Очень уютное место с приветливыми специалистами!Добрая атмосфера в парикмахерской, где есть все для детей и их родителей: машинки-кресла для малышей и телевизор! Внимательное отношение мастера Екатерины- мастера своего дела! Она всегда подскажет, посоветует как будет лучше сделать!
Даже не предоставилось попасть в этот прекрасный салон с дочкой 3 года на стрижку.
Записалась онлайн на стрижку для девочки модельную в 10:55 на 17:00 вечера.
Запись подтвердили сообщением в WhatsApp причем дважды.
И тут мне звонит администратор в 16:20 и говорит я не видела вашу запись и вы приехать не сможете на эту стрижку потому что мастер Галина , стрижет только кончики и ничего больше делать не умеет.
1. Почему если Галина не умеет ничего стричь приложение дает сделать к ней запись на другую услугу ?
2. Почему администратор просматривает актуальные записи клиентов спустя 6 часов с предъявой , что не она записывает и увидела только что?
Неплохое место, в целом чисто и уютно, доброжелательный администратор, мастер на опыте, за 5 минут сделала стрижку 11-месячному малышу, дали на память первый локон ☺️ цены демократичные, включают мультики по запросу.
Из минусов - зал общий для деток и взрослых, запах аммиака от краски стоит во всем зале; запах сигарет от мастера оставляет негативный след впечатлений.
Мастера хорошие, умеют ладить с детьми. Еще хорошо бы, чтобы в салоне убиралась лучше. У меня глаз подергивается, когда я вижу в каком состоянии машинки-кресла, хочется прямо самой протереть 🤣
Очень довольны этой парикмахерской. Приветливый персонал, Анжела супер профессионал, дети ее обожают. После стрижки каждому ребенку дают сладкий леденец. Все ориентировано на детей
Извините, но я очень разочарована. Мы приехали по отзывам специально из другого города, мастеров не знаю, записалась онлайн к Евгении на 13.30. Так получилось, что домчались до города без пробок, по пути звонила администратору уточнить смогут ли принять нас раньше, ответ администратора: “ Мастер перед вами делает женскую стрижку, если освободится раньше, то нас возьмут». Детский уголок в салоне отличный, поэтому мои дочки даже не захотели уходить. В салон зашли в 12.50, мастер Евгения закончила стрижку в 13.00. Далее, мы подготовились уже проходить к креслу, но не тут то было. Сначала мастер решила перед детской стрижкой ПОКУРИТЬ, когда вернулась, едкий запах сигарет просто заполонил весь салон, это меня просто вывело из себя. Я готова была ждать и нашего времени, но такого неуважения к маленьким клиентам я давно нигде не встречала. Мало того, на часах время 13.25 , а мастер все это время сидит в кресле и смотрит телевизор. То есть 25 минут после освобождения, она принципиально не хотела нас брать раньше времени. Я встала, забрала детей и вышла. Я никогда никому не посоветую ваш салон. Мастер ходила с недовольным лицом, не поздоровалась, таких сотрудников нужно отправлять проходить тренинги для работы с людьми. Рядом принимала девушка Анжела, сразу видно кто любит свою работу и своих клиентов. Анжеле лучи добра и развития, Евгении быть к миру и людям добрее, бросить курить.
Всегда стриглась тут, у разных мастеров, а сегодня впервые у Карпелевой Евгении. Сам мастер хорошо все сделала, но после стрижки поговорила о чем-то с администратором и мне выставили счет в два раза выше,не 500 как обычно (кончики и челка), а 950 руб. Ни мастер, ни администратор не сочли нужным мне об этом сообщить. Просто при оплате сказала администратор. На мой вопрос сказала - у вас не одним срезом, а стрижка, хотя мы с мастером все обсудили и прямо проговорили ОДНИМ СРЕЗОМ! И нет стрижки, все как обычно кончики 1,5 см и челка, 20 мин.
Возможно, они надеялись, что я оплачу наличными и "пилят" деньги, запись-то у меня на 500 руб. Все повышения прайса нужно и по закону, и по клиентоориентированности говорить клиенту перед услугой, не при оплате.
Огорчена очень. Юридически если - это навязывание услуги и мошенничество. Некогда было разбираться, у меня планы вечерние, полицию ждать или ругаться стоять не входило в эти планы. Да и растерялась сперва очень...
Руководство прошу принять меры и вернуть деньги (разницу) за неоказанную услугу (навязанную или придуманную услугу), все подтверждения есть.
4
1
Show business's response
Феечка
Level 13 Local Expert
December 7, 2024
Оооочень хорошо постригли моего всегда недовольного подростка!!!))) сказал, что только сюда будет ездить)) Парикмахер стригла быстро под видосы на Ютюбе,которые выбрал сын, на ресепшене приятная девушка, спасибо!!!
Отличная парикмахерская, пробовали стрижки у нескольких мастеров в итоге остановились на Екатерине, она мастер своего дела, умеет найти подход к каждому ребёнку и не смотря на то, что дети крутятся умудряется стричь быстро и качественно 👍👍👍
Стригу у Екатерины двух сыновей 1,7 и 4 года, всегда остаёмся полностью довольными, очень рекомендую Екатерину как мастера и хорошего человека!!!
Екатерина замечательно подстригла неспокойного мальчика 3 лет. Стрижка ровная и к лицу малышу. Видно, что она очень любит деток. Теперь только к Екатерине! Спасибо!!!
