Nemestnie
531 review
May 16
Самые вкусные роллы в Воронеже, на мой взгляд. Всегда из свежих продуктов, с разнообразными начинками, большие и красивые. Удобное приложение, постоянно новые акции и скидки баллами.
Из минусов: практически всегда претензии к доставке. Нивелирует только качество роллов
January 9
Очень нравился ранее данный сервис доставки и наверное последние полтора года мы заказывали только тут.
Роллы были вкусные, всё вовремя, короче супер.
Но последнее время ,что то пошло не так..
Перечислю что не устроило в заказе 2201 от 6.01.2025:
1) заказ был на конкретное время 21:55 (я спокойно могу ждать если меня предупреждают что, что то идёт не так и даже в приложении указано +-10 мину) заказала в 17:15,в 17:16 на почту пришло подтверждение заказа, но доставлен заказ по факту в 22:30. Ребята с вами сложно быть пунктуальными если ещё куда то нужно...
2) Горячие ролы в моём понимании всё таки должны быть горячими, а не холодными.. Я понимаю что зима на улице, но в остывшем виде горячие ролы уже не вкусно лично для меня;
3) При заказе указывала что оплата наличными и что нужна сдача, по факту курьер приехал без сдачи и даже не в курсе что она должна была быть, но с терминалом для оплаты, если человек указывает наличие то думаю именно так и хочет расплачиваться за заказ, да к тому же иногда бывают моменты что нал есть у клиента, а на карте денег нет...
Роллы вкусные, именно поэтому у вас их и заказывали ранее, но выше изложенные обстоятельства наверное скоро перевесят чашу весов не в вашу сторону...
Просто на одной вкусной еде при хромающем сервисе вряд ли сможете сохранить постоянных клиентов..
Лично для меня это был последний заказ в вашей сети.
3
1
May 28
Самые лучшая и вкусная еда в Воронеже! Качество роллов на высшем уровне 👍 Пицца из самых свежих и вкусных ингредиентов. Доставка всегда , всегда вовремя и не превышает время ожидания как указано в приложении . В общем если хотите прекрасно провести время в компании друзей , либо любимой девушки это лучший вариант скрасить вечер с вкусной едой из компании Неместные 💁 Спасибо за отличный сервис рекомендую 👍
January 19
Не знаю даже с чего начать , начитавшись положительных отзывов , и увидев оценку 5.0 , решили попробовать и заказать тут . давно слышали об этом заведении но как то не складывалось . но тут вдруг решили попробовать . заказали сет роллов и пицца шла в подарок . забрали самовывозом , приехали домой и тут началось сплошное разочарование . пицца просто сырая , просто посмотрите , она внутри реально сырая(сразу в мусорку) , роллы на мой взгляд однотипные и на вкус так же все одновкусные . соотношение риса и начинки думаю посмотрите сами на фото . соевый прям сильно солёный . в общем знакомство не удалось . разочарованы .
Единственное что прям сильно порадовало , так это маркировки на соусах и имбире , не часто такое увидишь )
2
December 20, 2024
очень рады, что нашли данное место!)
готовят быстро, очень вкусно, всегда всё горячее) множество скидок, акций и подарков) выгодно!)
из минусов: небольшой район доставки)
February 23
В первый раз здесь заказала роллы и пиццу. Потом решила почитать отзывы🤭, и оказалось много отрицательных. Думаю,ну ладно,отменять не буду, посмотрим. И не прогадала! Заказ (2 пиццы "Баварская", "Томатная креветка" и сет "Горячий сет","Филадельфия лайт" в подарок) был сделан в 15:15,а привезён в 15:50. Тесто у пиццы очень тонкое (я такое люблю), роллы не разваливались, держали форму даже в соевом соусе. Начинки в роллах,как и в пицце было достаточно. В некоторых роллах (на фото),кажется что кроме риса нет ничего,но самом креветка была внутри. Возможно сотрудники после отрицательных отзывов провели "работу над ошибками",а может мне повезло😀
В общем, нашей семье всё понравилось. Спасибо 🤗
May 30
Заказывали сет горячий. Сет очень вкусный, все свежее. Заказываем уже не первый раз разные сеты и как всегда вкусно. Забирали сами, все было во время приготовлено. Спасибо вам, поужинали вкусными роллами всей семьей с удовольствием.
