо не отвечают на солбщения, либо кормят «завтраками» ужасная ситуация…
5
1
May 9
От замеров до монтажа всего 3 недели. Кухня идеально вписалась в нишу, столешница подогнана без зазоров. Нравится, что сделали дополнительные розетки и выдвижную полку для специй. Цена оказалась даже ниже, чем у конкурентов. Будем советовать вас знакомым.
1
3
December 13, 2024
Супер ! Нева кухни Профи своего дела! Кухня топ ,все удобно все как надо все как я хотел и просил , на высшем уровне ! Удачи и процветания!
6
March 28
После вашей кухни захотелось чаще дома бывать) Все продумано до мелочей удобно, стильно, атмосферно. Вы — волшебники!
1
4
May 13
Мы меняли план кухни трижды, но команда отнеслась с пониманием. В итоге получили именно то, что хотели,просторную столешницу, встроенную технику и стильные фасады. Все друзья восхищаются. Обслуживание на 5+ от консультации до монтажа.
1
3
August 11, 2024
Ребята из Нева-кухни - настоящие профессионалы! Сделали мне кухню из ЛДСП, с фасадами под пластик, выглядит супер модно и современно. Качество на высшем уровне, все сделано аккуратно, никаких косяков. Цена при этом очень приятная, не забрала у меня всю зарплату.
3
10
April 13
Главное для меня функциональность. Сделали угловой шкаф с выдвижными корзинами, дополнительную полку для микроволновки и удобную нишу под холодильник. Теперь всё под рукой, ничего не надо переставлять. Надежная компания, без всякого преувеличения.
1
4
May 23
Заказывала у данной конторы кухню, договор составляют на ИП Сопачев Р.Н. (на сайтах КУХНИ-НЕВА).
Задержка по готовности кухни в общем составила - 2 месяца. При этом все менеджеры кладут на тебя огромный «болт» и не отвечают ни в ватсапе, ни по телефону. С доставкой тоже задержки в день привоза.
Ужастное отношение к клиенту.
April 29
Бюджет был ограничен, но мастера подобрали материалы, которые выглядят дороже своей цены. Никаких переплат за «бренд» только сухая арифметика: качество ÷ стоимость = восторг.
1
3
January 22
Приняла кухню. Вчера уже приготовила первое блюдо свое. Кухня с умом сделана. Несколько полочек для приправ, есть посудосушитель. Смеситель отличный с глубокой раковиной из камня
3
February 23
Егор предложил хороший дизайн, нам понравилось. Кухня получилась удобная, всё продумано. Впечатления остались только положительные!
4
February 26
Никому не посоветую связываться с данной организацией.Сроки исполнения гуляют очень сильно. Сделала заказ 18.11, обещали или до нового года, или сразу после, в результате- изготовили 16.02, привезли, правда быстро, установка заняла 5 дней с постоянно растущей суммой оплаты
5
May 12
Кухню заказали для семьи с тремя детьми. Фасады от этой компании стойко выдерживают детские игры. Ящики не расшатались, механизмы работают исправно. Для активной семьи идеальный вариант.
1
3
April 16
Хорошая работа: замеры точные, сборка без нареканий. Дизайн посоветовали практичный, под наш бюджет. Уже полгода пользуемся всё как новое.
1
4
April 17
Заказали кухню сделали быстро и аккуратно. Все ровно, ничего не скрипит. Материалы качественные, цена адекватная. Остались довольны, спасибо!
1
4
November 12, 2024
В целом качество мне очень нравится, но сам процесс работы это просто УЖАС!!! Договор заключен 12.07.2024г. до настоящего времени кухня не установлена в полном объеме(
Начну по порядку: ошибка с фасадом, обещали переделать - жду уже месяц, Вытяжка не та, перезаказали, ручки пришли не того цвета, в акте когда была первичная установка указала. Установщик умничка, но работа отсека связи с клиентом желает лучшего, увы! Телефоны не берут, на сообщения отвечает, через день, два....
Установка была в начале октября , но ожидание доделок уже больше месяца это ЖЕСТЬ!!! Только из-за этого передумала заказывать там мебель дальше(((
Вот только из-за этого НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
13
2
February 26
С самого начала чувствовали внимание к деталям и желание сделать проект индивидуальным. Учли наши пожелания и предложили такие решения, о которых мы сами бы не догадались. Спасибо за стильную и функциональную кухню мы очень рады.
4
May 9
Нужна была прочная и вместительная мебель, чтобы выдержать нагрузку от детей. Выбрали матовые фасады (не видно пятен) и усиленные петли. Прошло полгода всё как новое. Плюс удобные разделители в ящиках теперь порядок на кухне обеспечен.
1
2
May 19
Мы с мужем придирчивые клиенты. Но эти ребята всё сделали идеально.Замер провели тщательно, размеры точные. Столешница практичная, за месяц использования ни одной царапины.Спасибо компании!
1
October 15, 2024
Решили с мужем обновить кухню, долго выбирали, пока не наткнулись на Нева кухни. Понравилось, что цены адекватные, и фурнитура Hettich, на которую мы изначально и рассчитывали. Сделали кухню из МДФ в пленке, смотрится очень стильно! Дизайнер Никита помог нам с планировкой, всё учёл, даже то, что мы храним у бабушки посуду, которую надо куда-то запихнуть. Очень довольны!)
1
6
July 19, 2024
Кухню мы заказывали в Нева Кухни из ЛДСП, с фасадами из МДФ эмаль. Довольны выбором! Качество отличное, фурнитура Hettich, как обещали. Дизайн помог создать Егор, очень креативный парень! Цена в результате получилась немного выше, чем на сайте, но всё равно оправданная, ведь качество на высоте!
4
8
August 17, 2024
Кухня мдф в пленке, все сделали отлично! Качество материалов супер, но установка немного задержалась, пришлось подождать, но зато все установили идеально. Единственный минус - на сайте цены не совсем актуальные, но в целом, все отлично!
7
December 20, 2024
Обратилась с нестандартным заказом, и они справились на отлично. Кухня из пластика получилась именно такой, как я хотела. Спасибо за индивидуальный
5
October 12, 2024
Я долго выбирал кухню, и в итоге решил заказать в Нева-кухни. Кухня из МДФ в эмали выглядит очень стильно и качественно. Единственный момент, который немного подпортил впечатление, - несовпадение информации на сайте и в реальности. Но менеджер все объяснил и помог решить проблему. В общем, я рекомендую Нева-кухни
1
6
February 23
Установили всё аккуратно, без следов работы. Кухня собрана идеально, все стыки ровные, техника встроена бесшумно.
4