Недобросовестная компания.
Не выполняют обязательства.
Не соблюдают законодательство.
Крайне не рекомендую.
Иду с ними в суд.
1. Приобрела абонемент на 25 занятий. Сотрудник убеждал меня, что в случае, если приму решение прекратить занятия, они оформят возврат пропорционально остатку занятий. Этот же пункт прописан в договоре.
Я использовала 4 занятия. В мае 2024 была вынуждена переехать из Красноярска, продолжать занятия (даже если бы хотела), не могла.
27.05.24 написала заявление на возврат. Полная сумма должна была быть возвращена до 31.08.24 (при том, что я пошла им навстречу и согласовала более долгий возврат суммы, чем в договоре)
Сейчас - 27.11.24.
Сумма не возвращена до сих пор.
На мои запросы не отвечают. В лучшем случае - «уточню у управляющей», а потом - полный игнор.
Все скрины - во вложении.
2. На вводном занятии вам покажут методологию и программу для освоения навыков, по которой якобы будут преподавать. По факту занятия проводятся в произвольной форме. Соответствия программе нет.
Даже если бы я не переезжала, занятия я бы не продолжила.
3. В целом компания оставила крайне негативное впечатление. Корявые договоры, в которых пункты противоречат друг другу и содержат множество косяков. Администраторы заняты веселой беседой с сотрудниками и не считают правильным здороваться с клиентами. Несколько раз приходила к закрытым дверям (объяснили тем, что сотрудники соседних офисов закрыли) и не могла дозвониться до администраторов (при том, что была записана на занятия)
Насколько правомерна их деятельность и корректно оформлены документы, отчетность и налоги - видимо, мне предстоит выяснить. Потому что на мои сообщения они не реагируют. Остается только обращаться за защитой в Роспотребнадзор и суд.
После пробного занятия активно вешают на вас кредит. Дочка по незнанию вляпалась в эту тему.
Если вдруг решите уйти из школы по каким-то причинам, то добиваться возвращения денег за неиспользованные занятия будете долго и не факт, что успешно.
Преподаватели хорошие, на уроках интересно, но сам факт этого кредита просто ужасен. Жалеем, что пошли сюда и что дочка рассказала про кредит не сразу.
Если вам дороги ваши нервы и деньги, не идите сюда.
Перечитала отзывы и поняла, что оказалась в той же ситуации как и большинство. Только в моем случае крерит оформлен и договор не подписан. Не буду расписывать как это получилось.
Кредит оформляют, занятия не проводят, деньги не возвращают, на связь не выходят.
Опыт штука хорошая, берет дорого обьяет доходчиво!
*** которые не вернули деньги после ухода из школы, подделали документы, на связь не выходят и положительные отзывы здесь написаны самим руководителем, из 65 тысяч вернули только 5
После пробного занятия пассивно агрессивно по доброму начинают уламывать на взятие абонемента (за огромные деньги), если пытаешься отказать, то будут ловить тебя чуть ли не у самого выхода, лишь бы ты согласился. После начала обучения всем на тебя условно по боку.
Сходила на перввое занятие после пробного и после пыталась записаться на второе, но по итогу меня просто игнорировали, в день отвечали лишь 1 раз, пропускали мимо глаз мои сообщения о днях в которые я не могу прийти, предлагали ставить занятия именно на эти дни и отвечали от балды, лишь бы создать видимость заинтересованности.
Спустя некоторое время такое отношение меня доканало и я решила уйти, потому это было просто не приемлемо. Оказалось, что за закрытие рассрочки из суммы, которую должны погасить они, вычитается не только 2к или 3к (точно уже не помню) за 1 занятие, но и 30% за "работу персонала". Я с этим смирилась, сама проморгала это условие в договоре (хотя обидно, ведь я сходила лишь на 1 занятие, не особо то со мной персогал работал). Когда хотела подписать договор на закрытие рассрочки меня целый час, а то и больше пытались уговорить этого не делать, взять бесплатные занятия и еще кучу всего, а потом вообще вышли к тому, что "ладно, давайте тогда мы будем вам каждый месяц по 10к высылать на закрытие, а то по нам это тоже ударяет", я согласилась по своим личным причинам.
Даже здесь они отличились, первый платеж отсрочили на 3 дня из-за задержек каких-то (платеж пришёл сразу после волшебных звиздюлей по телефону), а второй платеж отсрочили аж на ДВЕ НЕДЕЛИ, потому что якобы задержки в банке! Только вот с этой проблемой разбираться они даже и не пытались, просила написать мне позже, как что-то выяснится и снова про меня забывали, либо тупо игнорировали (это их любимое, игнор на каждом шагу)
Если поведетесь на их маркетинг из-за своей мягкотелости, хотя в душе не были уверены нужны ли вам такие траты и вас тупо уломали, то спокойно деньги вы себе не вернёте, тут только с боем прорываться. Понимают они только метод кнута, пока разговариваешь по доброму ничего делать не будут
Записалась на пробное занятие, приехала ко времени, а они оказались закрыты. На звонки не отвечали , на сообщения тоже. Безобразное отношение к клиентам и потраченному времени. Как такое вообще допустимо???? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ это место. УЖАСНО!!!!!!!
Опытные, профессиональные преподователи, душевная атмосфера! Здесь у вас точно поднимется настроение, разовьются навыки вокала! Приходите обязательно!!! Вы не пожалеете!