February 14
Безумно нравился этот суши-бар,быстрая доставка,всегда вкусные роллы ,пицца и закуски) НО! Каково было мое разочарование! Заказала сет в 18.00, плановое время доставки было 19.55, звоню оператору, оператор говорит, ожидайте, пятница) Конечно ,все понимаю, думаю,ну полчаса задержка,максимум час) Еду не привезли совсем) Звоню оператору 30 раз,но не отвечают,как же так?Так еще и написали « оцените доставленный заказ» А какой,уважаемые?) Испортили вечер и мнение о вас!
March 13
Отличное место, быстрое обслуживание, вежливый персонал, приятные цены и акции. Все очень вкусно, особенно позиции с пиццей, одни из самых лучших в городе!!!
February 14
Заказ оформили в 15:30 к 20:30,заказ не привезли, в 22:35 заказ был отменен.Звонили оператору с разных номеров более 50 раз,трубку взяли один раз.Когда дозвонились до оператора еле еле,оператор информации точной никакой дать не смог,сказали,что заказ будет в течении часа,хотя заказ был оформлен днём специально ко времени на 20:25,заказа УЖЕ не было в течении часа от заказанного времени и сказали,что заказ будет еще через час,и что заказ ТОЛЬКО готовится,но мы решили продолжить заказ ожидать.Мы понимаем,что большая нагрузка,но хотя бы можно поднять трубку,сообщить о том,что заказ в процессе,или что заказа не будет,а так сидели и ждали непонятно чего и то как общался оператор-это откровенное хамство,и игнорирование клиентов,всегда оформляли доставку у вас,ни разу не сталкивались с подобным,просто игнор,а потом хамство и непонимание,что с твоим заказом.Если вы понимаете,что будет нагрузка большая,зачем тогда оставляли"заказ ко времени?".Клиенты сидят и ждут,планируют.
Первый раз столкнулись с таким отношением к клиенту.
Заказ был оформлен в 15:24.Заказ в 22:35 был отменен,заказ мы так и не получили,операторы трубку не берут,не информируют,так ещё и хамят.
Номер заказа-6493.
1
February 14
Зная, что сегодня (14 февраля) и пятница решил сделать заказ на время 20:55,сделал это за 6 часов до указанного времени и что же получилось?!
Время 21:00 тишина, после нескольких попыток дозвона получил ответ, что пятница, они загружены и их не волнует, что заказ на конкретное время, ждите и все, после этого решили уточнить номер заказа 6495 и вот радость заказ на половину готов, только снеки остались и скоро будет. Статус в приложении не менялся все это время, заказ приедет в 20:55. Спустя час пытался дозвониться, либо не брали, либо снимали трубку и вешали. В итоге пришлось отменить заказ.
Спасибо огромное, таким клиентоориентированным сотрудникам, спасибо, что больше не воспользуюсь вашими услугами.
April 27
Было вкусно ,заказали Базу. На 3 человека это было много ещё осталось . Только был один минус ,при закаже было написано роллы и +пица в подарок, при оформлении вышло только одни роллы ,а ещё не учли - баллы. Звоню, девушка говори что акция занчилась но она не занчилась . Отменяю заказ и оформляю заново. И всё ок и + пицца 🍕 в подарок и баллы списались.
March 10
Забирал заказ вчера самовывозом администратор Виктория была очень дружелюбная со мной, роллы были большие и вкусные а пицца которая шла в подарок просто бесподобная
Единственное что посоветовал пластиковые контейнеры для соевого соуса сделать чуть больше радиусом.
А так в общем и целом мне все понравилось
February 5
Спасибо большое за быструю доставку и отличную еду! Роллы вкусные, сытные и не разваливаются. Пицца в подарок тоже огонь. 🔥Отличный ресторан с приятными ценами.
