Абсолютное неумение персонала решать конфликтные ситуации, незнание элементарных норм общения и взаимодействия с клиентами. И даже более того, разжигание конфликта со стороны персонала.
Если хотите испортить себе вечер - то вам сюда. Попробуйте только сказать персоналу, что вас как клиента что-то не устроило, и начнется конфликт, инициатором которого будете не вы.
Еще один ресторан с грузинской кухней. Есть ряд лидеров. Например, цыплёнок табака. Именно той, необходимой прожарки, при этом довольно сочный. Из недостатков: не весь персонал клиентоориентирован.
Всем добрый вечер! Спеш у поделится своим мнением с Вами))) Очень уютный ресторан с прекрасной кухней. Но особо хочу отметить персонал ресторана в лице Алэна, очнь внимательный, добродущный вообщем профессионал! Спасибо Вам огромное!
Кухня - отлично, блюда вкусные. Интерьер тоже неплохо, есть несколько залов.
Обслуживание не понравилось от слова совсем. Официантка на втором этаже абсолютно не располагает к себе. Не приветлива, вежливость через силу, ориентирована только на большие чеки. Для заведения с таким хорошим рейтингом странновато.
Еда вкусная, небольшое "но" - не подадут обычной воды в стакане(
Музыка не соответствует настроению и обстановке, приятнее было бы послушать грузинские мотивы.
Сервис на уровне, претензий нет.
В общем и целом, это место стоит того, чтобы его посетить!
Был впервые, очень классное место! Будет теперь на втором месте для меня, среди грузинских ресторанов в Москве. Шикарные коктейли с интересными названиями, салат с ростбифом - готов есть и есть. Довольно приличные хинкали с говядиной и бараниной. Обязательно ещё придём.
Очень атмосферное место! Официанты вежливые! Еда вкусная!
Арина Оганесян
Level 4 Local Expert
February 13
Понятия не имею откуда восторженные отзывы , купилась на них и зашла перекусить.
Если бы можно было поставить меньше чем одна звезда, я бы это сделала.
Заходя в заведение вас никто не встретит, будете стоять на входе несколько минут, потом наконец отвлекуться от своих «важных дел» поздороваются и укажут где стол.
Дальше принеся меню к вам будут подходить минут 10. После принятия заказа официантом-который видимо вместе с учебой здесь подрабатывает, где нет никакого уважения в общении. Ваш заказ вам даже не продиктуют. Как итог
2 ошибочные позиции.
Мой заказ состоял из салата с кинзой и сыром, лепешки с сыром сулгуни, долмы, чай с чебрецом
Ожидание не того салата составило 30 минут, моего салата 40 минут))
40 минут ждать пока порежут помидор, накидают туда два листа кинзы и сыра:) и если этот помидор который на вкус зеленый и жесткий дают посетителям, то это просто отвратительно, назвать это помидором даже язык не поворачивается , аборт теплицы который они подают в кавказской кухне! Позорище , а не заведение!
Лепешки с сыром так и не увидела принесли обычную, ибо не важно что было в заказе и что хотел посетитель.
Долма с мацони это странная субстанция , мацони это белая вода с укропом, а сама долма разваливается.
Хуже кавказской кухни в жизни не ела, заведение для низкого класса людей. Крайне не советую к посещению. Мой чек вышел на 2000 рублей. Желаю закупить нормальных продуктов, нанять нормальных поваров и персонал, а лучше наверное, не насилуйте людей и закройтесь. Позор и просто тихий ужас. —100000000000/0
Всё чудесно. Меню - выбор огромный, блюда национальные и на вид, и на вкус выше всяких похвал. Вино рекой, я предпочитаю водочку. Сыт, пьян и нос в табаке. Свадьба удалась на славу.
Прекрасное заведение. Вкусно, сытно, чисто, прекрасный персонал. Ходим в это заведение на постоянной основе, можно и просто вкусно покушать и пообщаться, можно и за разумную цену отличный сервис отметить какое-нибудь торжество.
Очень вкусно кормят, следят за климатом внутри помещения, вовремя вк лючают или выключают кондиционер, приемлемык цены, особенно вкусное хачапури по аджарски
Я поставлю 5. Вкусная еда, особенно хинкали)). Пхали отличается от традиционного варианта консистенцией, в частности там рубленый орех и вкусом, пресновато. В остальном все ооооооооочень вкусно и очень приятный персонал. Порции большие, мы не смогли всё скушать и нам собрали с собой. Да-да, приличные люди не забирают еду…, эту вкусняшку ни один нормальный человек не оставит )))). Ах да, там есть очень вкусный хвойный чай. Даже фото сделала).