Мастер Анжела творит чудеса в деле стрижки с детьми, индивидуальный подход к каждому ребёнку. Взрослых тоже подстриглает, всё идеально, супер, спасибо большое!
Хорошо работают с детьми, можно стричься сидя в машинке, после стрижки для малышей - маленький презент. Единственный, но существенный минус - почему-то в детской парикмахерской иногда красят взрослых, соответственно есть бывает резкий запах химии.
Первая стрижка, 10 месяцев, прошла очень спокойно. Мультики не смотрим, поэтому отвлекала мастер сына игрушками и своими разговорами. Первые локон нам положили в специальный конверт. Спасибо, всё понравилось.
Лучшая парикмахерская.
Стрижемся всей семьёй. И дети, и родители.
Отдельное спасибо мастеру Евгении, хожу к ней уже больше 5 лет, и всегда довольна результатом.
2
1
Show business's response
N
No name
Level 10 Local Expert
July 16, 2024
Водили туда детей, а теперь хожу и сама)
Больше всего нравятся мастера Анжела и Виктория, они всегда стригут мальчишек идеально, но к ним бывает тяжело попасть. Екатерина тоже хороший мастер, с ней нужно четко формулировать желаемый результат.
Сама сходила на стрижку к Виктории, и, ура, она сделала все именно так, как я мечтала 🤩
Записывались заблаговременно на стрижку и прокол ушей-ждали, чтобы обе процедуры пройти в один день.
По приезду выяснили, что ребенка на стрижку записать забыли и в этот дочь подстричь не смогут потому что плотная запись и потратить на ребёнка 10,которого забыли записать, не представляется возможным.
Уши прокололи.Выбор серёжек крайне мал.
Впечатление осталось неприятное как от места, так и от персонала.
Подстригла дочь в этот день в другом месте по цене в три раза ниже.
Если туда то только к Екатерине! В этот раз попали к другому мастеру и очень разочаровались. К сожалению не узнали имени мастера. У ребёнка была заплетена косичка, соответственно когда её распустили, волосы были слегка кудрявыми. Мастер не стала их мочить и выравнивать, стричь начала прям так по сухим волнистым волосам. Ну подумала, что профессионал, знает что делает. В итоге придя домой, развязали хвост и остались в шоке. Длина разная, торчал кусочек волос который явно выбивался их общей длины. Как таковой стрижки не было, нужно было по прямой убрать несколько сантиметров, убрать кончики. Сама девушка, как мне показалось была немного нервной, постоянно дёргала голову ребёнка и оговаривала что бы та не крутилась,хотя телевизор с мультиками который они же включают для детей висит правее, ну было бы логично развернуть просто кресло. В общем разочарованы походом. Записывайтесь заранее к тем мастерам в которых уверены.
Мастера с детьми общаются очень профессионально. Стрижка нравится детям , родителям и даже старшему поколению. Атмосфера приятная, интерер праздничный, цена переживаемая, уходим с хорошим настроением.
Были уже два раза с малышом, у Виктории. Всё понравилось - стрижка, атмосфера, общение с ребенком. Включают мультики на выбор. Но нам больше нравилось играть с рулем машины.
Нам очень понравилось, отвели сына 2 годика на первую стрижку. Машинка-кресло просто чудо. Мастер очень доброжелательная, приложила все силы и умение. Атмосфера приятная, все были нам рады. Спасибо!
Были в данной парикмахерской первый раз и последний т.к. требования именно детской парикмахерской за исключением детских кресел и телевизоров с мультиками на этом детская парикмахерская закончилась, за стрижку ребенка заплатил 720₽ где мы получили стрижку клоками, поранено ухо до крови на что мастер нам сказал что ни чего страшного там самое чувствительное место из за этого кровь пошла, такое ощущение сложилось что у данного мастера это постоянно. Только две звезды
Самая хорошая детская парикмахерская на два города Раменское и Жуковский. Были в многих. Везде на поток, быстро и не качественно. А в Непоседах стрижемся уже несколько лет и цены приятные, мастера профессионалы и знают подход к детям. Так как когда раньше стригли сын орал, но его всё время находили, чем занять. Очень советую. Отличная парикмахерская. Теперь и муж там стрижется.
Я сюда зашла случайно, надо было срочно привести волосы в порядок перед поездкой. И хоть я и взрослая, а это детская парикмахерская- меня приняли доброжелательно и с пониманием🫶 и я уже несколько лет продолжаю к ним ходить. все мастера - просто профессионалы! И + такие улыбавшемся и очень внимательные❤️❤️❤️ вообщем, всем рекомендую и детям и взрослым✅👍👍👍
Здесь была наша первая стрижка. Очень боялся причесываться, не то чтобы стричься.
Но Катя нашла такой подход, что все прошло весело и с удовольствием.
Продолжаем сюда ходить. Очень удобно записываться онлайн.
Приветливый персонал, профессионалы своего дела, с детьми общаются очень доброжелательно. можно записаться через интернет, детские кресла, просмотры во время стрижки, дети всегда рады сходить на стрижку именно в Непоседы. Взрослые стрижки тоже делают хорошо, регулярно ходим вместе с детьми
Приятная атмосфера в парикмахерской, у каждого кресла телевизор, деткам включают любимые мультики, взрослым - передачи о путешествиях. Чисто, вежливая администратор, мастера аккуратные, все понравилось. Спасибо.