Честно говоря , я давно не видела твкого сервиса и отношения к клиентам !!!!
Оно просто безупречное! Предложили и чай , и кофе , и маникюр сделали оч классный ! Посоветовала маме - она теперь толе ваш постоянный клиент , ей даже покрытие подобрали , которое держится у нее , в прошлых салонах ( почти во всех) отваливалось покрытие!!! Вообщем благодарю Вас за отличное качество работы и сервис !
В салон попала случайно, была в командировке, остановилась в центре. Нужно было срочно сделать укладку волос, поблизости был этот салон. Я осталась довольна посещением, сервис на высшем уровне - подали кофе и водичку. К сожалению не запомнила имя мастера, но в салоне все очень обходительные и приветливые. Спасибо за теплый прием и шикарную укладку☺️
Не собиралась писать отзыв и не писала его год. Но вчера, "прекрасная" Нега опять поинтересовалась, где же я и почему недовольна? Надо сказать, что до этого на точно такой же вопрос я уже отвечала подробно, но никакого решения не последовало. Поэтому, данная настойчивость в вопросах привлечения, но никак не удержания клиентов удивляет и шокирует.
Почти 2 года назад я пришла в салон, как первый клиент и мне была обещана скидка в 20%. И вот стилист озвучивает мне цену, такие работы 6000, а вот такие 8000 руб. Со скидкой, да-да. Я выбираю вариант подороже, минут через 10 стилист вновь бежит к администратору, пошушукаться и что я слышу: ошиблись с ценой, вот эта 6000,а вот эта 14 тыс. Со скидкой, дада. Соглашаюсь на 6000, так как 14 уже многовато. Результатом я довольна, иду на массаж лица, где совершенно мрачнющая Галина, делает мне массаж лица по акции, которую для меня зафиксировали. Ну так через пару месяцев, когда я прихожу вновь и делаю тот же набор процедур, без скидок и без акций, акция кстати никакая не зафиксировалась. А работа стилиста вышла в ту же стоимость. Было безумно приятно столкнуться со враньем, больше я не хожу в тот салон, но зато они постоянно спрашивают меня: ПОЧЕМУ? А правда, почему же?
3
Марта К.
Level 16 Local Expert
January 2, 2024
Не советую сюда обращаться так как будут доставать звонками с разных номеров, навязывать свои услуги. Агресивный маркетинг, которого никто не заслуживает.
Отвечая на ответ организации: если вы включите логику, то осознаете, что раз человек жалуется на продолжительный спам, значит он был более, чем несколько дней назад. Я была у вас весной и с того момента меня доставали спамом.
Больше всего убил очередной звонок с рассказами об их новой супер пупер услуге и вопрос "Когда вас записать?" То есть я не сказала, что меня это заинтересовало, но меня без моего согласия уже записывают.
И через неделю звонок: "Вот вы хотели записаться…"
- НЕТ, это ВЫ хотите чтобы я записалась.
Хорошие услуги так не навязываются, люди сами идут.
P S салон сказал, что это накрученный отзыв, но я слишком подробно описала один из диалогов, так что хотите верьте, хотите нет.
Мое настоящее имя немного другое и я не хочу его оставлять тем, кто так пренебрежительно относится к персональным данным.
Не понравилась агрессия? То есть вам агрессивно навязывать услуги можно, а как получать такую же обратную связь - то нельзя?
Это не салон, а убожество какое-то! В центре Москвы, позор. Обслуживание просто ужасное! Администратор даже не в силах запись ко времени заявленному организовать, пришлось ждать более 40 минут. Мастер по маникюру, темноволосая женщина в теле делала маникюр так криво, покрывая лаком, что после сушки, приходилось по несколько раз снимать покрытие и так по нескольким ногтям . Пробыла в салоне 3,5 часа, это кошмар! Никому не советую этот салон !!!
Обслуживание на высшем уровне! Персонал обходительный, мастер Екатерина сделала потрясающий маникюр с покрытием.
Вопрос только к оснащению салона: очень плохие пылесосы-во время опила было очень неприятно сидеть и дышать этой пылью, девушке рядом тоже досталось! Выбор комуфляжного базового покрытия вообще нулевой-2 цвета, оба розовые🤦♀️Все лаки на донышках, красят какими-то остатками. И это дело не в мастере, явно, так как у всех мастеров такая история. Обратите на это внимание!
Мастеру отдельная благодарность🤍
Посещаю студию регулярно. Удобное расположение от моей работы. Делаю окрашивание, и маникюр с педикюром в 4 руки. У косметолога массаж и чистки. В салоне есть врач Инна Сергеевна, делаю у неё процедуры по лицу, очень довольна всегда результатом. Девочки волшебницы. Рекомендую свою любимую Негу❤️
Первый раз была в салоне и осталась очень довольна. Благодарю за педикюр мастера Алю, очень распологающий к себе и приятный в общении человек. 🤗 Все было сделано аккуратно и профессионально, даны грамотные рекомендации. Однозначно приду еще не один раз.
