Ремонтировали машину в итоге ничего не нашли сказали что это одна запчасть сломанная в итоге на следующий день поехал в другую станцию и разбирал полностью мотор
Отличная станция технического обслуживания грузовых автомобилей. Автомойка, ремонт и обслуживание техники на высшем уровне. В боксах чистота и порядок. Персонал приветливый.
Загнали машину Газ Волдай 4 дня назад, диагностику делали полтора дня, потом сказали что возможно топливная система неисправна, и неисправен компрессор, заказали компрессор они сами, до сих пор он не пришёл, топливный насос они не ремонтируют, только меняют, очень долго всё по времени и ценник как в космосе. Продолжение отзыва о Наро Авто, это самый ужастный сервис который я видел за всю свою трудовую деятельность, назвать сотрудников ленивыми это вообще ничего не сказать!!! С утра позвонили узнать, во сколько будет готова машина, нам ответили , что машина будет готова к обеду, обед у них с 13:00 до 14:00,меня это удивило, просто поменять компрессор и на всё это нужно 5 часов, ну ладно, так как мы не местные в Наро-Фоминске проездом, мы снимали кв на время ремонта, мы съехали с квартиры и к 10 часам приехали в сервис, время 14:00, я подхожу к приемщику уточнить как дела, он сходил, приходит и говорит, мол форсунки и топливный насос установили сейчас начнут устанавливать компрессор, я в шоке, то есть за те 3 дня пока они ждали когда им привезут новый компрессор, они не могли в зарание установить топливный насос и форсунки!!!! Ждите ещё пару часов, время 17:00, я снова подхожу к приемщику уточнить как дела с установкой компрессора. Т. к прошло уже 3 часа, он узнал и говорит мол всё, 30 мин машину выгонят на площадку, прошёл час!!! Я заглянул в бокс, т. к в ремонтную зону не пускают, а в боксе обсалютно никого нет, я снова подошёл к приемщику и сказал, мол прошёл час, там в боксе никого нет, на что он мне ответил, что у слесарей ужин с 18:00 до 19:00, сказать что я в а$уе это ничего не сказать, поэтому если нет острой необходимости посетить этот сервис, объезжайте его стороной!!! Потратите время, нервы, и огромный ценник!!! Ставлю -10 этому сервису!!!!
Не советую этот сервис, кто сюда попадёт готовьтесь сидеть целый день в зоне ожидания с телевизором без звука, что касаеться ремонта очень дорого и долго, три раза подходил смотрел в окно у машины никого, тянут время чел/час =$, нужно было на крыле гайку закрутить предложили новое крыло в комплекте в итоге сам закрутил это так мелочи, приезжал промыть радиатор в итоге раскрутили организацию на соосность, развал, новую рулевую, мойка дорого а кабина так и осталась грязной,походу их клиенты очень богаты, в общем 0
Заехал на ремонт рефа, менеджер обнадежил тем что ремонт не факт что сделают сегодня ,(я был единственный клиент в 12 дня ) по итогу о чудо все починили спустя 6 часов (конкретно чего починили я так и не узнал) просторная комната ожидания на 6 диванов , для Развлечения телевизор с постоянной трансляцией ренТВ
Отличные люди, все качественно, согласовывают все операти вно, с ремонтами не затягивают, принимают всегда, спорных вопросов не возникает, качественно поддерживаю гарантию
Был на шмитце,грузился,сервис по прицепам закрыли, оборудование вывезли.на сервисе цены бешеные.длч примера: кабель на прицеп 15/на 2 по 7 у них стоит 12500,на Руслане 4200
Отличный сервис приветливый персонал. Отличная мойка а/м,душ для водителей,комната ожидания,рядом большой продуктовый магазин. Можно остаться переночевать на территории. Мастер-приёмщик Юрий, человек знающий свое дело.
Приемщик Юрий совсем не заинтересован в появлении автомобилей в рем. зоне.
