В принципе, неплохой офис с кондиционером и вежливым персоналом
Немного смутили люди, которые внутри кабинетов сидят. Дело в том, что Писала заявление на перерасчет, я ведь ветеран….много не трачу электричества….а начисляли мне много этих килловатов. Так вот, меня вызвали в один день в этот самый офис хороший с кондиционером, сказали что нужно донести документы…я пришла…как они и хотели…сказала что меня позвали по моему перерасчету…мне сказали подождать. Пока сидела ждала-посмотрела программу «жди меня» она очень хорошая. В конечном итоге вышел человек, представившийся моим ведущим инженером. Фамилия и имя вроде маваши Карен или мандражин Кирилл…что то такое…точно не могу вспомнить. Так вот. Меня смутил его внешний вид. Он был почему то в футболке португальского футболиста Криштиану Роналду (я знаю о нем, мне внук рассказывал, царство ему небесное) и так же запах меня смутил…от его рта очень сильно пахло соусом шаурмы…очень неприятно было с ним разговаривать, вроде целый ведущий инженер а кушает в таких заведениях..и его голос…он очень не мужественный. А так же он зачем то хвастался своим телефоном Сасунгом… рассказывал какой он мощный и так далее..я ушла так и не поняв, зачем меня позвали в этот офис, но в нем были кондиционеры, так что все хорошо
Еще чуть чуть бы и судился бы с ними:
Оплачиваю срок в срок, ничего не подозреваю и у меня свет в квартире выключают, иду к щитку а там кусок изоленты синего цвета на тумблере, отграничение мол в связи с долгом, звоню в НЭСК, они мне у Вас долг около 1500 рублей, это по сути текущий платеж в конце месяца. У меня еще две недели чтобы его закрыть до 10 числа, говорю хорошо оплачу 10 числа, сейчас мол денег нет, Новый год на носу. А мне сотрудник говорит не хотите не платите сейчас, а мы возьмем и отключим и опломбируем, потом оплатите эти 1500 и 3000 за включение. Новый год через неделю все суды и все управляющие кампании не будут работать 2-3 недели. Думал, думал и оплатил. Но таких хамов и жуликов еще надо поискать, еще раз такое будет из принципа не заплачу, дождусь когда они отключат и пойду в суд, за моралкой, а там они что хотят, то пусть и делают. Это специально время выбрано, чтобы человек Новый год если что сидел без света. Ужасная контора, они жалуются на то что очень много должников и они мог так решают свои проблемы, но обычные потребители здесь явно не виноваты. Не надо лезть к тем кто платит вовремя, доставайте неплательщиков. Две худшие организации это НЭСК и газовики, у них методы работы родом из 90х.
Отвратительная организация. Не понятно как распределяется очередь по взятому талону. В очереди впереди меня было 6 человек а прошло порядка 15 человек. Вымогатели, берут деньга за все что лежит рядом с ними. Скоро будут брать деньги за воздух. Без моего ведома и разрешения после проверки паспортных данных сделали ксерокопию и обязали за одну ксерокопию заплатить 16 руб. Когда они уже нажрутся и подавятся деньгами. Подаешь и регистрируешь заявку которую должны выполнить в течение 15 дней, но ни чего не выполняют и не перезванивают. Одни негативные отзывы об этой клоаке а им все равно. Нужно СК и Антимонопольную службу обратить внимание на эту организацию и проверить руководителей на предмет коррупции.
Довожу до вашего сведения , что НЭСК не выполняет постановление 890 , которое действует по всей России, не заменяет бесплатно счётчики на якобы интеллектуальные , интересно что на это скажет прокуратура
Невозможно уже. Летом отключают в самое пекло свет. Зимой в мороз. 2 месяц стабильно каждую неделю отключают свет по 1-2 дня. Что там можно так долго ремонтировать . Это невыносимо же.
Дремучий лес. 2024 год но большинство вопросов решаются посещением филиала. Паспорт можно оформить не выходя из дома, а установку счетчика невозможно. И к стати, установку счетчика, после оформления заявки, нужно ждать 6 месяцев. ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ!!!!!
То что у них есть дежурный номер телефона круглосуточный - враньё! Отвечает робот, который даже заяку принять не в состоянии. И откровенно говорит - перезвоните в рабочее время. Зачем врать людям о том, что дежурный телефон работает круглосуточно, если это не так?
Летом уехал на СВО близкий человек, сложились тяжелые семейные обстоятельства, не платила и образовался долг 2 тыс руб. и Без предупреждения отключили электричество. В пятницу, перед выходными. Потек морозильник и холодильник. Для многодетной семьи - довольно ощутимые проблемы создали. Оплатила за подключение 3 тыс, скоро рабочий день закончится, до сих пор не подключили. Дозвониться до них невозможно. Самоуправство, куда можно на них пожаловаться? Даже 1 звезду жалко ставить.
Занимаются самоуправством - настоящие вымогатели. Вчера консьерж передал письмо, что есть задолженность. Сегодня утром погасил ее и уехал на работу. Через 2 часа пришел их "мастер" и отключил свет. И теперь я должен им 3000 сверху. С какого перепуга!?
Отвратительная организация!!! Просто вымогатели! Если бы можно было поставить отрицательный рейтинг, поставила бы, НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ
Прихожу второй бестолку. Выходит кукла толком объяснить ничего не может!!! Но документы не принимает.