Ооочень вкусно! Заказали хачапури по мегрельски, хинкали, салаты и глинтвейн. Остались очень довольны! Приятным сюрпризом стала живая музыка в исполнении пианиста 🔥
Хрошо, приветливый персонал. Хороший выбор грузинской кухни. Все на достойном уров не и еда и качество обслуживания. Очень манерные чашечки для кофе по восточному. Ценник 2000 за ужин без изысков
Заведение очень понравилось, приятнвя обстановка, отделка, сервис на высоте, вкусная и разнообразная кухня.интеьер соответствует. Цены не задирают, ко ДР делают скидку. Культурно и ненавязчиво
Превосходное место. Обс тановка, обслуживание, еда. Все просто очень достойно.
Официант спросил, что приносить сразу, что потом. Правда перепутал заказ, вместо долмы принёс хинкали, но сразу же извинился и поменял заказ!!!
Нам было очень комфортно и вкусно!!!
Обязательно добавлю этот ресторан в список своих любимых!!!
Был дважды, оба раза самые при ятные впечатления! Обслуживание чуткое, дружелюбное, внимательное и профессиональное на высоком уровне. Уютная обстановка. Музыка в уши не долбит! Локация удобная, Парковки рядом нет, приезжайте лучше или на метро или на такси. Меню разнообразное закавказское с акцентом на грузинское - очень вкусно! Ценник на еду привлекательный, на алкоголь приемлемый! Отдельные залы, столы большие, сервировка качественная!
Внешне выглядит заманчиво, зашла, хостел встретил не сразу- пришлось пару мин постоять одной среди всех столов как на сцене. Ну ладно, это не страшно. Предложили место на минус первом этаже, меня это расстроило, так как люблю окна:) но оказалось очень уютно, тихо, спокойно … Шла поесть хинкали с сыром, но , к сожалению , их в меню нет, а я очень хотела:( в какой-то момент захотелось уйти в другое место, но на улице дождь, я вся промокла, решила остаться , и не зря : заказала жареный сулугуни и пиво нефильтрованное. Хочу сказать, вкус и того, и другого потрясающий . Официант очень вежливый, приносили достаточно быстро. В целом, заведение понравилось, приду как -нибудь попробовать другие блюда, вероятно повар здесь хороший!
Я был очень разочарован в последнем посещении ресторана. Раньше я всегда наслаждался их вкусно й грузинской кухней и щедрыми порциями, но на этот раз все было не так хорошо. Порции стали гораздо меньше, а еда - менее вкусной. К тому же, цены значительно выросли, что делает посещение ресторана не таким привлекательным, как раньше.
Очень вкусная еда , все, что заказали прям ни одного нарекания . Звезду сняла за обслуживание. Не понимаю , во всех грузинских заведениях нужно самому звать официантов , после того как 10 минут сидишь и ищешь их глазами ?
Кстати , парень играл живую музыку в тот вечер , это было так красиво и ненавязчиво , супер !
Несколько раз посещал данное заведение и не могу не поделиться св оими восторженными впечатлениями.
Первое что бросается в глаза, это уютная атмосфера. Оформление в традиционном грузинском стиле, мягкий свет и приятная музыка создают идеальную обстановку для наслаждения аутентичной грузинской кухней.
Сотрудники очень гостеприимны и дружелюбны.
Кухня превзошла все мои ожидания. Каждое блюдо было приготовлено с большим мастерством и достойно высшей оценки. Всем советую к посещению.
Очень вкусная еда - рулетики из баклажанов, пхали, салаты мерцхало и виноградная лоза, сациви, долма, оджахури. Просто замечательные харчо, хинкали. И невероятные аджапсандал и ципленок по-шкмерски.
Итак. Отзыв это не столько для посетителей сколько для менеджмента.
Конечно это частное мнение но не стоит им пренебрегать.
Факт. Пятница. 9 февраля.
Компания 5 человек.
Время 15-00.
Нижний зал. Мы первые гости. Зал пуст.
Погнали.
Шуба норковая гостьи стоит 200-350 тысяч. Ее нужно нанизать на палку типа вешалка ? Или по колхозному повесть на спинку стула ?
Через два часа остальные гости накидали на единственную палку ещё пуховиков. И я понимаю их недобрые взгляды когда пришлось выкапывать свою одежду. Уровень ?
Заказ принимается в период действия скидки 20%. Мы заказываем много. Но официант отказывается принимать заказ на десерт и в шутливом тоне говорит что мол успеем. Спорить с официантом не стали. Хотя не часто увидишь как рекомендуют не заказывать. Но вскоре все выяснилось. Десерты она вбила после 16-00 когда скидка закончилась и они пошли по полной цене. Уровень ?
На входе я видел надпись. Натахтари. В Грузии был. Раз 6. И каждый раз проезжал через этот поселок - бренд воды и напитков.
