Спасибо за помощь в такую трудную минуту. Персонал внимательный, готовы помочь со всеми вопросами. Хочется отметить опытного специалиста Маргариту. Она помогла нам с выбором всего комплекта, чтоб достойно похоронить нашего самого дорогого человека, давала ценные советы. В итоге время не было потеряно и маму проводили на высшем уровне. Нас было много народу и естественно много суеты, при этом Маргарита осталась внимательна ко всем. Не было навязчивости, все по существу. Остальной персонал тоже вежливо, с сочуствием к нам отнесся. Ребята все сделали чисто и аккуратно. Очень здорово, что есть такие компании, которые готовы решить твои проблемы в тяжёлое время.
Благодарю Маргариту и сотрудников агентства за помощь. Профессионально и качественно оказали услуги по подготовке и захоронению нашей мамы. Гроб привезли из другого города. Мы с сестрой тоже из разных городов приехали.В Костроме я, как ответственная за погребение, обратилась а агентство ,,Небеса"пр.Мира149. Сотрудники вовремя встретили машину и перенесли в морг гроб. Все документы оформили быстро, заказали отпевание. Утром из морга перевезли на отпевание. После отпевания переехали на Ярославское кладбище, где уже была подготовлена могила. Хоронили рядом с папой. Его могилу накрыли плёнкой, убрав в сторону цветы, тротуарную плитку и др.ломающиеся предметы. После захоронения поивели всё в порядок. Особо благодарю Романа, который помогал во всём! Единственный неприятный момент был при отпевании в Храме на Лавровской! Нам назначили время отпевания 11:40час., а перед нами должны были отпевать женщину в 11:10час.,но они опаздали на 30мин. и в наше время в 11:40час. отпевали двоих. Получилось столпотворение! Но это уже вина не агентства, а тех, кто опаздал.
Благодарю сотрудников за отзывчивость, качественную услугу! К годовщине будем пользоваться услугами РА,,Небеса", т.е. заказывать и устанавливать двойной памятник папе и маме. Ещё раз большое спасибо!
В самое прискорбное событие многие теряются, испытывают огромную боль утраты близкого человека и как важно , что бы оказались рядом люди умеющие поддержать, подсказать, направить. По рекомендации я обратилась в очень трудных обстоятельствах при потере самого близкого человека (у меня умерла мама) в агенство "Небеса". Мою растерянность собрали в уверенность , что все будет сделано хорошо -сотрудники агенства. Приношу свою огромнейшую благодарность: Александру, Роману, Артему, Маргарите. Люди работают слаженно, четко, с пониманием дела и ис пониманием к человеку. Я всегда очень боялась этого момента, учитывая , что я одна занималась я чувствовала плечо в качестве сотрудников. Благодарю всем оказавшим участие за профессионализм, человеческий подход в этом серьезном, печальном , но необходимом деле. Здоровья всем сотрудникам и их близким. Оставайтесь такими же человечными и Вам воздатья, дай бог. Человеческое СПАСИБО.
Пользовались услугами агентства в связи со смертью отца. Сотрудники знают свою работу, с их стороны не чувствовалось потребительское отношение. На выбор много вариантов услуг прощания и захоронения, от бюджетного до люкс. Самостоятельно решаете что нужно, что не нужно, какого качества и цены. Всё было прозрачно, за каждый рубль – отчёт. Отдельная благодарность за скидку, участие и подробную консультацию по вопросу. Конечно, человеческий фактор есть везде, и в похоронных агентствах тоже. Нам дали чужие документы, благо быстро заметили и обменяли. Благодарю всех сотрудников за вашу не очень приятную, но важную работу 🤝
Работа данного бюро полностью устроила. Специалистами работа проведена от рекомендаций что приобрести где лучше провести захоронение до вручения свидетельства. Для провод в последний путь усопшего имеется все, даже костюмы (если своего нет). Могилку ветками, винками и цветами обложили и надёжно зафиксировали сами. С кладбища привезли на автобусе в тот адрес который нам нужен был.