1
March 20
Отдельная благодарность курьеру) не знаю как его зовут, но ситуация такая. Были проблемы с оформлением онлайн, сделала заказ на самовывоз, оказывается было что-то с интернетом у ребят. Нести заказ сама не хотела, молодой человек в пункте самовывоза сам предложил, что все принесет без проблем) конечно же я осталась довольна)
И еда нам нравится и сервис. Спасибо команде на Московском проспекте 6.
April 14
Всё очень вкусно
Нравится
Очень приятные эмоции
Спасибо за такую работу
Доставили всё быстро и аккуратно
Всё очень понравилось
Ещё раз спасибо
1
November 14, 2024
Много раз заказывала доставку в данном месте, всегда было очень вкусно, но после сегодняшнего заказа уже не смогу вернуться в ряды постоянных клиентов.
Заказ номер 9667
1. При распаковке пакета с едой оттуда пошел резкий табачный запах, как из пепельницы, который только усилился, после открытия контейнеров с роллами (уже не понять, что конкретно данный запах испускает, упаковка или сами роллы, а возможно и то и то, если во время приготовления еды повар позволяет себе курить)
2. Ролл Калифорния, входящий в состав сета «Суперновый», покрыт слоем икры, которая пахнет подтухшей селедкой
3. Пакетик, в котором были соусы, завязан на узел, в узле волосы
Исходя из приведенных выше комментариев, возникают большие вопросы к санитарному состоянию кухни данного заведения.
5
February 8
Отличная еда, хорошее качество товаров, быстрая доставка, вкусные роллы! Будем обязательно заказывать здесь) Все продукты свежие) Рекомендуют
December 20, 2024
Заказала сегодня впервые, не понравилось. Доставка опоздала на час, все приехало, конечно, холодным. Пицца неплохая, и роллы жареные, которые шли в подарок, тоже ничего. Остальное не вкусно. Очень пересолено, рыба странная на вкус, и запах неприятный. Ингредиенты низкого качества. На вид роллы симпатичные, не разваливаются, но не вкусные. Зря потраченные деньги. Только пиццу, по сути, можно есть.
February 25
Очень нравится продукция! Роллы вкуснейшие, пицца бесподобная! И сервис отменный! Спасибо! Дальнейшего процветания компании и побольше клиентов!
March 21
Хотела сказать большое спасибо Неместные!заказываю не первый раз,всегда все вкусно,доставка всегда вовремя!девочки вежливые всегда,курьеры молодцы,вообщем оценка 10/10
May 21
Впервые заказали здесь роллы. Не разочаровались! Роллы сами по себе очень большие, нежные и очень вкусные. Доставили оперативно. Обязательно закажем еще. Спасибо!
1
March 8
Решил тоже написать отзыв... Мне вот интересно кто пишет отрицательные и ставит 1 звезду, вы проф гурманы или просто даёте стимул? Заказ привезли на 20 минут раньше!! Я заказываю специально или после пробок или до... Роллы вкусные, брал запечённые, доставили немного тёплые... Но тоже вкусные и держат форму... Мне понравилось... Я не гурман, но супер для тех кто хочет вкусно и сытно поесть...
December 19, 2024
Мой первый и последний заказ в данном заведении. Заказ задержался на пол часа. Приехало всё холодное. Васаби за сотку отвратительное. Количество рыбы в роллах, оцените на фото. По вкусу не о чем, курица вареная, не под соленая, рыба перемороженная. Разница между фото и фактическим видом ролов даже не обсуждаю.
Помимо этого накрутка отзывов и оценок. 5,0 - смешно, когда несколько оценок подряд единица. Средняя оценка по первым 10-и отзывам включая мой 2,8.
1
February 14
В целом заведение неплохое.Но,к сожалению,оперативность в праздничный день на нуле.Заказ был сделан в 10 утра на 21:30(самовывоз),в итоге по прибытии к положенному времени,нам сказали,что заказ еще не готов необходимо подождать 20 минут,на что мы согласились,через 20 минут нам говорят подождите еще 20 минут, хотя мы несколько раз уточнили,что у нас все расчитано поминутно.Итог- праздник испорчен
April 30, 2024
Я с удовольствием поделюсь своим восторгом от вкусной пиццы «деревенская» и роллов, которые мне доставили вовремя. Вкус блюд просто потрясающий - каждый кусочек наполнен яркими и сочными вкусами, а идеальное сочетание ингредиентов делает их незабываемыми. Доставка была оперативной, что приятно удивило меня. Обслуживание на высшем уровне, и я с уверенностью могу рекомендовать это заведение всем ценителям вкусной еды. Благодарю за прекрасный опыт и отличное качество!