Скажите мне как ?? Как может быть что в пятницу в грузинском кафе натахтари нет тархуна с названием натахтари ? Серьезно ? Нет воды которую продают с наценкой 260% от цены розничного магазина и его нет ? Уровень ? Да сходите пешком через дорогу в магазин. Там с закупщиками видимо лучше дело обстоит.
Вы видели ваше меню десертов ? Там 200 позиций ? 100? 50? 20? Как из десяти позиций может не быть знакового ??? Уровень ?
Ну и блин короночка! Давайте я приглашу Вас менеджера и шеф повара на дегустацию.
Дегустировать будем уникальное для Грузии блюдо. ХАЧАПУРИ! Это такая лепёшка с сыром. Вслушайтесь. Лепёшка с сыром. Тесто сыр … все ! Уговор. Я беру 3 обычных и угощаю вас. Только чур уговор ! Я ем края и сыр а вот вы едите сырое тесто которое лежит на дне !!! Просто сырое тесто !
Открою вам секрет кафе Лагуна из Батуми ! Там умеют готовить это блюдо. Печь должна быть прогрета и сначала запекают лепешку пропекая дно а затем второй серией кладут сыр. И весь сок из сыра топит пропеченное тесто. Но не сырое тесто не пропекается. Уровень ?
И простая человеческая просьба ! За любые деньги верните парня официанта !! Он был гениален. Он был грузин !! Он был огонь ! Он продавал ресторан , а не приносил еду как в столовой … мы шли честно на него ! Но его не было. Это очень большое упущение. Очень.
Давайте будем объективны.
Поднятие цен.
Редкое сокращение размера блюд
Особенно это отразилось на хачапури.
При таких вводных уровень сервиса должен быть вытянут на порядок вверх.
Бренд без сервиса это глупость…
С большой надеждой что пейзажи со стен и телевизора заставят вас не позорить родину этих картин ! Отправьте повода в Батуми. В лагуну. Кафе в подвале. Там стоит очередь !! Ну пусть хоть попробует как грузины готовят !
Достаточно уютный ресторан, спок ойный интерьер, тихая фоновая музыка. Обслуживание нормальное. Единственный минус это запах дыма в зале, который идёт из кухни, явно есть проблемы с вытяжкой. Заказала Мадам Бовари, лепёшку и воду. Все было вкусно, понравилось.
Гулял по Стретенке, зашел пообедать в ресторан Натахтари. Все очень понравилось. Интерьер, великолепное обслуживание( официант Софья супер)! Вкусное каре ягненка за 900 рублей. Очень впечатлил коктейль Ткашмапа на основе дистилята Фейхоа за 800 руб. Обязательно приду еще.
Были проездом. Зашли пообедать. Кухня просто шикарная. Интерьер, обслуживание на высоте. Хинкали просто бомба! И цена за полноценный обед га 2их приятноудиаила
Моя оценка данному заведению 10+ из 10
Каждое блюдо продумано до мелочей, будучи в Грузии и имея немаленький опыт походов в грузинские рестораны в Москве, смело могу сказать, что это заведение лучшее в городе.
Идеальные хинкали и подача с заботой (приносят влажные полотенчики)
Качественный алкоголь и нежнейший кофе.
Люля наивкуснейшие.
Нигде нет перебора со специями, они везде в меру и не перебивают вкус самого блюда.
И конечно же приятный интерьер и достойное обслуживание.
В ближайшие время планируем тут отметить день рождение, ждите нас 19 марта)
Отличное место. Побывала во многих грузинский ресторанах Москвы. На мой вкус, тут очень вкусные хачапури и хинкали. Рулетики из баклажанов с грецкими орехами, чкмерули, шашлык из свинины, сациви были вкусные. Не очень понравился оджахури. Все остальное на высоте. Ценник тут не маленький, на компанию из 5 человек поели на 9 тысяч без алкоголя. Атмосфера приятная, персонал приветливый. Люблю это место
Как всегда отличная кухня и вина, уютная обстановка, заинтересованный персонал, живая музыка(сб). Место не шумное, пообщаться в приятной обстановке с девушкой или друзьями
Не далеко от м. Бауманская, не в центре поэтому и народа не под завязку, и есть веранда, что отсутствует по другим адресам(не все смотрела), комплимент сало, мммм... Килечка с картохой, малосольные огурцы, в общем это гастрономический оргазм👍и судак на подушке оооочень себе зачетный!!! Официанты 10+👍не повезло с соседкой за соседним столом, вроде молодая, но ела как простите "хрю", а еще как сморкнется в салфетку со звуком который нарочно не сделаешь.... Меня подруга придержала, чтобы я ей тарелку на голову не одела, но без быдла в любом городе просто никак😲
Станислав
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Прекрасное место в центре Москвы, да еще и с приемлемыми ценами. Вкусная кухня и приятная атмосфера.