Клиентоориентированность
Профессиональный подход
Удобное расписание
Приятный персонал (особенно операторы) помогут, подскажу, перещапишут с максимальным удобством для посетителей.
Профессионалы высокого уровня. Е.Морозова !!!!!!!!!!!!!! Как говорится, -это наше всё. Остеопат Замалиева Д. ,- благодарна ей за ее труд!!!! Двоих детей вожу к ней ( старшего,13 лет , нужно почаще водить, а младшая,ей 3,5 , раз в год. Очень довольна!!!
Хотела сказать об сервисе. Ужасный. Я хотела записаться к своему врачу. Меня внесли в резерв и забыли . Даже не позвонили и не предупредили и не предложили на
на другой день . Более того когда я приехала и стала выяснять почему так относятся к клиетам . Мне ответили что вам ведь нравиться ваш врач , а то что такой ужасный сервис ничего ведь все равно будете ходить . Так вот можно подвести итоги что можно найти везде хороших специалистов с отличном сервисом , а из за вот таких паршивых овец клиника потеряет всех своих клиентов.
Клиентоориентированность на высшем уровне! Заблаговременно напоминают о записях и всегда можно найти ответ у доброжелательного персонала. Ещё не мало важно, что около клиники имеется парковка, для людей на машине, это очень удобно!
К специалисту которая осуществляла прием вопросов нет, но администратор считает, что все знают месторасположение этой клиники, но это не так, объяснить еле смогла где она находится
Были на приеме у детского психиатра, перед основным приемем ребенок прошел тестирования и на основании этого тестирования врач уже изучитив его принимал нас. Считаю данный подход наиболее адыкватным.
1
Show business's response
Лилия Гимадутдинова
Level 8 Local Expert
April 8, 2024
Мне всё понравилось.
Запись полная, но меня добавили в резерв - позвонили и сообщили о наличии свободного места, быстро скоординировали.
Атмосфера в клинике спокойная и доброжелательная, врач компетентный и очень тактичный.
Мы были на консилиуме, который проводится клиникой Нэо. У ребенка проблема - заикание. Морозов Д. В. Полностью провел осмотр ребенка, объяснил все причины. Вместе с другими специалистами назначили план лечения, подробно рассказали все нюансы. Спасибо большое за такое отношение к пациентам.
Нейропсихология - новая отрасль медицины. Специалистами очень довольна. Ребёнку не напряжно ходить на лечение. Лечением то не назовёшь. Скажем так, на сеансы. Всё в игровой форме. Мы посещали томатис и мозжечковую стимуляцию. Для среднего класса очень дорого.
Обслуживающий персонал оставляет делать лучшего, старшая медсестра что делала ночное обследование хамила и даже грубила. Видно было, что не любит свою работу. Пациенты ей мешали.
Низкая оценка исключительно из-за администраторов. Дозвониться до клиники невозможно. Администратор в очках, имени не знаю, хамка неадекватная. На рецепции забыли поставить печать, мне пришлось на следующий день возвращаться в клинику. За стойкой было 2 администратора и ни одного посетителя, кроме меня. Мне пришлось просить поставить печать 2 раза. После чего дама в очках мне нагрубила и бросила рецепты на стойку. Спасибо, что изволила печать поставить. Лечение продолжим, так как врач замечательная. Но после окончания лечения будем искать другую клинику
Ходили с дочкой к психиатру (3000р) дважды. Дали рекомендации и выписали лекарства. Не видно результаты. Может позже проявятся. В центре чисто, светло. Персонал вежливый.
Администраторы в клинике работают плохо. Сначала неправильно написали фамилию. Предупредил о том что работаю до поздна и результаты обследования ребенка нужно будет прислать на WhatsApp. Когда, через два дня, результаты не прислали начал звонить и узнавать. Мне сказали что нужно было заполнить специальное заявление, без него мне его не могут выслать. Предложили заехать самому или отправить кого-то с доверенностью. Почему сразу не дали заполнить заявление остается вопросом. По работе самой клиники претензий нет.
С сыном ходили на прием к Логиновой Е. Ю. Нашла ее по отзывам через интернет , пошли и нисколько не пожалела, Врач оказалась очень компетентной, все мои жалобы выслушала, наблюдая за ребенком, ответила на все мои вопросы, Подробно объяснила как нам действовать дальше. Врача рекомендую
В данном центре работают внимательные и дружелюбные специалисты: на ресепшене всегда вежливые девушки; Понравилась отношением к детям и своему делу, так же сразу к себе расположила массажист Земфира Ринатовна. В первый раз на приёме были у врача-невролога Валиев Айдара Ринатовича. Внимательно выслушал, осмотрел дочку и назначил лечение. Спасибо большое всем 🙏
Администраторы дерзкие, язычки острые, свои же косяки пытаются скинуть на клиентов. Пока ребенок лежал на процедуре на массаже, который идет 30мин, заходит женщина , не извиняется даже что отвлекает моего врача от оплаченной мною процедуры, и задает вопросы, типо намекает что мол не долго там уже пришли другие. Очень Не красиво. Массажист на все мои вопросы давал тока один ответ - этого я не могу сказать. Этого я не знаю. Рекомендовать не могу. А зачем я пришла к врачу тогда????
