Nescafé Dolce Gusto
Business hours
Friday
Directions
Customer traffic and business hours
17:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
64 reviews
January 3, 2022
Сделала заказ на сайте, на котором информация не соответствует действительности. Срок доставки товара в г. Химки 24 часа!!!! Сделала заказ 28.12, ориентируясь на то, что завтра-послезавтра доставят товар. Однако, заказ не пришёл 30.12, я позвонила в курьерскую службу, мне не смогли помочь. 31.12 я позвонила непосредственно в Nescafé Dolce Gusto, прождав ответа минут 20, меня перенаправили в колл центр Nescafé, в котором мне сказали, что они не отвечают за Nescafé Dolce Gusto, но сделали заявку для сотрудников колл центра, которые ДОЛЖНЫ были перезвонить в течение дня, НО, УВЫ.
Как вы понимаете, мне никто не помог в решении проблемы, ни Nescafé, ни Nescafé Dolce Gusto, ни КСЭ.
Поменяла дату доставки на 03.01., но и сегодня ничего не пришло.
Я жду заказ в надежде, что он всё же придёт в ближайшие дни
Качество сервиса у всех троих отвратительное! Если бы можно было поставить отрицательную оценку, то поставила бы! У меня всё!
6
1
January 11, 2022
Меняю отзыв.
27 декабря я сделал заказ, 28 декабря он был уже в КСЕ. С забором у них проблем вообще нет.
Сегодня 11 января, заказ на доставку не выдается, он гуляет у них по складу, дата доставки меняется, меня кормят какими-то запросам, ожиданиями, извинениями.
Дольче густо трубки перестали брать с 10 января, там отвечают бабки из Нестле, которые заблокировали мой номер телефона. Названиваю им с другого, оставлял запросы, никто в итоге не перезванивает и тд.
Крайне не советую заказывать тут. Заказывайте лучше на озоне, мвидео и тд. Избегайте КСЕ.
Доставка по Москве, др у жены было 3.01.
Компании абсолютно не важны клиенты, репутация и тд.
2
December 19, 2021
Купили в официальном магазине , думали ну у них то точно проблем не будет. Итог привезли бракованную машину, трещит на всю квартиру. Возврат и замена заняла почти 2 недели, наших звонков и уговоров, это нечто! Теперь новый квест закажи и получи капсулы к ней! Каждый день пишут что получите с 9-21, а на деле капсулы все ещё на складе. Операторы какие-то глупые школьницы, которых откровенно жалко, помочь они вообще ни в чем не могут, а оставленные жалобы игнорируются. Что стало с фирмой непонятно!?
1
2