Всё понравилось! Админичтраторы ведливы и внимательны к клиенту, при этом не навязчивы. Мастер ногтевого сервиса уачественно выполнила свою работу( хотя были нюансы ввиде сломанных ногтей и одного поврежденного, с которыми рабртать было крайне сложно). Благодарна ща всё
Спасибо Павлу за отличную стрижку и укладку!
Салон достойный. 👍
1
Show business's response
juju
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
Все отлично! Делала в салоне стрижку. С мастером все обговорили предварительно. Результат превзошёл ожидания) Спасибо за профессионализм! Очень приветливая администратор)
Была записана на процедуру Счастье для волос и стружку к мастеру Екатерине. Процедура очень понравилась, волосы привели в порядок. Катя, огромное спасибо! Мастера рекомендую!
Очень хороший салон! Пользуюсь услугами мастеров уже не первый год. Для себя выделяю стилиста Екатерину и мастера ногтевого сервиса Алю. Спасибо за Ваш профессионализм!
Уютная студия , вежливый персонал . Окрашивание , уход и стрижка от стилиста Екатерины выще всяких похвал! Форма стрижки идеальная , укладывается легко . Спасибо большое . Будувас рекомендовать знакомым🥰
Качество прекрасное у любого мастера, просишь стрижку определенной формы, и получаешь даже лучше, чем хотелось) Легко записаться на удобное время, классное расположение, всегда легко заехать
Замечательный салон,очень уютный,очень вежливый и приветливый персонал,ну и конечно мастера супер профи своего дела.Мастера по массажу LPG Галина и Анна.Очень рекомендую.К Анне ещё на массаж лица.Полный восторг
Периодически посещаю салон - отслеживаю специальные предложения в инстаграм! У них часто бывают акции😋 И всегда безупречный уход для волос и укладки, попадала к мастеру Александре😍 Восторг! А кабинет косметолога это отдельный вид расслабления! У Наталья просто божественный массаж лица! С удовольствием возвращаюсь сюда вновь!
Девочки, спасибо большое в очередной раз. Собрали меня на мероприятие в 4 руки😊 Мастеру Екатерине и визажисту - отдельная благодарность, образ потрясающий, была на высоте!
Была на процедуре безинекционной мезотерапии. Осталась в приятном шоке!!!! Обещали Вау эффект. Я его же и получила. Сразу же купила абонемент. Рекомендую
1
Show business's response
Анастасия Зюзюкина
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Пркрасный салон, веждивый персонал. Ходила на маникюр. Сделали всё очень быстро и аккуратно. Массаж рук в конце особенно порадовал
В салон попала абсолютно случайно, но осталась очень довольна, обязательно вернусь к вам снова☺️ Делала маникюр, девочка администратор предложила еще и педикюр. Сделали в 4 руки очень быстро и качественно. Спасибо что сохранили мое драгоценное время🙏🏻
Show business's response
1000 000
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Приятное и уютное место.
Я очень довольна!
Рекомендую.
Совсем рядом с м. Пушкинская, выход N 4.
Я осталась просто в невероятном восторге от студии! Девочки собрали меня на мероприятие всего за час(!!!): и макияж, и причёска! Очень деликатно, профессионально и красиво все сделали. Большое, большое спасибо 🤍
Делала биоламинирование в салоне Нега пару недель назад, мастер - Екатерина. После процедуры волосы более плотные, хорошо держат объем, даже после мытья (без дополнительной укладки с воском или пенкой!).
Отличное решение для девушек, кто носит короткие стрижки. Заметила дополнительный эффект, что волосы стали меньше выпадать. Работа выполнена на высоком профессиональном уровне, мастер учла все пожелания. Благодарю!
Приятная студия, могут подстроить режим работы мастера под клиента. Прекрасная стилист Александра! Нежная, комфортная, внимательная, аккуратная. Быстро и качественно уложила волосы - сделала локоны, которые продержалась весь день. Советую
Небольшая, уютная студия. Две минуты от метро, очень удобно расположена. Делала комбинированный педикюр, понравилось: оперативно, аккуратно, безболезненно. Приветливый, дружелюбный персонал.
1
Show business's response
Аксинья
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Моё знакомство с Негой началось с выхода из черного. Скажу честно, такую работу сложно доверить кому-то. Но на мое удивление визитом я осталась более чем довольна. Даже не ожидала такого результата! А сейчас я каждый месяц поддерживаю блонд. Волосы живые, не ломаются. Рекомендую !