Сегодня я обращалась в компанию ,что бы сверить платежи по их же письму. Приехала, в кабинете 9 меня ни кто не обслужил просто выгнали и продолжили заниматься личными беседами. Я написала жалобы везде ,где нашла, надеюсь, что хоть кто-то работает в администрации и в обществе по правам и защитам
Накручиваю долги при своевреме нной передачи показаний через СМС, через личный кабинет. Не успеешь разобраться с одним долгом, как появляется другой. Как будто ничего не видят. И находятся, транспортом общественным не доберёшься.
Центр по обслуживанию населения работает в рабочее время всего населения, попасть туда если работаешь не возможно, не ужели нельзя, хотя бы в субботу оставлять пару окон для обслуживания именно физ. лиц. юр. лицам в выходной там делать нечего.
9
Елена П.
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Невозможено дозвониться!!! Звонила целый час и все время голосовой помощник, зачем оставлять номера телефона горячей линии на сайте если дозвониться нельзя, с оператором голосовой помощник не связывает. Получается только нужно приходить чтобы лично.
3
Маша Валиева
Level 7 Local Expert
October 21, 2022
Не хочется ставить ни одну звезду. Еще не посещала, но причина визита и график работы уже не нравится. Почему в пятницу режим работы до 15:30? У многих людей график работы 5/2. Невозможно дозвониться. Очень много минусов этой компании. Абсолютно все сделано не для удобства, а чтобы человек максимально потратил нервы и время.
Данные показаний эл. счётчика, рассылаемые населению, за предыдущий (оплаченный) период, всегда не верны т. к. оплаченные (в срок до 10-го числа!) суммы, в квитанции не указываются. Вместо них указываются показания счётчика за два предшествующих месяца, либо среднемесячные показания. Связано это с тем, что обработка платежей производится раньше сроков оплаты, и что в ручном режиме не корректируется специалистами по рассчетам(в случае возможно допущенных ошибок при введении показаний). Исходя из оплаченной суммы, специалист НЭСК имеет возможность корректировки показаний. Если это не происходит, то приводит к необходимости частой сверки рассчетов, а для этого потребителю приходится ехать в НЭСК, что связано с затратами денег, времени и нервов. Считаю, что именно для этого кроме автоматов по обработке данных, сидят живые люди, которые и должны заниматься корректировкой в ручном режиме.
Безобразная работа НЭСК западного округа.Мною были перечислены через мой банк в НЭСК денежные средства за оплату ээнергии еще 06.09.2021.До сих пор деньги на мой лицевой счет НЕСК не зачислил...они их найти не могут...это как возможно???Теперь они "бомбят"меня смс о долге...на каком основании????Безобразие!!!
Очень невежливые работники, была 27 января т.г. в бухгалтерии на Каляева, хотела узнать почему больше месяца рассматривают заявление о возврате, денежных средств, ответ «не Вы одна такая, ждите».
8
Alex Kaminsky
Level 9 Local Expert
April 13, 2021
Самая поганая организация. Мало того что платим по 12 рублей за киловатт, и замечу платим вовремя. Счета выставляют 15 числа каждого месяца и оплатить их нужно до 25 числа. Оплачиваю, в основном, всегда день в день 15ого, редко когда 20ого, максимум 23ого. Но эти кАзлы вечно рисуют какую то пеню не понятно за что. На все вопросы за что пеня начислена отвечают в грубой хамской форме что не знают за что. Показания им нужно пересылать, видите ли, по whatsapp. Так как им оказывается лень смотреть на те показания которые отмечены в личном кабинете, при чем во время отмечены. Плюс с выставлением каждого счета на электронку из месяца в месяц приходят письма с угрозами, что если до 25 не оплатите, то 26 мы вас обесточим. Что за хрень происходит в этом гнильнике?
Придумали дурацкую новую программу! Куда проще было раньше! Введите какие-то коды, вводишь-и всё наверно! Передать показания стало проблемно.. Верните прежнюю программу!!
Терминал не работает. Сотрудники-сонные мухи,не заинтересованны в решении вопроса. Не соблюдают субординацию, не объяснят лишний раз,ничего не спросят. Ручки-чудесные,паста в которых закончилась семь лет назад. Не рекомендую. Для улучшения работы-чистку сотрудников совершите)!
Самая низкая оценка любому НЭСКу!!! Организация - мрак! Достанут кого угодно со своими договорами и звонками "мы сейчас приедем отключать вам электричество" при том что всё оплачено.
Хочется спросить у владельцев этой "замечате льной" компании-как вам живётся и спится, зная, что вас ненавидит огромное количество людей? Постоянные, многочасовые отключения электричества в жилых домах в такую жару, это ПРЕСТУПЛЕНИЕ! Пора этой компании нести ответ!
Ощущение от общения д воякое. Электронная очередь направила к инженеру М., высокомерной хамке, которая спокойного человека довела до бешенства. Руководитель вмешалась, перенаправила к инженеру В., вежливой и компетентной. Вопрос свой в итоге решили.
Отвратительная организация, вечно какие-то проблемы с ними. Оплачиваю и горгаз и коммуналку без проблем, а тут постоянно что-то не то и дозвониться невозможно.