2
1
January 8
Неместные (Воронеж) просто отвратительная еда.
Заказали роллы, отдали 1,5 тысячи, в подарок шла пицца.
Из полодительного-пицца не плохая.
Роллы- есть просто невозможно.
Начинки совсем нет, креветки в роллах переваренные, роллы с тунцом-тунец консерва 🤣это вообще что???
Рис переваренный, клеклый, нори как будто его уже ели, шапки на роллах безвкусные, даже они не спасли вкус роллов.
Соевый соус тоже безвкусный!
Люди, не тратьте свои деньги!!
1
May 23
Заказывала сет роллов, все привезли аккуратно, а также была приятно удивлена их свежести и крупному размеру! На вкус невероятные , улетели за 15 минут) Спасибо, буду заказывать ещё!
1
February 24
Постоянно заказываем здесь суши, роллы. Последний раз вместе с ними заказывали чизкейк - просто невероятно вкусно! Копятся бонусы - очень приятно их списывать при заказе. Всем советую!
April 26
Сегодня заказали у Неместные первый раз. Горячие роллы очень вкусные, пицца тоже очень хорошая -начинки много, тесто хрустящее. Вся семья довольна. Будем ещё заказывать
March 7
Удивлена такому кол-ву плохих отзывов...
Не первый год заказываю роллы именно здесь. Постоянно скидки и промокоды,есть группа в вк и бот который оповещает о новинках и скидках.
Быстрая доставка! Очень вкусные роллы! Приятные цены(ниже чем у многих,а качество огонь🔥)
February 14
Заказали в первый раз, начитавшись отзывов в вк. По факту там все отзывы фильтруются, то есть реальные отзывы не увидите. Сделала сегодня 14.02 предзаказ в 14:50 на 19:10. По факту как не позвонишь, ваш заказ на кухне. Время 21:00 , вечер полностью испорчен. Заказ не был отправлен, а так же все был на кухне якобы. Не советую данное заведение.
1
February 15
Качество блюд оценить так и не получилось. Отношение к клиентам ужасное. Служба поддержки отсутствует. На звонки не отвечают. Оформил заказ в районе 7 вечера, предварительно указали время доставки на 22:15 но к этому времени даже не начали готовить заказ.
Не рекомендую оплачивать заказ за ранее так как велика возможность что его просто не привезут.
1
August 23, 2024
Это любимая доставка в Ельце, всегда вкусные роллы и пицца.
Решила заказать в Воронеже и разочаровалась. Готовить заказ приступили поздно и, как следствие, заказ приехал позже почти на два часа 🙃
Качество изготовления оставляет желать лучшего, видно, что очень спешили, шапка нереально соленая, 5 видов запихнули в две коробки-угадай, где какой 😅
Васаби заслуживает отдельного предложения, не острое и непонятного цвета (так еще и платное)
Две звезды за быструю доставку и возможность отследить.
Надеюсь, ночью скорая помощь не понадобится 🥲
Ах, еще трубку никто не берет, связи никакой нет.
7
April 25
В указанное время не привезли. Перезвонил им через час, оказалось что заказ они не видят, не начинали готовить даже. Пообещали разобраться. Перезвонил им, сказали что того что я хотел (комбо 3 пиццы, набор) - этого вообще нет больше и значит заказ не привезут. Итог - потраченное время и плохая работа менеджера, очень обидно, потому что делают вкусную еду :(
July 19, 2024
Очень нам понравились Неместные! Вкусная пицца, большая, доставка быстрая пицца была горячая. Роллы пробовали уже несколько сетов, отличный вкус, каждый нашёл свои любимые 🩷 А ещё много акций, бонусов и скидок! Спасибо большое, за быструю доставку, вкусную еду и вежливое обслуживание. 🩷
1
1
March 11
Заказывала ко времени роллы, всё было ровно к выдаче готово: свежее и горячее. Вкус и качество тоже на высоте. Буду заказывать ещё! Также радует бонусная система, очень удобно и выгодна
February 22
Доброго времени суток! Хочу отметить что заказыва в Неместные уже давно. При заказе менеджер всегда уточняет, у Вас самовывоз или доставка. Я всегда забираю сам, мне сразу озвучивают время и это после заказа минут 25. Прихожу получаю заказ вместе с бонусом и всё в хорошем качестве. Спасибо Вам за всё!!!
