Понравилось отсутствие очередей и наличие электронной очереди. Везде все чисто, аккуратно, современное оформление. Но! Персонал хамье! Пожилым людям советуют приобрести слуховые аппараты, лишний раз ничего не пояснят... Как представители монополиста ведут себя не по человечески.
Меня интересовал вопрос по частному домовладению, в зале выделено 1 окно, где работает представитель НЭСК электросети. Хотя большинство посетителей в зале были именно в это окно, очередь двигалась достаточно быстро. Нет необходимости ездить на Котовского (от Пашковки это другой конец города) для подачи документов. Хорошо было бы увеличить количество операторов, организовать и выдачу документов по этому адресу а также оказывать услуги ксерокопирования (пусть даже платно), а то пришлось бежать в подземный переход на Старокубанском кольце
Невозможно дозвониться. Место в очереди 20-25. Даже если дозвонился через 30-40 мин, по любому вопросу предлагают приехать в офис и задеть его там =)))
На горячей линии себя абсолютно бестолковые "специалисты", да еще и хамят.
После заявления на пломбировку счетчика прошло более месяца: никто не звонил, не приходил. Далее в назначенное время и день работник не пришел и не предупредил, что что-то не получается.
Звучит как развод: опломбировка бесплатная, но мастеру надо проверить правильность подключения счетчика, а это стоит 800 руб. и отказаться нельзя. Т.е. это навязанная услуга, которая мне не нужна, но без нее "бесплатную" пломбу не поставят. Хотя счетчик подключен четко по схеме, идеально! Сама проверка чисто для вида, длится 1 мин. : два раза тыкнули индикаторной отверткой, и другой отверткой попробовали затяжку контактом. Всё! За что 800 руб???
При этом старый счетчик пломбировался меньше года назад, и пломбу повесили на такие сопли, которые просто опасно эксплуатировать. Но видимо за 800 руб. инспектор на это закрыл глаза.
Отличный офис стал! То, что раньше было по этому адресу - адище! Теперь современный, большой, комфортный зал ожидания перед множеством окон, с электронной очередью, компетентными сотрудниками и качественной работой, удовольствие получил от последнего визита и процесса (быстрого) переоформления договора!
10
17
Лилия
Level 11 Local Expert
November 12, 2020
Есть талонная очередь, но специалисты не знают ни-че-го.
Еще один филиал ада на земле. Уогда ж попкредохнут все эффективные менеджеры, которые позволяют так поступать с людьми! Жара в помещении сумасшедшая, принимает по частным домовладениям только одно окно вместе с юриками и прочими, количество людей в очереди - 15 человек! Скорость обслуживания - 20 минут минимум, что там писать то столько! В 21 веке заявку онлайн сделать невозможно. Директору сего филиала предложить переехать из его комфортабельного кабинета сюда в зал, наверное тогда будет что-то сдвигаться с места.
Как говорится - воспитываем патриотизм у населения.
более месяца не могу дождаться специалиста по проверке правильности подключения. услуга оплачена. четыре раза приезжала в офис ....супер!!!!то одно у них ,то иное...(забыли заказ внести в систему, перенесли, внесли заново... жду... время идет) . Вынуждена через суд мировой, получив судебный приказ обязать НЭСК оказать услугу. и взыскать за пользование денежными средствами проценты. сумму 800 руб. продержали и использовали по своему назначению в НЭСК, а услугу не оказывали длительное время.
Ужасное место,в котором обслуживание на 0.10 человек в очереди,они по телефону болтают, не желая обслуживать.
Чтобы решить проблему,нужно заплатить за перерасчёт.Теперь квитанции отменили,показания нужно подавать в определённые дни,и не факт,что они дойдут.Квитанции приходят по интернету,что абсолютно не удобно для пожилых людей,но им плевать.
Совершенно не рациональная система разделения функций сотрудников! Понятно, что один не может всего знать, но какие-то задачи точно можно объединить. А получается, что 2-3 сотрудника работает, 5 сидят в телефоне и очередь...
Очереди почти не было, электронный талон. Пока ждала, наблюдала за 2мя посетителями, агрессивно себя вели, орали на девушек, при том что им реально спокойным голосом обьясняли что и как нужно делать. Считаю, что негативные отзывы пишут вот такие неадекваты, которые не способны воспринимать людскую речь.
Просто ужас , чтобы приобрести счётчик сижу в очереди 1 час , за этот час в окно номер 9 пригласили 3 человека , передо мной ещё 3 человека , я думаю это ещё на час !!!! В помещении стоит кулер для воды , но стаканчиков вечно нет !!!!
Огромное офисное здание. НЭСК арендует комнатушку. Ничего нового, сидят операционисты за стойками, через губу не плюнут. Кто мы, просители назойливые. Администратор умница, расскажет и объяснит по теме. К сожалению имени и её не помню
Талонная система очереди, но ждать долго. Вызвало недоумение, когда людям очень преклонного возраста советовали самостоятельно регистрироваться в личном кабинете!