Пришла к своей записи на 12:20 сказали немного задерживаются. Итог время уже 12:45, а передо мной ещё один человек. Позвонить предупредить не могли? Спрашиваю у администратора, говорит у меня все сначала по времени шло. Я пришла ровно к своему времени, разве она не понимала уже, что задержка на 2 человека идёт????
Прям спасибо девушкам в Неомед, помогли в моей ситуации! Медсестёре по сбору крови большое спасибо, ни чего не почувствовала даже! Помещение чистое, светлое, припаркочаться можно!
Специалисты все с Красноярска.Стараются, подход к каждому пациенту индивидуальный.Девчонки администраторы внимательные,по мере своих возможностей всё объяснят и выслушают.
Срочно надо было сдать анализ на гармон, по телефону администратор убедила, что на следующий день будет готов. По приходу в Неомед, мало того что цена изменилась на 50 рублей стала больше, так ещё лаборанта ели дождались. Задержалась на 40 минут. Позже узнала, что анализ быстро не делают, а ждать неделю. Зачем обманывать?! Даную клинику никому не советую!
Опоздал на 2мин, и врача уже не было, он что на старте стоял переодетым, чтобы побеждать домой и не взять у меня деньги ?
3
1
Show business's response
А
Анна Т.
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
Абсолютно некорректное, неэтичное отношение к своим клиентам! Приехали с ребёнком на анализ крови, двери открывают ровно в 9, ждёшь соответственно на улице, персонал не торопится на работу. Медсестра, которая берет кровь, вообще опоздала на работу на 25 минут. Как следствие была резкой в разговоре, нагрубила мне из за того, что я видите ли наблюдаю за её работой. Крайне некорректно высказалась в адрес моего ребёнка, чтобы она не плакала. Пришлось её остановить!! При том, что моя дочь лет с 6ти вообще не плачет при взятии анализов. А тут просто женщина - враг попалась. И кровь взяла очень больно!! Научите ваших сотрудников хоть какой то профессиональной этике!! Никогда больше не приду туда!! И кстати, ни чека, ни квитанции на руки не дали.
Сходила на консультацию к гинекологу, вместо консультации, послушала как она поговорила по телефону. Прием занял не более 5 минут(с раздеванием). Возник вопрос, сколько должен стоить полноценный осмотр если этот стоит 1200 +450 мазки. Теперь пойду к другому доктору, дабы все же получить подобаюшею консультацию.
4
Валерий Пешков
Level 15 Local Expert
October 16, 2023
Ходили с ребенком, врач супруге очень понравился
Show business's response
A
Anonymous review
June 22, 2021
В эту клинику дозвониться не возможно. Третий день подряд номер сотового телефона недоступен, стационарный телефон постоянно занят(96-118 попыток автодозвона)
Врач узист,злая женщина. А мужщина тот вообще сказал что в коленке у меня киста. Я накрутила себя. Поехала делать МРТ. Никакой кисты небыло. Делал всего 2 мин. Что не спросишь у врачей,огрызаются,говорят идите к врачу ,он все скажет. Единственное понравилась медсестра Татьяна. Делала укол в пятку. Совсем не больно. Попросила мой тел. Позвонила узнать как мое здоровье. Очень внимательна.
Ходили к неврологу.Нам 8лет.выписали кучу лекарств.Купили.Одни оказывается с 18 лет только можно принимать.Другие написали до еды,а по анатациям после(как врач выписывая незнает что и когда принимать???)
Записалась по телефону на узи сосудов шеи,пришли на прием,оказалось его не делают детям,сказали записаться к ортапеду,записались и пришли,врач сказал,что это точно не к нему и написал на листе для рекомендаций,что нам надо пройти узи сосудов!взяли за эт у справку 700рублей!отличный сервис!администратор вообще не тактична с людьми,на мои вопросы отвечала с хихиканием.я понимаю,что вы работаете в этой сфере и для вас какие то вопросы вызвают смех,но администратор для этого и нужен,чтобы консультировать пациентов,а не ржать!ужасный осадок остался и уже не первый пациент говорит,что записываются на какие то процедуры,а когда приходят,оказывается,что у них нет такой услуги!отправьте на обучение этики общения свой персонал!