Купила у бренда несколько единиц вещей, дома обнаружила пятно на рубашке. Вернулась в магазин чтобы обменять бракованную рубашку, на чистую и надлежащего качества. Представитель Nero в Тренд Айленд Авиапарк, возрастная полная женщина, с русым цветом волос, сразу же начала скандалить и обвинять меня в том что это я испачкала рубашку, и настаивать на экспертизе на предмет носки. Так же постоянно говорила «я здесь ничего не решаю, это указание владельца бренда». После привлечения к ситуации администратора магазина, возврат был согласован, а представитель бренда сказала «отстираем и продадим» после чего вывесила на продажу эту грязную рубашку. Уважаемые владельцы и основатели Nero, таким низкоквалифицированным персоналом вы позорите свой бред. Никогда ничего больше не куплю в NERO и вам не советую.
Покупаю всегда вещи этого бренда и очень довольна ими . Не знаю как в обслуживании в магазинах , но с са йта всегда при заказе не было проблем . Что касается качества ,бывает казусы , но проблема всегда решила ! даже и за очень дорогую цену можно приобрести не понятно что . Желаю этому бренду процветания и хороших покупателей .