Обращались год назад по печальному поводу. Выбрали по отзывам в интернете. Ну что сказать, люди свое дело знают. Проговорили все нюансы, касающиеся оформления документации, захоронения, прощания. Знают все тонкости, оказывают сопровождение и помощь в учреждениях. Ненавязчиво, без лишних эмоций и нервотрепки. Все документы оформлены и предоставлены. Нам осталось только заказать поминальный обед. Спасибо за помощь в этой непростой ситуации.
Обращалась в ритуальное агенство "Небеса" не первый раз, всегда работа была на высоком уровне. Хочется отметить работу Маргариты и Романа, очень высокая квалификация, относятся к клиенту с пониманием.
Рекомендую! Всё сделано на приличном уровне от встречи катафалка из другого города 25.03.2025г. до погребения 26.03.2025г. на Ярославском кладбище, включая отпевание.
Очень хочется написать персоналу, что б они понимали, что они делают... Это ж надо так постараться, что б усопших не узнавали собственные дети. Пришлось признавать, что это их мама по рукам. Для чего расскрашивать бабушек, напихивать им рот до неузнаваемости? Омрачено прощание с близким человеком, ощущение такое, что хоронили другого человека.
Прежде чем так,, стараться"-думайте
В остальном-нареканий нет...
Спасибо сотрудникам компании за профессионализм и поддержку! Адекватные условия, грамотные сотрудники, доступные условия .Прекрасный сервис, вежливые сотрудники. Ставлю 5 звёзд.очень классный качество мне нравиться 👍🏻👍🏻
Спасибочки большое за внимание и понимае у меня умерла бабушка хорошо что приехала на домНаталья: агент очень хорошая.Все объяснила нам и сразу всё оформили мы в офисе.Советую вам обращаться туда помогут во всём не пожалеете и не дорого и все быстро. Советую 👍. честно.
Хочу выразить благодарность агентству "Небеса", ребятам, Роману и Алексею, кто уделил мне время и поддержку в печальное для меня время, а особенно Маргарите. Я встретила понимающих людей, которые при этом не лезли в душу. Весь груз беготни они взяли на себя. Организовали всё, как надо, и даже лучше... В сравнении с другими агентствами, мы были удивлены, насколько нам сэкономили времени, сил и спокойствия. В этот период это особенно важно и ценно! Спасибо от души!
Я не могу поставить звезд! Ставлю только потому что отзыв не записать. Само это бюро может и не плохое, но персонал.... Заказали у нее (даже не назвать нормально ее как то) ленты. Ленты не пропечатались, я предъявила это. На что мне сказали, идите в другое место. Начали выяснять отношения, и я услышала столько слов.... Никогда такое не слышала. Цитирую: так тебе и надо. И еще кучу других. Если хотите сохранить моральное состояние свое, не ходите туда
Первый раз с толкнулась с потерей близкого родственника и была в растерянности и вообще не знала что делать в такой ситуации . Обратились с семьей в ритуальное агентство «Небеса» где нам все объяснили доступным языком . Ребята сделали почти всю работу самостоятельно и на высшем уровне. Мы очень благодарным всем работникам данной организации !
Как хорошо , что есть такие люди, которые помогут проводить родного человека в последний путь достойно .
Огромное спасибо, всем ребятам Небеса. Работу свою делают с чутким вниманием и добросовестно, помогли в трудную минуту. Рекомендую обращаться в эту ритуальную фирму.
Хотим выразить благодарность. Сотрудникам агентства,, Небеса"Сделали работу свою идеально. Очень сильно помогли нам в тяжелое время. Мы в основном только присутствовали, по захоронению они все делали сами, а так же предоставили скидку.
Профессионалы своего дела,в трудной жизненной ситуации окажут помощь,отдельная благодарность Румянцевой Маргарите за теплое отношение и внимание к людям!