Столкнулась с ужасно неприятной ситуацией в школе вокала «Не школа вокала». По определенным причинам я не смогла посещать занятия, напила заявление о расторжении договора с просьбой вернуть сумму за неиспользованные занятия.
Заявление я написала 7 февраля. Через неделю после этого мне написал руководитель школы Немов Иван с предложением разделить сумму на части и перевести в течении трех недель. Я попросила вернуть сумму разом, так как абонемент я купила в рассрочку (кредит) и процент по рассрочке с каждым днем становится все больше. Для чего он спрашивал как переводить деньги и зачем прислал график оплаты, я не пойму. Сумму разом он так и не вернул, да и частями переводил только после долгих переписок и просьб вернуть деньги, совершенно не соблюдая указанные им даты платежей!
Расскажу подробней, только после долгих переписок, 28 февраля мне перевели небольшую часть суммы. Потом опять молчание, когда я снова начала задавать вопросы, когда поступит оплата, Иван сослался на какие-то проблемы со стороны банка и поэтому перевода так долго нет. Я обратилась в банк, на что мне был дан ответ, что на счет поступлений нет и мне необходимо обратиться к продавцу. После переписок и моих просьб вернуть деньги, 6 марта мне поступила вторая часть суммы. Сегодня 14 марта и деньги мне до конца так и не вернули. Мои сообщения в чате игнорируют.
Сожалею, что обратилась в эту школу! Очень морально тяжело переносить такое неуважительное отношение к себе. Никому не советую идти в эту школу!
Используют автообзвон, чтобы привлечь клиентов. Сначала по холодной базе, то есть без каких-либо разрешений, идет прозвон ботом, а тем, кто согласился уже перезванивает менеджер школы. Применение таких методов показывает как вы относитесь к клиентам. Если можно нарушить закон для привлечения, то почему бы не обмануть и в других аспектах?