Пытался записаться на диагностику и ремонт на выходной, говорит : "приезжайте без записи, я гляну но чинить не стану, потом запишетесь и приедете на ремонт". Спрашиваю смогут ли оставить для ремонта до будних дней, говорит: "мы не занимаемся хранением автомобилей". Всё это произносилось с надменностью, будто я зря посмел потревожить величайшего. Не смотря на грубость речей собеседника, пытался найти варианты, в итоге Юрий натолкнул на мысль о том, что следует поискать ремонта в других местах. Всем бы таких работяг и Россию с колен подняли б!
15
2
Show business's response
Надежда
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Отвратительный подход к клиентам! Диагностику коробки делали пол дня. Запчасти свои нельзя, их ждать неделю. Цены завышены. По телефону говорят одно, на деле другое. По итогу забрали машину и поехали в другой сервис. Не рекомендую!!!
Проходил То прицепа. Помыл. В 1700 заехал на Т. О 22.00забрал.пока поставил машину они все куда-то ешли. Пришлось спать до утра взать пропуск и на загрузку. Поехал и опоздал. Больше суда не поеду. Коллеги сказали что по 2 и3 дня здесь живут
Супер!!! Молодцы, расширяются, есть все , чтотнадо во время ожидания.
1
6
Show business's response
A
Anonymous review
March 25, 2021
Обращались несколько раз по ремонту Газона. 1 раз обратились по неисправности КПП по гарантии. Машина там простояла у них почти 2 месяца в итоге пока не дали денег "на лапу" процесс не пошел. 2 раз обращались с проблемой течи редуктора в итоге ответ был таков" мы долго будем ждать прокладку с завода, вам проще заплатить нам денег и мы быстро ее сделаем" мы согласились так как простой машины стоил больше в итоге цена по телефону была одна а после выставления счет в 3 раза. Приезжали на ТО автомобилей то она забудут промазать машину ( на что говорит механик ой да я забыл, побежал на шприцом и на земле начал мазать шкворня) то загорелся датчик абс (это сделали не они, их проведение ТО не как не пересекается с абс) . Та же история с дилером Камаз звоним по вопросам ремонта автомобиля, менеджер говорит дайте мне 5-15 минут что бы собрать информацию по вашей поломке и можно ждать вечно его звонка, перезваниваешь ему через час и та же самая история( я вам перезвоню еще не узнал, много клиентов и на этом ремонт закончился. Никому не советую данный сервис.
Там два цеха в одном тягачи в другом прицепы ремонтируют. Где тягачи там шик блеск красота но работают сказать аферисты это наверное грубо, просто очень предприимчивые работники у которых задача не ремонтировать а просто менять узлы и агрегаты, а если что то серьезное то говорить что причину не нашли. В цехе ремонта прицепов наоборот хоть на ресепшене и бардак за то работают на совесть. На своем транспорте сюда на ремонт только в крайнем случае когда совсем не будет альтернативы а так объезжать стороной
Приехал ремонтировать кпп на камазе. После снятия кпп рекомендовали пробрест и новую коробку. Одел запчастей нашли коробку, но сроки поставки обьявили 5 недель. Меня это не устроило, я начал искать своими силами. Но меня предупредили, что у них политика компании не брать запчасти от своих клиентов!!! Коробку я нашёл в этот же день. И начал с ихним руководством вести переговоры о том чтобы они поставили мою коробку. Согласились при одном условии !!! Если ещё заплачу с верху 55000₽ и того мне вышло снятие и постановка кпп 55000₽+66000₽. Хуже автосервиса ещё не видел .
Пользуются тем, что находятся на оживленной трассе. От момента записи на ремонт до его начала могут пройти 2 и более суток. Ремонт производится методом исключения, начинают с мелочи, а заканчивают ремонтом почти всей машины и делают это хитро, присылая заказ-наряды для согласования и каждый раз сумма увеличивается. Запчасти заказчика категорически не принимают, тем самым на этом неплохо зарабатывают, а клиент теряет время. Если есть возможность приезжайте мимо этой конторы.
Конченый сервис!!!! Загнал машину на ТО в 9 часов утра, просидел целый день, до обеда что то там делали, но после обеда к машине никто не подходил, просрал целый день с этим сервисом!!!
Очень не хороший сервис в плане ожидание приехал в назначенное врем я перезаписали на другой день на вечер вечером не взяли что будет завтра не известно двое суток простоя работы ремонта на 5 мин 😆