Добрый вечер, 17.06 в. 6.45 мой супруг приехал заправиться, подъехал на колонку 3,после того, как пистолет был вставлен в бак, и после нажатия пистолета- бак бензином не был заправлен, т. к. пистолет бвл не в исправном сомтоянии.. Счетчик был по 000!!! После чего, мой супруг подъехал к 5 колонке, он заправился на 600 р. (Дизель) ). После чего он пошел на кассу, оплатить стоимость заправки, на что оператор(в групой форме) сказала что он должен оплатить 21р. с 3 колонки(которая не исправлена.. И повторюсь!!!! Счетчик был по 0000!!! На что мой супруг, в недоумении спросил- за что??? Она же не исправна??? На что оператор ответила- раз она не исправна, вы должны были подойти ко мне и сообщить об жтом!!!! В итоге с него списали 621руб..Это что вообще за обслуживание????!!! Разве мой супруг должен отслеживать неисправные колонки???? Мы ничего не должны!!!!( как сказала оператор)))Дело принципа-почему мы должны оплачивать неисправность вашего сервиса!!! Прошу провести беседу мо своим персоналом о культуре обслуживания и быть более вежливым и внимательнвм к своим клиентам! !! И к своему оборудованию доч подачи топлива!!! P. S. В ближайшее время будет написана официальная жалоба .
Уважаемые tatnesteвцы, качество вашего топлива оставляет желать лучшего. В а.м появилась ошибка катализатора на сто порекомендовали выбрать другую АЗС. После 3 бака чек пропал.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
May 3, 2022
В плане топлива жалоб нет, у них поправили накопительную систему, теперь при тратах 8000+, кэшбэк на карту 5%, Так же имею карту одного банка где с топлива 10%✓кэшбэк, что позволяет в итоге заправлять 92 беезин по 40р, поскольку ей владеет Татнефть, карты лояльности подходят друг к другу
Туалет не убирают. Выпечку надо брать руками и она вся открыта (напоминаю про карантин и регламенты продажи продуктов). За то лозунг "больше радости" чуть ли не на каждом метре
После того, как АЗС стала принадлежать Таинефти, обслуживание клиентов упало на уровень, ниже плинтуса.
Вы будете стоять в очереди на кассу для оплаты за топливо, в то время как единственный кассир будет готовить кому-то фрэнч-доги.
Имейте в запасе минут 15 -20 на посещение этой АЗС.
Ничего не имею против самой заправки, но дизельное топливо плохое двигатель работает хуже, чем после Shell овского топлива
1
A
Anonymous review
May 17, 2020
заправился там так как очень мало заправок в том районе((( из за этого очереди на заправочной станции!!! персонал отличный и доброжелательный))) удачи им и побольше клиентов
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 28, 2020
В последнее время качество обслуживания резко ухудшилось. При оплате за топливо приказывают хамским тоном приложить к лицу какую-то грязную ветош из картонной коробки из под стола , беря её грязными руками, которыми держали деньги. При отказе произвести этот ритуал - отказывают в обслуживании, наплевав на 426 закон договора аферты гр. кодекса, и вообще все Российские Законы и Конституцию.
2
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2020
Отличное качество топлива, хорошо организован весь процесс, безупречный персонал. На протяжении последних лет пользуюсь только Neste.
В канистру на 5 литров на табло показало 7л делайте выводы 💩
2
1
Вадим Алеесеев
Level 13 Local Expert
January 4, 2022
Удобная мойка, не люкс конечно, но ополоснуть машину и промыть днище от соли можно. Подкачать колеса не всегда можно, в мороз не получится точно. Заправлялся пару раз, вроде терпимо.