Очень вежливо отношение к посетителям. Но самое главное, очень адекватные цены. Приехал за одной упаковкой недёшевового лекарства, уехал с тремя упаковками. Уж больно цена хорошая в этой аптеке была. Кстати цену сравнивал со всеми аптеками в СПБ, но здесь она была на 15% дешевле.
Продавщица сует свой нос не в свой вопрос. Грубая, испортила настроение моей маме, 70 летней женщине на ровном месте! Прощаться, видимо, тоже не обучена. Мама надеюсь всем подругам расскажет про поход в аптеку. Обучите персонал клиентоориентированности!
Заказываю через приложение. Многие лекарства намного дешевле, чем в других аптеках. Персонал очень вежливый. Даже, что очень приятно и удивительно, отзваниваются по заказу и предупреждают о сроке годности лекарств. Реуомендую данную сеть аптек.
Отличная аптека и персонал, данное место (сеть аптек) выручили с наличием лекарства ввиду его отсутствия в других аптеках. Цены адекватные. Сама аптека небольшая и расположена в полуподвальном помещении жилого дома, хорошая транспортная доступность. Возможен заказ лекарств и бронирование через сайт. С очередью проблем не возникло.
Сделали заказ в данной аптеке через приложение: пиридоксин в таблетках фирмы верофарм. Позвонил сотрудник и подтвердил наш заказ. Приехали с другого конца города за заказом, а на месте выясняется, что у них пиридоксин только фирмы озон. Специально искали именно верофарм, сделали заказ на определенный товар, зачем по приезду предлагать к покупке аналог. Зачем давать людям ложную надежду купить нужный товар, если по факту аптека собирает заказ на свое усмотрение? Крайне разочарована потерей времени из-за безответственности аптеки.
1
Show business's response
Господин
Level 14 Local Expert
November 5, 2024
Всегда есть по наличию ходовые лекарства по приятным ценам. Другие аптечные сети скатились по ценовой политике поэтому хожу только сюда
Заказала через приложение "экми" лекарство. В два раза дешевле чем в другой аптеке. Фармацевт вежливая, на звонок ответила, сказала, что готов к выдаче . Приехала забрать , все выдали по правильной цене. Я довольна))))
Хорошая аптека! Очень вежливые провизоры. Лекарства есть все, цены адекватные. Чисто. Всегда подскажут, помогут с выбором. Место удачное, мимо не пройти
Аптека как аптека, хорошо, что делают скидки, но компьютер зависает, поэтому ждать приходится 20-30 минут, пока получишь заказ.
Show business's response
Петр Шаров
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
В дополнение к отзыву от 1 декабря. Да , действительно немного ошиблись. Делали заказ в аптеке Неболейка по адресу Выборгское шоссе, 33. После приезда на место сложилась ситуация, указанная отзывом ниже. У нас также был сделан такой же заказ и в Вашей аптеке, его подтвердили еще с утра - именно Пиридоксин Верофарм. Решили на всякий случай позвонить в данную аптеку и уточнить точно ли есть данный препарат, тк на Выборгское шоссе уже приехали по сути зря. А нам ответили, что, несмотря на выбранный препарат, продадут нам аналог фирмы озон. Собственно, момент несоответствия выбора заказа на сайте и по факту товаров в аптеке вызвал негодование. Зачем тогда делать каталог товаров в интернете, не соответствующий реальному составу товаров в данной аптеке?
Забронировала для своего дедушки лекарство, которое сейчас трудно найти территории РФ. (Пытались перейти на другое, но доктор не разрешила). Позвонила им по телефону уточнила все в силе и правда ли я могу забрать заказ до завтра, фармацевт ответила, что да, без проблем.
На следующий день в аптеку отправилась бабушке, где ей сказали, что весь товар распродан, даже забронированный.
В общем, спасибо, так и пришлось сказать дедушке с паркинсом, что придётся терпеть симптомы болезни, потому что Фармацевт продала заказ кому-то другому. Как так получилось? Были мысли, что кто-то пришёл и предложил фармацевту так сказать «положить на карман», чтобы она продала остатки несчастного лекарства.
После истории бабушки и ее похода в аптеку, я решила позвонить лично в аптеку и разобраться. Объяснила ситуацию, девушка-фармацевт сказала «ой минутку» положила трубку рядом с кассой и начала обслуживать клиентов, что было отчетливо мне слышно в трубку. После пяти минуты ожидания, и услышав уже несколько разговоров девушки-фармацевта и ее коллеги (естественно никак не связанные со мной и моей проблемой) я положила трубку. После этого трубку они не брали.
В общем, спасибо за хороший сервис, все в лучших традициях коррупции на всех левелах хоть власти, хоть бизнеса.
Хорошая аптека,удобное расположение! Провизор,приятная девушка,все рассказала,объяснила,не хватало одного препарата,на следующий день привезли! В общем только приятные впечатления)!
Уютная аптека, цены среднестатистические, насколько я успела рассмотреть витрины, пока ждала свой заказ, сделанный через приложение по поиску лекарств.
Девушка провизор была ведлива и доброжелательна.
Нарушают закон о защите прав потребителя, а именно: документ Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.
Не так давно посетил данную аптеку и остался очень доволен.
До этого ходил в аптеку по соседству, так как полагал, что в ней более доступные цены и легко узнаваемая вывеска. Но не так давно, во время общей паники, очень тяжело оказалось найти Эликвиз и мне пришлось зайти в аптеку Неболейка Плюс.
На тот момент препарата в наличии не было, но меня заверили, что стоит оставить свой номер телефона и со мной обязательно свяжутся. Какового же было мое удивления, когда на следующий день мне позвонили и сказали что забронировали для меня большую упаковку.
С тех пор я несколько раз заходил в аптеку Неболейка.
Если вам нужно хорошее обслуживание, улыбка милой девушки на кассе, профессиональная консультация и возможность заказать товар уже на завтра, то аптека Неболейка ваш выбор!
Отдельное спасибо персоналу аптеки за их труд в это тяжелое для страны и людей время.
Отличная аптека! Прекрасный и отзывчивый персонал: доктор выписал рецепт - химическое название -и фармацевт, жаль имени не запомнил (чудеснейшая девушка), не пожалела времени и долго объясняла, что подороже, а что подешевле и в чем отличия. В итоге, будучи астматиком, взял Формисонид - теперь хожу счастливый. Еще раз спасибо! Всем рекомендую.
Всё нравится все сотрудники вежливые очень хорошие
3
Show business's response
Алексей Мельничук
Level 12 Local Expert
September 28, 2023
Ужасное обслуживание,времени 14 50,а в аптеке очередь,потому что аптекарь меряет давление продавая товар для измерения давления,в очереди уже 5 человек