Искала для ребенка хорошего невролога и мне удалось - Лира Н.В.🤗 Центр отличный, персонал очень вежливый, все объяснят, помогут. Во время ожидания есть чем заняться ребёнку, чтобы не скучал и не грустил. Сравнивали несколько процедур, цены не выше рыночных, что тоже радует😊
Самый лучшей дефектолог АВА терапии Карташева Ольга Валерьевна👏🏻 Искали дефектолога 1,4 года сменили многих, она лучшая!!! Спасибо вам за отличную работу, всегда с душой и хорошим настроением, мы вас очень любим)
Ужасный сервис. Не смотря на то, что являлся их постоянным клиентом, они просто игнорируют мои запросы и письма по электронной почтой. Не хотят по-человечески идти на встречу с простейшей просьбой, зная мою уважительную причину...
Впечатления самые позитивные. Центр собрал наверное лучших специалистов города разного профиля. Услуги не дешёвые, но будьтеиупеоены, качество их на самом высоком уровне.
Обращалась сама и с ребенком к остеопату. Всё супер, начиная от регистратуры, заканчивая туалетом. Подбирают удобное время, когда появляется свободное окошко-перезванивают. Есть детская зона, чтобы дети не скучали в ожидании, кулер с водой, даже микроволновкой можно воспользоваться, если надо что-то подогреть. Особый респект доктору Сергеевой Римме Рустамовне, которая решает наши проблемы со здоровьем.
Огромное спасибо Морозову Дмитрию Валерьевичу! Очень внимательный, компетентный, опытный доктор! Доверяем Дмитрию Валерьевичу наше здоровье с 2013 года. Благодарим Вас и желаем процветания Вашей клинике!
Посещаем центр нэо с 3х летнего возраста. У ребёнка РАС-сенсорная интеграция, томатис, остиопатия итд итп. В последнее время центр радует акциями и скидками, нам родителям очень дорого реабилитировать детишек-приятно чувствовать поддержку!
выражаю благодарность остеопату Галееву Ленару. 🙏 пришла по рекомендации.
была в разное время у многих специалистов, но уже после его первого сеанса почувствовала лёгкость во всём теле.
долгое время беспокоили головные боли, плохой сон.
пришла с болями в спине и шеи.
после сеанса почувствовала изменения во всём теле, сон стал крепче, энергии больше.
Ленар объяснил что из чего вытекает и дал рекомендации.для закрепления результата приду ещё.
рекомендую данного специалиста. 👍
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о проведённых 3 курсах,, Томатис,, и специалистах, которые проводят её. Наш сын Рома, до 4 лет не говорил. Он инвалид-обменные нарушения и Детский аутизм. ОН не откликался на имя, мычал. До,, Томатис,, мы пробовали ноотропы, но они нам не подошли. Эффект увидели после 1 курса,, Томатис,, и решили продолжить его. Он стал говорить,, Мама,, обращенно, появился указательный жест, начал понимать на бытовом уровне речь. После последующих курсов, словарный запас увеличился и понимание тоже. Появились первые фразы!Сейчас ему 5 лет. Он читает слоги, учит небольшие стихи.... МЫ переживали, что он не высидит и несколько минут на,, Томатис,,. Сначала мы пришли на бесплатный пробный сеанс. Познакомились с Лилией Камилевной. Весь пробный сеанс он сидел в наушниках, как завороженный. Ему понравилось. И мы решили начать курсы,, Томатис,, . До начала,, Томатис,, у логопеда он учил только звуки, потом был большой перерыв. И после возвращения к занятиям после,, Томатис,,, логопед была в восторге. Спасибо большое Лилие Камилевне, Кристине Анатольевна за дельные советы, доброжелательную ,уютную обстановку в помещении.Там есть игрушки, в основном по 3 ребёнка занимаются. Наши курсы помогал оплачивать благотворительный фонд. Поэтому, у кого нет денег, но ребёнок инвалид, советую обращаться за помощью в местные фонды. Желаем крепкого здоровья всем посетителям, врачам и специалистам,, Нэо,,.На Фото, наш сын учит овощи. С уважением, семья Ивановых)
Отвратительное отношение к своим клиентам!Записывают на занятия ребенка,потом перезаписывают на ваше время других детей и даже не извиняются!Всегда проходили процедуры в этом центре все было отлично.Сейчас качество обслуживания оставляет желать лучшего
Хорошая клиника. Уже в 3 раз сдаю анализы (исключительно потому, что близко к дому). Результат не отправляют на почту. Нужно позвонить-попросить. Но дозвониться - просто не реально. Через 2 минуты ожидания-просто скидывает. Очень не удобно.
Был на консультации у доктора Морозова с сыном 9 месяцев на плановое и с дочерью 15 лет с головными болями, после осмотра , мануальной терапии и остеопатических практик, а так же медикаментозного лечения, стали отмечать улучшения!