1. "Забывают" включать стоимость сборки в общую калькуляцию. В договоре указана мебель без сборки. О дополнительной сумме за сборку покупатель узнает только после поступления кухни на склад. 2. Сумма спецификации, сумма договора, расчёт и сумма чеков не соответствовали друг другу. Тебование привести все цифры и сам договор к единому было воспринято дизайнером Анной Ш. агрессивно. Но, в результате, договор переделали, небольшую сумму вернули. Если вы любите сложный квест с пересчётом, перечитыванием договора, сверкой договора и приложений, то этот дилер для вас. 3. Качество завода- производителя фабрики "Зов", доставка, сборка, то есть, услуги сторонних организаций хорошие. Им можно поставить "5".

Анюта Барсукова

Level 15 Local Expert

Отличный сервис, большой выбор, всё можно потрогать и посмотреть. Отличный дизайнер Виктория. Хорошие цены, качество на уровне, замерщик приехал в первый же день, всё объяснил и показал. Остались довольны, рекомендуем.

Show business's response

Анастасия З.

Level 3 Local Expert

В ноябре 2020 года заключили договор на поставку и монтаж кухни с фирмой «Наша мебель» (юр. лицо ООО «Виктория») в Мебельном континенте на Варшавской д. 3. Менеджер –Длоугая Ирина. Срок озвучили – 60 рабочих дней. Кухня пришла примерно через 100 дней. Когда стали собирать кухню, оказалось, что замерщик неправильно снял замеры по высоте и верхний карниз над кухней недостает до потолка. В результате, детали и оборудование недособранной кухни остались валяться на полу, чтобы дособирать их когда придет новый карниз. Менеджер Ирина, в те редкие случаи когда брала трубки, каждый раз обещала, что вот-вот карниз приедет, то через неделю, то через 3 недели, то сбой в доставке, то сбой на производстве. Прошло уже 11 месяцев, карниза до сих пор нет, и никто не может сказать, когда он будет. Менеджер неделями не берет трубки. Мы наконец-то добились того, чтобы приехал монтажник и собрал кухню и оборудование, не дожидаясь карниза, но, когда он приехал, оказалось, что часть фасадов повело лодочкой и некоторые фасады потрескались. При этом не могу не отметить того, что стоимость кухни – совсем немаленькая. В смысле повело? В смысле потрескались? Как результат – все так и осталось валяться на полу, оборудование не может быть смонтировано, потому что фасады собираются забрать на реставрацию. Как мы предполагаем – это еще 5-6 месяцев. Въехать в дом мы должны были в начале ноября, хотя кухню заказали за год, пока что не сможем этого сделать, и не понятно когда сможем. Вот так работает эта организация.

Nasha Mebel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

9 reviews