April 24
Качество роллов всегда на высоте, хороший сервис, адекватный персонал
Доставку иногда долго ждать, но это простительно в силу вечных пробок и большого города
April 4
Спасибо большое заведению , и отдельное спасибо девушке оператору, за отзывчивость , и за хороший подход к клиенту, помогла с доставкой и пошла навстречу . Дайте премию человеку😄👌
March 12
Удивлена низкими оценками и плохими отзывами…
Нареканий нет, что при самовывозе, что на доставке- все вовремя, все вкусно.
С удовольствием каждый раз возвращаюсь к вам
February 27
отличное место. часто берём здесь сеты на работу к различным праздникам, всегда много начинки, отличный рис, все вкусное
быстрая доставка
May 8, 2024
Все очень вкусно, красивое оформление, не помялось во время доставки. Запеченные роллы приехали теплыми 👍🏽 Подарили пиццу при первом заказе, хороший сервис🔥
Хотелось бы увидеть в меню больше сетов из свежих роллов, в основном сеты из запеченных роллов или темпурных. Очень мало имбиря, на большой сет из трех человек прислали только один соус
В общем и целом всем всё понравилось, советую к заказам в этом месте
2
March 4
Заказывала роллы и пиццу, домашние знатоки оценили всё, пицца баварская , прям , сочная такая) и доставили очень быстро) рекомендую ☺️
January 19
Отличная и вкусная еда. Дочкам моим понравились суши, ролы, пицца. Да и родители с удовольствием все поели. Советую.
May 19
Заказали доставку в данном заведении впервые, все очень понравилось!! Все роллы были свежие, большие и вкусные, пицца тоже очень понравилась!
1
February 3
Очень вкусные роллы, не маленькие, большое разнообразие. Всегда есть акции, это не может не радовать 😊Быстрая доставка. Моя рекомендация😉
March 20
Изумительно вкусные ролы и большие! День рождение прошел на ура.Доставка быстрая , ролы теплые . Будем обязательно заказывать еще 👍
October 12, 2024
Одной звезды даже много. Сделала вчера заказ на доставку в 20:37. Указала время к которому мне нужен заказ. На минуточку был день рождения, спасибо! Когда прошло 2 часа , я решила связаться с поддержкой, на что мне ответили , что они не могут дозвониться до ресторана , чтобы узнать на какой стадии заказ. Потом я самостоятельно решила поискать любые номера телефонов, чтобы хоть с кем то связаться с данного «великолепного» заведения. Спустя миллионной попытки дозвонились. Девушка сообщила что курьер выехал с заказом. Прошел еще час, ни курьера , ни заказа. Звоню снова, никто не отвечает! Нахожу еще один контакт на вотсапе. Связываюсь еще раз, соизволили ответить. Пообещав , что заказ будет через 10 минут. Прошло еще пол часа, заказа нет! Снова звоню, спрашиваю, ставить ли мне варить пельмени ? Кушать хочется. Отличный ужин ко дню рождения. Говорят , нет, не ставьте. Курьер только выехал , город пустой , быстро домчит. Спустя миллионы часов , заказ доставили к 12 часам ночи. Все холодное, сухое, коробка липкая , в масле. Столько часов кормить обещаниями , что еще 10 минут. Вы охренели !
Оценка моя -10 из 10.👎👎👎👎👎👎
Отзывы куплены наверное здесь все или сидите там за премию сами строчите! Фу!
4
December 17, 2024
Все очень вкусно,заказываем не первый раз ,пицца нежнейшая , в роллах много начинки ,это радует!) спасибо Неместные за вкусные ужины 💙
1